お支払い方法について

開梱設置便では「代金引換」はご利用いただけません。

クレジットカード、銀行振込・コンビニATM等の前払い、後払い決済などをご利用ください。

お届け日について

お届け日程に関するご要望は、商品発送後、配送会社からの日程調整の電話にてお打ち合わせくださいますようお願い致します。

申し訳ございませんが、配送時間帯はご指定いただけません。配送会社とのお打ち合わせとなりますので予めご了承ください。

なお、変更につきましても配送会社に直接お申し出いただきますとスムーズです。

搬入について

事前に搬入経路(エレベーターを含む)をご確認ください。

配送時に安全な搬入経路が確保できないなど、配送業者の判断により指定の場所へ設置ができない場合は搬入可能な場所までのお届けとなります。

また、吊り下げ等の特殊作業が必要となる場合の追加作業や付帯費用は配送業者と直接ご相談ください。その際の追加費用はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

万が一、搬入不可等により やむを得ず返品となりました場合は、商品が戻り次第、実費往復送料を差し引いて返金致します。

設置場所について

配達員は配送品以外の物の移動などは出来兼ねます。

指定される場所を空けて予めご準備ください。

※組立は含まれません。

設置完了時に必ずご確認ください

指定場所に設置完了しましたら、必ず配送員と商品状態をご確認ください。

万が一、破損など不具合がございましたら直接配送員にお申し出ください。交換等の対応をさせていただきます。

お手元に組立部品が揃っているかご確認ください（回収される段ボール箱に部品が残っていないか配送員とご確認ください）。

　

※配送員引揚げ後のお申し出には対応致し兼ねます。

変更・キャンセルについて

発送予定日（当社ロジスティックセンターを出発する日）の3営業日前には配送予約を致します。

ご注文内容の変更、およびキャンセルはそれまでにご連絡くださいますようお願い致します。

配送準備完了後の変更・キャンセルは、手数料が発生する場合がございます。

また、商品発送後の送付先変更は転送費用等が発生する場合がございます。なお、商品発送後のキャンセルは往復送料を申し受けます。

※ご注文確定前に注文内容をよくご確認ください。万が一、変更が必要な場合はできるだけ早くご連絡ください。

別途送料が必要になるケース

北海道・沖縄へのお届けの場合、別途送料がかかります。

※送料の確認方法について、詳しくはこちらをご確認ください。

離島へのお届けの場合は、料金をご案内致します。

開梱設置便でお届けできない地域もございます

一部の地域では開梱・設置が付かず軒先渡しとなる場合がございます。

また、配送不可地域もございます。その場合は別のお届け方法をご案内致します。