ご注文・お支払いについて

• 初めてご利用されるお客様
• 送料について
• お支払い方法について
• 当店からのメールが届かない場合

配送について

• 商品のお届けについて
• ご注文から商品お届けまでの流れ
• お届けまでの目安・配達希望時間のご指定
• あす楽について
• ネコポスのお届けについて

キャンセル返品・交換について

• ご注文後のキャンセル・変更について
• 商品到着後の返品・交換について
• 商品の送付先・お問い合わせ先

商品の在庫について

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会社概要

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• 営業時間
• プライバシーポリシー

ご注文・お支払いについて

初めてご利用されるお客様

• 初めてのご利用の方は、ご注文前に＜楽天市場でのお買い物方法＞をご一読いただくことをおすすめいたします。

送料について

• 5,400円(税込)以上のお買い物で送料無料！
  ※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。
  ※返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
  
  宅急便　　全国一律　600円(税込)
  
  ネコポス　全国一律　270円(税込)

お支払い方法について

• クレジットカード
• 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料

カード会社	お支払い方法
VISA	一括,リボ,分割（3,6,12,24回が可能です）, ボーナス一括
MASTER	一括,リボ,分割（3,6,12,24回が可能です）, ボーナス一括
JCB	一括,リボ,分割（3,6,12,24回が可能です）, ボーナス一括
AMEX	一括,分割 （3,6,12,24回が可能です）, ボーナス一括
Nicos	一括,リボ,分割（3,6,12,24回が可能です）, ボーナス一括
Diners	一括,リボ, ボーナス一括

• 各種クレジットカード会社によりカード決済ご利用下限金額を設けている場合もございます。予めご了承ください。
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
• カード承認不可のお客様は、指定期限までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

• 楽天バンク決済
• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円～29,999円	155円
30,000円～	257円

• ｢楽天バンク決済｣は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金合計(税込) ＋ 送料楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)の総額がお客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
• ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
• 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

• 銀行振込
• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 振込手数料(お客様ご負担)
• 【振込先】
  楽天銀行（ラクテンギンコウ）
  楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
  普通 1308052 ラクテン（ＮＡＫＯＴＡ
• ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りする【ご注文の確認メール】に記載のご注文合計金額を必ずご確認後、お振込みください。
• お振込の際、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。 (お振込名を当社の名前でご入金されるケースがございます。 確認にお時間を頂戴しておりますのでお間違いのない様お願いいたします。)


• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
• 当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は 各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。 (振込の際ご不明な点は、各銀行窓口にご確認ください。)
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ご注文日から【14日以内】にご入金確認の取れない場合は楽天市場が自動でご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。 (※長期休暇等の場合は、別途ご入金期日のご案内を差し上げます)

• 代金引換
• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 320円(税込)
  ※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。
  ※代引手数料には消費税が含まれています 。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
• 発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、お断りいたしております。お支払方法を｢銀行振込｣に変更頂き、再発送にかかる金額【一律2,360円】を含めて請求させて頂きます。ご入金確認ができ次第、ご指定の住所へ再配達をさせていただきます。 なお、お支払方法を変更頂けない場合や再配達の取り消しをされた場合、 当店より発送後に商品の受け取り拒否をされたとみなし、【一律2,360円】をご請求いたします。
  ※1度でも受け取り拒否をされたお客様は、それ以降、代金引換でのご注文はお受け致しかねます。

• コンビニ・ゆうちょ決済前払い
• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料
• 下記コンビニよりお選び頂けます。ご注文時にご希望のコンビニをご選択ください。
• ご注文後にメールで総額と払込票のＵＲＬ・払込票番号をお知らせします。
• ご連絡後、お支払い期限以内（7日間以内）にお支払い下さい。 お近くのコンビニでいつでもお支払いいただけます。ご入金の確認でき次第、商品を発送致します。

• コンビニ後払い
• 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 200円
• コンビニ後払い手数料：200円(税込)
  ※自動配信メールでは上記手数料は加算されておりません。 当店からのご注文確認メールにて手数料を加算した請求額を送らせていただきます。
• 請求書は商品到着後、別送となります。
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
• ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  ※ご請求書が後日発行されます。商品発送後1週間程度後にお届けされます。

当店からのメールが届かない場合

• 当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、 お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
  Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに 振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
  また、お手数をお掛けいたしますが、【info@nakota.jp】と【lakota_7@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定を お願いいたします。
  また、ご注文時の登録メールアドレスが下記に当てはまる場合、送信エラーとなりメールが不着になる可能性があります。
  ・「＠」直前の「．」（ドット）
  ・記号で始まる ・「.」「-」の連続使用 ご注文の際は、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
  ※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、 お手数ですがお電話か＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。

配送について

商品のお届けについて

• ヤマト運輸でのお届けになります。
  ※各配送方法の送料については＜送料について＞をご覧ください。
• 当店より出荷いたしましたお荷物の配送状況は「購入履歴」や「お知らせ機能」よりご確認いただけます。

ご注文から商品お届けまでの流れ

• 15時までのご注文は基本的に即日配送いたします。
  ※金曜または祝日前15時以降のご注文につきましては、休業日明けの発送となります。
  ※ご注文商品により即日配送出来ない商品があります。お急ぎの方はお電話で確認ください。
• 日時にご指定のあるご注文は、 ご指定の日時に合わせまして発送いたします。
• 誠に申し訳ありませんが、土日・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。
• お客様のお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。 銀行振込・コンビニ前払いをご希望のお客様は、 14時のご入金確認後の発送とさせていただいております。
• ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、 ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。 その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。

お届けまでの目安・配達希望時間のご指定

• 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
  ・午前中
  ・12時～14時
  ・14時～16時
  ・16時～18時
  ・18時～20時
  ・19時～21時
  ※ ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
• お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
• 当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、【一律1260円】をご請求させていただきます。
  

あす楽について

• 【当店営業日の15:00まで】の、あす楽対応エリアのご注文が対象となります。
  ※あす楽対応エリア外へのお届けは対象外となります。
• あす楽は【宅急便】のみ、ご対応可能です。ネコポスは対応ではございませんのでご注意ください。
  
• あす楽は【クレジットカード決済・代金引換のご注文】のみ、ご対応可能です。
  ※別の支払い方法でも出来る限り対応しますが、保証はございません。
• 備考欄にご要望やご質問を記載いただきました場合、確認の為、あす楽での出荷が対応できない可能性があります。予めご了承ください。
• ▼以下のようなご注文は、あす楽対象外となりますのでご注意ください▼
  ※ 当店休業日（土日・祝日等）のご注文
  ※ ご予約商品を含む場合
  ※ あす楽対応商品と非対応商品を同時にご注文の場合

ネコポスについて

• 全国一律　270円(税込)
• ヤマト運輸のネコポスは配達時に受領印を必要としない配送方法のため、 お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函させていただきます。
  ※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
• 代金引換はお受けできません。
• 日時指定 ネコポスでご注文の場合、配達日時のご指定はお受けできません
• ネコポス発送ができない商品に対し、配送方法をネコポスに選択いただいたご注文に関しまして、 当店で配送方法を宅配便に変更し、送料を600円（税込）に訂正させていただきます。
• 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

キャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセル・変更について

• 当店でご注文を確認次第、すぐに発送準備にはいります。 ご注文内容の変更・キャンセル等は基本的にお受けできませんのでご了承ください。(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・送付先の変更、同梱希望なども含む。)
  ※対応を希望される方は、できるかぎり真摯に対応しますので、ご注文後、早めにお電話下さい。
• 当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、【一律1260円】をご請求いたします。(代金引換の場合は【一律2,360円】)

商品到着後の返品・交換について

• イメージと違う、サイズが合わなかったなど、ネットショッピングでは不安な要素をふまえ、nakotaでは商品をお受け取りいただいた日から7日以内に連絡を頂ければ、交換・返品を内容に合わせてお受け致します。
  ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い交換・返品はお受け致しかねますのでご注意ください。 また、商品は未使用の状態の物に限らせて頂きます。(付属品・下げ札などを取り外さないようにご注意下さい。）
• メールかお電話にて交換もしくは返品の内容をご連絡頂けますようお願いいたします。 交換・返品の内容に合わせまして、弊社からご返事をいたします。その後商品をご返送くださいませ。
• 【ご返品・交換をお受けできない場合】
  ・商品受取日から8日以上経過しての返品交換依頼をされた場合
  ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
  ・ＳＡＬＥ対象品
  ・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
• 交換・返品概要は下記の通りです。
  
  ● お客様都合の交換・返品(イメージ違い、サイズが合わない等)
  ※返送および弊社からの再発送にかかる送料は初回交換時のみサービスさせて頂きます。 (お手元の交換商品の送料はお客様のご負担となります。)
  ※交換商品の発送は、返送商品が弊社に届き次第、随時発送致します。
  商品によりまして、発送までに数日お時間を頂く場合が御座いますのでその際はご連絡申し上げます。
  
  ● 弊社都合の交換・返品・商品不良・誤送・輸送中の破損の場合
  ※商品管理、配送梱包には十分注意をしておりますが、万一、不良品や納品書記載とは異なる商品等が御座いましたら、 送料、手数料共に弊社負担で交換または返品をお受けさせて頂きます。
  ※交換商品は同商品の同カラー・サイズに限らせていただきます。別の商品、カラーやサイズを希望頂いた場合、送料をご負担いただきます。
  ※商品に破損・汚れ・キズ等がある。 （予め商品ページに記載のある場合(リメイク品等)は交換対象となりません。）
  ※納品書記載とは異なる商品が届いた。
  上記内容での返送につきましては、ヤマト運輸着払いの返送に限らせて頂きますのでご了承下さい。 ヤマト運輸着払い以外での返送の場合、別途送料を頂く場合が御座います。
商品の送付先・お問い合わせ先
• 送付先
  〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1丁目25-35 近商ビル2F
  nakota宛
  TEL:06-6444-1555
• お問い合わせ先
  nakota
  TEL：06-6444-1555
  E-mail info@nakota.jp
  営業時間 9:00-18：00(土日祝休)

商品の在庫について

在庫について

• 当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますあらかじめご了承くださいませ。

会社概要

株式会社nakota

• 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1丁目25-35 近商ビル2F
  TEL:06-6444-1555 FAX:06-6444-3233
  店舗運営責任者:吉田　真太郎
  店舗連絡先:info@nakota.jp

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• お電話等お問合せへの対応時間
  営業時間 ： 平日 9:00～18:00
  定休日 ： 土曜日・日曜日・祝日

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• ナコタでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません、ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。