Laika楽天市場店

ご購入前に必ず最後までお読みください。

■発送について

配送会社：

１.楽天RSL（９０％）

２.アマゾンマルチチャネルサービス（５％）

３.そのた（５％）

※注文が殺到した場合、ご案内納期より1、2営業日（土日祝を除く平日）遅れる場合がございます。

■指定日・宅配ボックス・置き配の指定・変更について

お届け予定通知（メール・LINE・配送会社の公式アプリなど）から、お届け日時や場所をご指定いただけます。お電話でのご依頼送り状（伝票）番号以外に、お届け先の情報をご用意いただき、配送会社サービスセンターへご連絡ください。

■キャンセルについて

・ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

・早めの配送を手配するため、キャンセル可能な時間を過ぎた場合、お客様ご自身でキャンセルが行えなかった場合は、キャンセル、注文内容・配送先の変更は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。

■配送先の変更やご注文内容の変更について

配送先の変更やご注文内容の変更は承りかねますので、ご了承ください。
※長期不在、お届け先不明などで返品になった場合は、返送送料を請求いたします。

■受取拒否について

発送後、受け取り拒否・長期不在・住所不備などにより商品が返送された場合、往復送料・手数料として2000円をご請求させていただきますので必ずお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

■領収書について

領収書をご希望の場合は商品発送後、

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から

・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから発行可能ですのでプリントしていただきますようお願い申し上げます。

■プライバシーについて

当店は中国に所在する事業者に店舗運営業務の一部を委託している、または委託する可能性が有るため、必要に応じてお客様の注文情報を業務委託先へ提供いたします。

当店は日中両方の個人情報保護に関する法令・ガイドライン・指導要綱に基づくお客様の個人情報を厳しく管理致し、お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

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■関税について
当店での買物は日本国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかりません。

■お問い合わせ先

rakuten@laikapets.com(午前10時-午後23時)

2022-08-19