前回ご注文時正しい手順でご注文後終了していない場合や、エラー等が発生した場合、ご注文が完了している商品が「お買い物かご」内に残っている場合があります。
その場合、前回ご注文が完了している商品は削除して頂き、新たにご注文頂く商品のみを、「お買い物かご」にいれてご注文ください。
※そのままご注文されると、重複注文となります。
ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
<Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメール、などのフリーメールアドレスをご使用の方へ>
■当店から送信されるメールが当店からのメールが「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまい、お客様に届かないケースが稀にございます。
スムーズにお買いものを楽しんでいただくため、当店ではプロバイダー契約をされておられるメールアドレスのご使用を強くおすすめしております。
■下記メールアドレスでの受信が可能になるようにドメイン指定とメールソフトのフォルダの設定をお願いします。
rakuten@nine-addict.co.jp info@nine-addict.co.jp
■携帯フリーアドレスなどは当店からのメールの不着の可能性があるため、ご使用をおひかえくださいますようお願いします。
<携帯アドレスをご使用の方へ>
@nine-addict.co.jp からの受信が可能になるように設定をおねがいします。
■携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取ることができず、エラーとなりますのでご注意下さい。
■docomoをご利用で、「@」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、docomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。
ご注文後3営業日内に当店からの連絡が届かない場合、別のアドレスにてご連絡くださいませ。
【ご注文後3営業日以内に《受注確認メール》が届かない場合】
以上の原因から、当店からのメールがお客様へ届いていない可能性がございます。
弊社でデータを確認しますので、お手数ではございますが、ご連絡を頂けますようよろしくお願い致します。
■注意事項
・予約ではございませんので、再入荷のお知らせが届きましたらページよりご購入下さい。
・お知らせを受け取ってもご購入頂く必要はございません。
・再入荷のない場合はお知らせが配信されません。(ご登録後60日間商品の入荷がない場合、設定は自動的に削除されます。)
・初期設定では楽天会員情報に登録してあるメールアドレスにお知らせします。
・再入荷のない商品についても、システム上「再入荷お知らせ設定」が出来てしまいます。
・21:00-9:00は携帯電話への通知は行われません。
当店では受注確定後、直ちに発送のお手配をお取りしておりますため対応致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。
送料無料イベントは当店独自のイベントです。
楽天から自動で配信される注文確定メールには、システム上「注文画面」「自動配信メール」「ご注文履歴」では送料が含まれています。
スタッフがご注文確認処理時に手作業にて送料を削除しておりますので、最終的な金額や、送料無料に関しましては当店からの「ご注文確認メール」をご参照ください。
この内容で注文する」ボタンを押すまでは、ご注文は確定しておりませんので、ご安心下さい。
「この内容で注文する」と書かれたボタンを押すまでは注文確定とはなりませんのでご注意ください。
お買い物いただきますと、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】、【楽天市場】より、注文内容ご確認メールがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます、その後、当店より翌営業日中に改めてご注文確認メールをお送り致します。
佐川急便の時間指定(6つの時間帯) | |||||
午前中(8時〜12時) | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
ヤマト運輸の時間指定(5つの時間帯) | |||||
午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
ポイントをご利用になられた場合でも、商品代金合計が3,980円(税込・送料別)以上の場合は、送料無料にてお届けいたします。
(但し、キャンペーン期間中、その他各商品ページに個別送料の設定がある場合を除きます)
宅配業者様の送り状伝票に、ご不在時にはお荷物を宅配ボックスへお入れいただける様、記載させていただきます。
ただし、サイズが違う・運送会社では、基本的に直接手渡しすることがルールとなっておりますので、お届けの状況によってはご希望に添えない場合がございます。
同梱希望+ご注文番号の末尾8ケタ 例1)ご注文番号 256268-20100921-79999999の場合。 同梱希望79999999 |
例2)ご注文番号 256268-20100921-79999999並びに 256268-20100921-78888888を同梱希望の場合。 同梱希望79999999 78888888 |
ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所または担当ドライバーへ、お客様のご都合のよい日時をお伝え下さい。
万一、保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、予めご了承下さい。
決済方法 | 領収書の扱い |
代金引換 | 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。) |
クレジットカード | お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 |
その他 |
当店発行の領収書をご希望の場合は備考欄にその旨ご記載ください。 メールにてPDF形式の領収書をお送りいたします。 ご確認いただき、各自ダウンロード・発行をお願い致します。 |
当店では受注後、直ちに発送のお手配をお取りしておりますため 原則としてご注文のご変更・キャンセルはお承りしておりません。
ご注文の際は確定前に必ず内容を見直して頂きますようお願い申し上げます。
すぐに返品・交換の手配をとらせて頂きます。送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。
→詳しくはコチラをご確認下さい。
なお、キャンセル手続きを行った翌日、楽天市場からお客様へキャンセルメール(自動配信)が送信されますので、そちらをご参照下さい。
ご注文者様以外の方へお荷物をお届けする場合、運送会社送り状の差出人は「株式会社ナインアディクト」となります。
備考欄にご購入者様のお名前を印字いたします。
各ブランドによって異なりますので、商品詳細にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、並行輸入品ですので日本の直営店が発行している付属品は基本的には付属していませんのでご了承願います。
現地(海外)の直営店、正規代理店にて商品を買付けしておりますのでいわゆるコピー品(偽物、偽造品)、 不正な商品(俗に言う工場の横流し商品、工場モノ)は一切販売および掲載しておりませんのでございませんので 安心してご購入ください。
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