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●インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付（メール返信は営業時間内となります）。

 

●ラ・ファミーユからの受注確認メール

ご注文から48時間以内（営業内）にお送りするように努めております。メールが届かない場合等はお手数ですがご連絡下さいませ。(エラーでのリターンが増えております。迷惑メールBOX・ドメイン拒否設定等ご確認下さいますと幸いです)

※商品代金が1万円以上の場合は前払い又はクレジットカード決済でのお支払いをお願いいたします。

◆送料について、詳しくはコチラ

●商品のお届け日の目安

ご注文時にご指定のない場合、5営業日で発送いたします（期間限定商品を除く）。
ご指定日がございます場合は、それに合わせて発送致します。
クリスマス・年末年始など配送が混み合う時期や、天候不良などで配送遅延が予想される場合は、1日程度余裕を持って発送させていただく場合がございます。

●お届け時間指定

下記の時間帯からお選びいただけます。

• お届け先が同じでお届け日が同じの場合1配送分の送料でお届けできます（同時にご注文でもお届け日が異なる場合は送料が2回分かかります）。
• 異なる温度帯の商品を同時にご注文の場合、下記の温度帯にてお届けいたします（同梱不可商品は除きます）。

• 商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
• 商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。

◆返品・不良品について、詳しくはコチラ

当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、厳重に管理しております。第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。（但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。）

• フランス菓子工房
  ラ・ファミーユ
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• ラ・ファミーユ 高松本店
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