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NEWS

お知らせ

2019/08/09 【お盆休業のお知らせ】８月１３日から８月２０日までお盆休業となります。この間にお受けしたご注文の処理は２１日以降順次処理し、発送させていただきます。

2019/08/01 配送方法が８月１５日から変わります。少量の負担は今までと同じで、追跡可能な国際メール便が通常配送に適用されるようになります！。

RECOMMENDATION

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お買い物ガイド

お客様が通常と同じお買い物ステップで安心して海外の商品を購入できるよう、楽天株式会社が当店の販売代行業務を行います。
・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、米国ロサンゼルスからお客様のもとへ直送されます。
・ご注文後、5-7営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、2週間程度でのお届けとなります。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・海外から配送される商品には関税・消費税が課税される場合があります。課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払ください。

配送・送料

国際メール便（追跡有・補償無）
配送料：全国一律600 円（5000 円以上ご購入で送料300円、7500円以上購入で配送料無料）

商品の到着まで：発送からおよそ7-10日程度（航空配送状況による）
パッケージ追跡：可（配送会社にて追跡データ登録後数日で日本郵便ホームページ上から追跡可能です）
損害補償：なし
関税：商品代金が16000円を超えている場合、商品代金の６割に対して8%の消費税が発生することがありがあります。日本税関から通知のあった金額を納付いただき商品をお受け取りください。

※商品の破損紛失が起こった場合に当店では責任を負いかねます。

※楽天のシステムを通じての追跡不可。商品の追跡は、商品発送時にお知らせするお荷物伝票番号を使用し日本郵便ホームページ上でのみ追跡可能です。また、楽天のシステムの関係上、当店から発送完了後に発送メールをお送りしても、商品ご注文のステータスが『発送待ち』のままとなります。ご注文ステータスが『発送待ち』のままであっても、当店より発送完了メールが配信されたご注文は発送完了となりますのでご注意ください。

発送までの所要時間

通常3日以内に発送

商品の発送は日本時間火曜日から金曜日の間、通常ご注文決済完了から３営業日以内に発送いたします。商品のご注文が日本時間の週末にかかる場合は決済完了の確認にお時間がかかるため、この限りではありません。

お届け日数・納期

国際メール便：商品発送完了からおよそ7日から10 日

商品のお届けは全て北米から国際メール便での発送となっております。商品のお届けは航空輸送となりますため、天候不良、台風、大雨、大雪などの気象条件によって大きく配送時間が変わります。通常通常１週間から10日ほどで商品がお手元に到着いたしますが、上記の理由により配送が著しく遅れる場合がございます。こうした配送遅延による商品発送後キャンセルはお受けいたしかねます。

ホリデーシーズン

注意！）11 月から1 月までの間はホリデーギフトシーズンのため、商品の輸送量、通関量増加に伴い商品の配送が著しく遅れる傾向にあります。クリスマス用ギフトをご購入の場合は、通常よりもより多くの配送日数を要する可能性があるおことを考慮して、お早めにご購入いただくか、国際メール便をご利用ください。

年末年始は当店の休業、配送会社休業、日本郵便休業、税関業務休業が重なるため、配送にお時間がかかります。通常12月25日から翌年1月7日までの間は配送関連業務が休業となります。このため、年末年始にかかる全ての配送商品のお届けが滞りますことをご理解ください。

荷物追跡・保証等

商品の追跡が可能です。当店から発送完了後、配送会社にて商品追跡データがシステムに登録されます。荷物情報がシステムに登録されてから1-2営業日以内に商品の追跡が可能となります。
お荷物のついせきはUSPSホームページおよび、日本郵便ホームページ上から可能となります。
楽天市場システムとの連携がありませんので、楽天市場を通じての追跡はできません。ですので、お荷物の追跡はUSPS、日本郵便ホームページにて、当店よりお知らせする追跡番号を用いてお客様ご自身で検索、追跡をお願いします。検索結果がうまく表示されない場合は、お手数ですが取次配送業者である日本郵便にお電話にてお問い合わせ願います。

関税・消費税

スキンケア商品、化粧品は個人使用の範囲内において免税となっております。このため関税は無税となりますが、商品購入総額（配送料を含む）が 16000 円を終える場合、商品代金の6 割りに対して8% の消費税がかかる場合があります。

商品在庫数

当店ではいくつかの販売チャネルを通じて商品を販売しておりますため、ご注文確定時に商品の在庫が確保できない場合があります。こうした場合は、再入荷後に発送、もしくは商品ご注文をキャンセルさせていただくことになることをご理解ください。

支払い方法

クレジット決済

クレジットカードによる決済です。クレジット決済手数料は当店負担となります。当店ではリボ払い、分割払いがご利用いただけます。

コンビニ決済

全国のローソン、セイコーマートの支払い機を使用して商品代金をお支払いただけます。決済手数料210円はお客様負担となります。ご注文から3日以内にお支払がない場合自動キャンセルとなります。

キャンセルと注文内容変更

注文確定後のキャンセル・変更不可

ご注文確定後のお客様都合のキャンセル、注文内容の変更（商品変更、個数変更、配送先住所変更など）はお受けいたしかねます。

返品・交換

お客様都合の返品交換不可
商品間違い、配送中の破損による返品可

商品の性質上、お客様都合での返品はお受けいたしかねます。ただし、以下の場合は商品の返品をお受けいたします。
１）商品間違い。当店のミスによってご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、商品代金の返金もしくは交換をお受けいたします。
２）配送中に著しい破損があり、使用に差し支えるようなダメージがある場合は返金にて対応させていただきます。商品到着から3 日以内に当店にご連絡いただき、返品手順に従い商品をご返品ください。

商品外箱は商品の一部とはみなされません。外箱へのダメージを理由とした返品はお受けいたしかねます。ブラシ類は箱ではなく袋放送のため、配送中に軽いクセがつくことがございます。こうしたクセは水洗いすることで直すことができますため、ダメージとみなされません。

LACOS営業日

2019年9月
日	月	火	水	木	金	土
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

アメリカの祝日に伴う休業日

12月28日-1月3日　正月
1月第3月曜日　マーティン・ルーサー・キング牧師誕生日
2月第3月曜日　大統領の日
5月29日　戦没者追悼祈念日
7月4日　独立記念日
9月第1月曜日　労働者の日
10月第2月曜日　コロンブス・デー
11月11日　退役軍人の日
11月第4木曜日　感謝祭
12月24-26日　クリスマス

LACOS は定休日を日本時間の日曜、月曜とさせていただいています。当店は米国ロサンゼルスにあるため、アメリカの祝祭日、クリスマスホリデー、年末年始を休業とさせていただきます。GW、お盆は営業しております。

LACOS

米国本社： 848 N. Rainbow Blvd #3179 Las Vegas, NV 89107 U.S.A.
LA 店舗：1339 E Colorado St, Ste. B Glendale, CA 91205 U.S.A.
Phone: +1 323.348.0518

当店は、米国ロサンゼルスを本店とする海外ショップです。当店でお取り扱いしている商品は全て並行輸入品であり、配送は米国ロサンゼルスからの直送となっております。このため、商品の購入は全て個人輸入扱いとなります。当店は免税での商品販売を行なっておりますが、通関時に関税・輸入消費税が課税される場合があります。個人輸入におけるあらゆる責任はお客様に帰属することをあらかじめご理解の上LACOS をご利用ください。