お支払いについて　ヘルプ

クレジットカード決済・銀行振込・代金引換・後払い決済・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用可能です。

代金引換以外の各種決済はすべて楽天市場が代行して行います。

○クレジットカード決済

楽天カード／VISA／Master／JCB／AMEX／DINERS

※セキュリティ確保のためSSL技術使用によりクレジットカード番号が暗号化送信されます。ご安心してご利用いただけます。

※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

○銀行振込

銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号：普通　2362476
名義人：ラクテン（レテ゛イ−スフ゛ラント゛ＬＡＣＥＲＩＳＥ

ご入金確認後に発送する前払いシステムです。
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。ご確認の上、お手続きくださいませ。

お振り込み手数料はお客様負担となります。

※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

○代金引換

代引手数料：330円

○後払い決済

手数料：250円

商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されます。

※後払い決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

○セブンイレブン（前払）

手数料：0円（手数料無料）

ご入金確認後に発送する前払いシステムです。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

○ローソン、郵便局ATM等（前払）

手数料：0円（手数料無料）

ご入金確認後に発送する前払いシステムです。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書の発行について

楽天市場の規約により、当店から領収書の発行はできません。予めご了承ください。

送料について

送料：660円（沖縄県及び離島は1,100円）
3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料！
（※沖縄県及び離島は9,800円以上）

発送について　ヘルプ

発送は佐川急便になります。

・配達ご指定日のご希望を承ります。

・下記の時間帯からお選びいただけます

■発送のタイミング(特にご指定がない場合)
【クレジットカード／代金引換／後払い決済】
当店からのご注文確認メールより翌々営業日までに発送いたします。
【銀行振込／セブンイレブン／ローソン、郵便局ATM等】
ご入金確認日の翌々営業日までに発送いたします。

■お届けまでの目安日数(発送〜到着)
・九州／中国／関西：約1〜2日
・関東／信越／東北／北陸／中部／四国：約2〜3日
・沖縄本島：約2〜3日
・北海道／離島等：約3〜4日

※天候・交通状況などにより遅れが生ずる場合がございます。あくまで目安としてご覧ください。
お届けまでの目安日数の地図を見る

返品、交換について　ヘルプ

商品のお届け日より7日以内に、下記事項をお書き添えの上、メールにてご連絡ください。
■受注番号
■お名前
■不良個所
■不良個所の写真（撮影が可能な場合）
※写真をメールに添付していただけますと、早急な対応が可能です。

ご連絡内容を確認後、詳しい返品・交換の方法をメールにてご案内いたします。

メール：lacerise@shop.rakuten.co.jp

商品画像について

実際の商品の色目に近い画像掲載を心がけておりますが、ご覧のモニターによって実物との色合いが異なる場合がございます。ご了承くださいませ。

商品カラーについて

カラー名はメーカー規定のものです。カラー名がオレンジでもピンクに近い商品などもございます。ご覧のモニターによって色合いに差が出ることもございますが、画像の色を参考にご検討くださいませ。

お問い合わせについて

当店にお問合わせいただく前に「よくあるご質問」をお読みいただけますと、多くのご質問事項が素早く解決いたします。

　・ いつ届く？
　・ 送料は？
　・ ラッピングできる？
　・ 配送日時指定可能？
　・ その他

よくあるご質問やお買い物ガイド でも解決に到りませんでしたら、お手数ではございますが、お気軽に下記メールアドレスへお問い合わせください。

○メール：lacerise@shop.rakuten.co.jp

2営業日以内に返信いたします。

営業日17時以降、及び休業日にお客様から受信したメールにつきましては、翌営業日以降、順次返信させていただきます。万が一 メールの返信が届かないというお客様は再度ご連絡ください。

○電話番号：093-967-9031

[電話受付] 月曜〜金曜（祝祭日除く）
10:00〜12:00 / 13:00〜16:00

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個人情報保護法により、お客様のプライバシー、ご利用内容については第三者に譲渡・開示または利用することは一切ございませ ん。ご注文の送信等はSSLで自動的に暗号化されるので、お客様の個人情報が他に漏れることはございません。安心してお買い物を お楽しみください。

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