　お知らせ、注意事項

ご利用頂く前に必ずご確認下さい。

お客様のご注文に関するご質問、お問い合わせのご返答などは、基本的にメールでのご連絡となります。特にラッピング・配達のご指定をして頂きましたお客様は、ご注意下さいませ。
またご注文後に弊社より必ず【発送のご案内メール】をお送りしております。

即日発送のため、ご注文頂きましたお日にち、または翌日までに発送のご案内やご質問のメールが届いていない場合、ご注意下さい。

楽天市場上でお客様よりご登録頂きましたメールアドレスに楽天システム経由にてメールを配信させて頂いておりますがサーバーエラー、ドメイン指定、メールアドレス誤記入等でメールが配信されないケースが多々ございますので、必ずメールをお受けとりにできる様、お願い申しあげます。

■お支払い方法につきまして■

　クレジットカード

　(一括払い・分割払いのみがご利用頂けます。)

　ご注文後に弊社よりご案内メールをお送り致します。
　また御注文者様と受取人様の氏名が違う場合や
　高額商品御購入に際しまして、弊社よりお電話にて
　確認をさせて頂く場合がございます。予めご了承頂
　きます様お願い申し上げます。
　　

カード会社	支払方法
VISA	一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能）
JCB	一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能）
Diners	一括,リボ
AMEX
MASTER	一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能）

　代金引換
　(※代引業者 - ヤマト運輸)

　

代金引換額	手数料（税込み）
1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円まで	1,100円

　銀行振込（先払い）

　 (振込手数料が掛かります。料金は銀行によって違います)

■配送日程につきまして■

　お届け日時のご指定が可能です。

午前中 | 14-16時 | 16-18時 | 18-20時 | 19-21時

　代金引換の場合、お届け日のご指定は
　最長7日以内となります。　
　お届け時間は上記時間帯をご指定いただけます。
　誠に恐れ入りますが、迅速な対応を心がけており
　ます為、お届けが7日目以降をご指定されておりま
　す場合は一旦キャンセルとさせて頂きますので
　予めご了承ください。
　※ご注文内容によっては、ご希望日時に
　添えない場合もございます。

■商品の返品・交換につきまして■

　原則的にブランド商品ですのでご注文後のキャンセル、
　返品、交換、ご注文内容のご変更につきましては承っ
　ておりません。商品をよくお確かめの上、ご注文下さい
　ます様お願い申し上げます。
　商品に関しましては厳重な検品　の上、発送致して
　おりますが、万が一不良品や発送ミスの場合は
　ご連絡を頂き次第早急に対処させて頂きます。
　※キャンセル・返品･交換・ご注文内容のご変更等に
　つきましては、トラブル防止の為、記録に残るメールにて
ご連絡頂けます様お願い申し上げます。
　万一｢不良品｣がございましたら、 7日以内に弊社まで
　ご連絡下さい。

　7日を過ぎた場合は如何なるケースにおいても
　お受け致しかねますので、予めご了承下さい。
　また、ご使用された商品につきましては、返品・交換
　には応じられませんので予めご了承下さい。
　詳しくは返品についての項目をご確認下さいませ。
　★ご返品頂いても承れない場合がございますので、
　ご返送の際は必ずご連絡頂きます様お願いします。

■ラッピングにつきまして■

　商品と一緒に、ラッピングをご注文ください。
　ご注文が無い場合、基本的に簡易包装とさせて頂きます
　⇒詳しくはコチラ

　商品によりブランド専用BOXなどの付属品が元々無い場合がございます。
その場合、弊社オリジナルラッピングにて対応をさせて頂きます。

■配送につきまして■

3,980円以上で送料無料(沖縄県除く)

本州翌日到着(山口県、広島県、島根県、鳥取県除く)

0円(本州、北海道、四国、九州)
2,310円(沖縄・他離島)
ご注文後に変更となります
12:00までのご注文は即日発送致します(商品に訳が判明等の確認状況除く)

　【配送業者】
　ヤマト運輸
　(離島はヤマト運輸となります)

　※12：00までにご注文頂は、当日発送致します。
　※12：00以降のご注文は、翌日の発送となります。

　※日曜日は定休日とさせて頂いております為、
　（土）12：01以降のご注文は(月)の対応となります。

　※配送方法：ネコポスにつきまして※

　・住所の荷物受け・新聞受け・郵便受けに投函配送するサービスですので受け取りの確認はございません。

　・お届けまで2～1週間程度かかります。

　・つぶれたり中身の補償はございません。

　・代金引換決済・配送日時および曜日の指定はできません。

　・紛失または、つぶれ・破損した場合、弊社による補償はございませんことをご了承の上でご注文をお願いいたします。

　・ご不安の際は、宅配便をご指定ください。

■同梱発送につきまして■

楽天市場のシステム上、当日別々にご注文されました場合、
同梱をお知らせする機能がございませんため、
当日対応可能であっても、送料が2重に発生し、
別々の発送となる場合がございます。
同梱発送をご希望の際は、備考欄にご記入を頂くか、
ご連絡をお願い致します。

■あす楽商品につきまして■

　※当店ではあす楽ご希望でなくても、12時迄のご注文は、
　基本的に本州であれば翌日到着と致しております。(山口県、広島県、島根県、鳥取県除く)
　入金不備などで確認が取れない場合は発送できません。
　受付〆切時間を過ぎました場合、
　すでに配達のトラックが出ておりますので対応できかねます。
　あす楽対応商品は基本的に時間指定なしでご注文下さい
　ます様お願い申し上げます。

　■あす楽対応地域■
　岩手,宮城,福島,山形,茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,神奈川,東京,
　山梨,新潟,長野,富山,石川,福井,静岡,愛知,岐阜,三重,大阪,京都,
　滋賀,奈良,和歌山,兵庫,青森,秋田,岡山,鳥取

■商品在庫につきまして■

　弊社では店舗販売・雑誌社掲載の通信販売も同時に行っているため、ご注文頂いた商品が欠品している場合が御座います。
お急ぎの際には、在庫につきましてお問い合わせ頂けましたら幸いです。
　在庫管理に関して出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一欠品の際は、何卒ご理解ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

■営業時間につきまして■

　営業時間：10:00～19:00　日曜定休

■会社概要/問い合わせ■

　運営会社：株式会社サンアルファ

　所在地：本社　〒232-0015
　神奈川県横浜市南区共進町1-23-2 【3F】

　お問い合わせはこちら

■プライバシーポリシー■

　お取引やお問い合わせ等で頂いたお客様全ての
　個人情報を第三者に譲渡・利用することは一切
　ございませんので、ご安心下さい。
　但し、法令等で開示命令等があった場合はこの
　限りではありませんのでご了承下さい。

データ送信について

　お客様の個人情報やクレジットカード番号などの
　漏洩を防ぐためにSSLを導入しておりますので、
　どうぞご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

■安心と安全の理由■

弊社は、日本流通自主管理協会の会員企業です。

日本流通自主管理協会
(略称AACD)とは、”偽造品”　や　”不正商品”の流通防止と排除を目指して、発足した協会です。

当社ではアメリカ、ヨーロッパ各国へスタッフ、
現地スタッフが直接商品を買い付けている為
安心で安全な商品が保障されております。

　当店はイタリア、フランス、アメリカへSTAFFが直接買い付けに行っております。全ての商品は各ブランドの直営店、直営アウトレットでの購入品となっております。ですので流通過程でコピー商品が混入する事も御座いません。それゆえ、弊社がコピー商品を扱う事は一切ございません。ご購入後の修理につきましては、お近くの各ブランドの直営店、カスタマーサービス等で受ける事が出来ますので、どうぞご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

古物商許可証　第451360009058号
神奈川県公安委員会
取得者名：平山三四郎
(株)サン・アルファ代表取締役社長