お支払いについて
・お支払いはクレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・代金引換決済がご利用いただけます。
コンビニ決済・銀行振込・郵便振替のご入金期限は当店よりメールを送らせて頂いてから５日となります。
（楽天バンク決済は通常購入の場合のみご利用頂けます。）
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

コンビニ決済・郵便振替・銀行振込・代金引換が可能です。 御覧のクレジットカードが使用可能です。

店舗情報 営業日のご案内

店長:杉浦		 「サイクリングに最適なシーズン到来です！皆さんは身体を動かしていますか！？毎日の通勤や健康づくりに、楽しい自転車生活を始めてみませんか！？」
自転車の九蔵
（有）高田産業 ネット事業部
〒950-0922　新潟県新潟市中央区山二ツ2-17-26

＜お問い合わせ＞
営業時間：月〜金　10:00〜12:00、13:00〜17:00
TEL:025-210-5014　メールはコチラから
（お電話が混み合うことがございますので、お急ぎの場合はメール、またはコチラよりご連絡頂きますようお願い致します。）

※土日祝祭日はお休みとさせて頂きます。
お休み中に頂いたお問い合わせへの対応は翌営業日以降となります、ご了承ください。

※メーカー直送商品に関するお問い合せにつきましては、お返事まで若干のお時間を頂戴する場合がございます。

※インターネットからのご注文は24時間365日受け付ております。
配送について 返品について
・佐川急便又は西濃運輸にてお届け致します。
(メーカー直送の商品は各契約運送会社となります)

【代金引換・クレジット決済】
最短にて発送手配が可能です。

【銀行振込・郵便振替・各種コンビニ決済】
・ご入金確認後の発送手配となります。
※3日以上発送の連絡のメールが届かない場合はご連絡をお願い致します。すぐに確認致します。
商品名に【即納】の表記がないものはメーカー直送品、またはお取り寄せ商品となります。
これらの商品は、ご注文とご入金を確認後の商品手配となる為、入れ違いで欠品し、再入荷までお待ち頂く場合がございます。予めご了承下さい。
カラーの末尾に【○月○日頃入荷】と表示のあるものは予約商品となります。予約商品は【即納】の記載のある商品でも、商品入荷後の発送となります。

・お届け日時指定について

自転車本体：日にち指定のみ可能です
その他の商品：日にちと時間帯指定が可能です

※メーカー直送品(自転車本体)は入れ違いで欠品する場合がございます。予めご了承下さい。

※商品の直接のお引渡しはお受けできません。ご了承くださいませ。

お客様都合の返品・交換はお受け出来ません。

＝＝お客様都合とは＝＝
イメージ違い・色違い（ご注文通り）・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が商品説明と違った場合、または破損・汚損がございました場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。メーカーによる良品交換、または返金等で対応させて頂きます。メールにてご連絡頂ければ誠意を持って対応させて頂きます。

■ご注意
次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

1.商品到着後7日以上経過した場合
2.お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
3.ご連絡なしに返送された場合。
（またメーカー直送品は返送先が異なりますので、返品の場合は必ず当店にご確認ください）
4.その商品を１度でも使用した場合。（不良品はこの限りではございません。）
5.ラベル・外箱など、付属品のない商品。
6.当店で購入された商品ではない場合。

・御注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
・写真・仕様等をよくご確認の上、御注文下さい。
・注文後、発送後のキャンセル、音信不通、未入金、受け取り拒否、長期不在等で商品が返送された場合、その際に発生した経費(往復運賃、保管料等)をご請求させて頂きますとともに、今後ご注文をお断りする場合がございます。
・発送ミス、運送遅延により発生する二次的な損害につきましては、当店は一切責任を負うものではございませんので予めご了承下さい。

※クーリングオフ制度はインターネット販売には適用されません。予めご了承下さい。
商品の保証について
・商品はアウトレット品を除き全て新品・未開封となります。自転車本体は特別な記載のないものつきましては全て1年間のメーカー保証付きとなります。
（※自転車オプションパーツ類につきましては原則として初期不良対応のみとなります）
未開封の為、開封につながります保証書の保証日付･店舗捺印はしておりません。
代わるものとして、配送業者の送り状に｢出荷日｣を印字しており、保証シールの代わりとしております。
お客様の方でメーカー保証書と配送業者の送り状をセットで保管していただく事により、万一の際にもメーカー保証をお受け頂く事ができます。
防犯登録について 領収書・明細書について
・防犯登録は最寄りの警察署またはホームセンター等の自転車販売店にて登録頂けます。防犯登録の際には購入した証明として、上述の送り状をお持ち下さい。稀に「販売証明書」の提示を求められる場合がございますが、その場合はPDFファイルをメールにてお送りすることが可能です。
■領収書
領収書は、商品発送の翌日以降、購入履歴よりダウンロードいただけます。
■購入明細書
当店ではペーパーレスの観点から原則として｢楽天市場購入明細書｣をお付けしておりません。
ご希望のお客様のみご注文の際、備考欄に｢明細書希望｣とご入力下さいませ。
■自転車販売証明書
防犯登録の際に必要な購入証明は、基本的にお荷物の送り状でも可能な為、原則お付けしておりません。
ご希望のお客様のみご注文の際、備考欄に｢販売証明書希望｣とご入力下さいませ。
個人情報の保護について
・お客様よりお預かりいたします個人情報は、「事業サービスに必要な利用の場合」「配送業者や直送メーカー等、商品の配送やアフターサービスに必要となる場合」「裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合」を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。ご安心してご利用くださいませ。
のし・ラッピング(包装)について
・恐れ入りますが、当店では行っておりません。ご了承下さいませ。