支払・送料・返品
お支払いについて
下記の決済方法がご利用いただけます。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸(コレクト便)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計(税込))+(送料)+(代引手数料)
代引手数料:下表をご参照ください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 コレクト手数料(税込み、単位:円)
購入価格 | コレクト手数料 |
---|---|
〜9,999 | 330円(本体価格300円、消費税等30円) |
〜29,999 | 440円 (本体価格400円、消費税等40円) |
〜99,999 | 660円 (本体価格600円、消費税等60円) |
〜299,999 | 1,100円 (本体価格1,000円、消費税等100円) |
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 | 支払方法 |
---|---|
VISA | リボ,分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24回) |
MASTER | リボ,分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24回) |
JCB | リボ,分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24回) |
AMEX | 分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24回) |
Diners | リボ |
【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料550円
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・分割払いの場合は、表示金額1万円以上のご注文からのお取扱いとなります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始されます。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始されます。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込(前払)
●振込先
銀行名 | 楽天銀行(ラクテンギンコウ) |
支店名 | 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 2361810 |
名義人 | ラクテン(キヨウトインSTORE |
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始されます。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円をご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項(楽天市場の指示に基づき、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します。)をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
・商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。
・メール受取後14日以内にお支払いください。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※後払い決済に関する詳細は楽天市場ヘルプページ(https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000010676)をご参照ください。
ヘルプ・お問い合わせ
決済(代金引換を除く)に関するお問い合わせは、下記の「楽天市場 ヘルプ・問い合わせ」ページをご参照いただくか、「楽天市場 お客様サポートセンター」へお問い合わせをお願いいたします。
【楽天市場 ヘルプ・問い合わせ】
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home
【楽天市場 お客様サポートセンター】
●電話番号: 050-5838-4333 (受付時間: 9:00~18:00 年中無休)
※通話料は、お客様ご負担となります。
※音声ガイダンスにしたがって、お問い合わせ内容に最も近い番号を選択してください。
配送について
送料は全国一律550円(税込)です。
なお、お買上げ10,000円(税込)以上で送料無料となります。
※この送料はこちらから送料元払いで発送した場合のみです。
交換の際の送料着払いは、通常の送料となりますので、予めご了承下さい。
※沖縄県・北海道の配送に関しましては、通常送料とは別に離島料金1,100円(税込)をご負担いただきます。
10,000円(税込)以上のご購入の場合でも、通常送料は無料となりますが離島料金1,100円(税込)はご負担いただきます。
※送料無料で発送させていただい場合も、お客様のご都合で返品の際は、往路分運賃を差し引いた金額のご返金とさせていただきます。
毎日午前10時にご注文の受付確認をいたしております。
(そのため午前10時以降のご注文は翌日の受付になります。どうしてもお急ぎの場合は電話でご相談下さい。ただし、在庫や出荷の状況により、ご希望通り発送できない場合もございます。)
お支払い金額など、ご注文内容の詳細をその日のうちにメールでお知らせいたしますのでご確認下さい。
この時確認したご注文は基本的に3営業日以内に発送いたします。
※すべての商品が、店舗と併売商品となっております。在庫が完売している場合、 別途ご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。
土日曜(祝祭日)は通販の受付、発送業務(お問い合わせ返答も含む)を休業させていただきます。
そのため金曜日の午前10時以降のご注文の受付、発送は翌週月曜の扱いとなりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。(祝祭日も同様です)
※ご注文の商品の在庫状況により発送が遅れる場合があります。
※本州以外の地域(北海道、四国、九州など)はお届けに中1日かかります。
※沖縄など1部地域への発送は数日かかる場合があります。
沖縄県や離島への配送について
沖縄県や離島への配送につきましては、お荷物内容(液体類やスプレー、バッテリー等)によりましては航空便が適応されず船便に変更となる場合がございます。
船便に変更となりましたら、お届けまでに1週間前後お日にちを要することとなります為、 日時指定を頂いておりましてもご希望に添いかねる場合がございますこと、恐れ入りますが予めご理解とご了承を頂けます様お願い致します。
船便に変更となりました場合は弊社で確認でき次第改めてご連絡をさせて頂きます。
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
受け取り日時のご希望がありましたらご注文の際詳細欄にご記入ください。
配達時間帯の指定は下記からお選びいただけます。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
※但し、地域によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承下さい。
※配達日の指定は、ご注文日より14日以内でお願いいたします。
【送料料金】
全国一律料金:550円
沖縄県・北海道は別途離島料金1,100円(税込)
送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 | 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 沖縄県・北海道の配送に関しましては、10000円(税込)以上のご購入の場合でも、通常送料は無料となりますが離島料金1,100円(税込)はご負担いただきます。 |
---|---|
まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
送料込商品の扱い | 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 ※沖縄県・北海道の配送に関しましては、通常送料が無料の場合でも離島料金1,100円(税込)はご負担いただきます。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島他の扱い | 沖縄県・北海道の配送に関しましては、通常送料とは別に離島料金1,100円(税込)をご負担いただきます。 |
消費税について
消費税率 | 10% |
---|---|
消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
1円未満消費税端数 | 切り捨て |
返品、交換について
・ご返品いただく前に必ず一度弊社までご連絡ください。
・返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・当店のミス」の場合は当店が負担いたします。 「お客様のご都合」の場合はお客様の負担となります。
不良品・当店のミス
【返品】 お客様 −−−着払い−−→ 弊社 −−→返金(手数料当店負担)
【交換】 お客様 −−−着払い−−→ 弊社 −−−元払い−−→ お客様
お客様のご都合
【返品】 お客様 −−−元払い−−→ 弊社 −−→返金(手数料お客様負担)
【交換】 お客様 −−−元払い−−→ 弊社 −−−着払い−−→ お客様
・お手元の商品をこちらに送る際の配達業者はどこでもかまいません。下記の住所までお送り下さい。
・返金が発生した場合は楽天市場よりご指定口座に振り込まれます。
【送り先】
〒542-0086
大阪市中央区西心斎橋1-6-21 ラウンドアバウトビル 1階
株式会社ラウンドアバウト
インターネット事業部
【返品連絡先】
電話番号:06-6224-0012
メールアドレス:kyotoin-store@shop.rakuten.co.jp
※次の場合は返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
・お客様のサイズ間違い
・セール商品等
※上記以外の理由でも場合により返品できない場合がございます。
【クーリングオフについて】
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、 ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
その他
※すべての商品が、店舗と併売商品となっております。在庫が完売している場合、 別途ご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。在庫がない場合のご連絡は全てメールでのご案内となりますので、メールを必ずご確認頂けますようお願い致します。
オーダーした翌日(土日のご注文は月曜日)を過ぎてもご注文内容確認のメールが届かない場合は以下のことが考えられます。
・ご注文が完了していない
・入力されたメールアドレスが間違っている
・ドメイン指定などでメールを拒否されている
メールが来ない場合はメールにてお問い合わせ下さい。
フリーメールご登録のお客様へ
ご登録を頂いておりますメールアドレスがyahooやgmailなどのフリーメールのお客様の場合、ご注文確認メール・発送メール・お問い合わせのご返信メールなどが、お届け先のサーバーエラーなどの理由で届かない場合が多くございます。
ご利用のメール設定をご確認いただき、出来るだけ固定のアドレスでご登録いただきご注文いただきますようお願いいたします。
尚、お問い合わせなどのメールには必ずご返信させていただいております。メールが届かない場合やお急ぎの場合は恐れ入りますが、お電話にてご連絡ください。
また、メールが〈迷惑メールフォルダ〉に振り分けられている場合もございます。お客様の設定によっては迷惑メールと判断された時点で削除されている場合もあるとのことですので恐れ入りますが今一度ご確認とご注意を頂けますようお願い致します。
※自動配信の注文確認メールが届いております場合でもそのほかのメールが届いていない場合もございますので必ずご注文受付確認のメールが届いているかのご確認をお願致します。
商品ご購入後の価格について
お客様が商品をご購入後、セール等により価格が変動することがございます。すでにお客様がご購入された代金の値引き・返金は対応致しかねます。お客様がご購入された時点の金額での取引となりますので、何卒ご理解をお願い致します。
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