Information
配送について お支払いについて

【業者】佐川急便 西濃運輸 日本郵便 ヤマト運輸 福山通運
久留米運送 ヤマトホームコンビニ 佐川ムービング 自社配送 家具専門配送他

【備考】・タンスやベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。
・お日にちの指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により 到着まで時間がかかり、到着予定日より数日前後する場合がございます。大型商品の玄関渡しの場合、日祝配送不可地域もございますのでご了承の程宜しくお願い致します。

時間指定につきましては、桐たんすやベッドなど大型商品に
つきましては原則、夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。

3辺200cmまでのサイズは、時間指定が可能です。

3辺200cmを超える商品につきましては、午前と午後の指定
もしくは、土日につきましては時間帯指定不可となります。

桐たんすを除くマットレスなど、3辺260cmを超えるサイズにつきましては、設置配送となります。一部地域により一部、送料の追加がございますので、都度ご確認宜しくお願い致します。
桐たんすにつきましては、各商品にて配送方法が変わりますので商品ページをご確認頂くか、お問い合わせ頂きますよう宜しくお願い致します。
開梱設置に変更になった場合、代金引換や後払い決済につきましては、不可とさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

お届けは、260cmまでの商品につきましては玄関先渡しとなります。又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。その為、エレベーターのない2F以上、または桐たんすやベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのが困難なため、別途費用が必要になりますので必ずご購入時にお伝えください。

※西濃運輸での配送の場合、ホームページにてお荷物の追跡を行う際に表示される重量につきましては換算重量となっており、実際の商品の重さではございません。


260cまでの大型商品の時間指定や日曜祝日指定などにつきましては設置配送の有料サービスもご用意しております。
詳しくは、こちらをご参照ください。

発送準備や納期に1週間程度お時間頂く場合がございます。
時間帯指定につきましても出来る限り対応させて頂きますが、 ご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
・商品のお届けにつきましては基本的には『配達先玄関での受け渡し』となっております。 開梱や組み立て、設置等の対応は出来ませんので、予めご了承下さい。
・クレーン、もしくは配送員の吊り上げ作業、200cmを超える階段での2階以上運搬作業等は別途料金が必要となります。(この場合代引きは不可になり家具専門業者がお伺い致します。)
・配送業者や補助梱包の都合上、発送から納品までに2〜7日程度かかる場合がございます。
開梱設置のみ対応の商品につきましては、配達まで1週間以上かかる場合がございますのでご了承の程宜しくお願い致します。
配送日をご指定される場合はご入金予定日から5日間以上空けてください。
・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどしっかりお確かめの上,ご購入下さい。
・一度に複数個ご注文頂いた場合でも商品により1点1点個別にお届けさせて頂く場合がございます。
・商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせさせて頂きますので宜しく お願い致します。・商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
・ご入金確認後、早急に商品を出荷致しますので何卒宜しくお願い致します。

■発送(倉庫出荷)予定日
(1)銀行振込・郵便振替ご決済:ご入金確認後、運送会社の翌営業日以降です。
(2)代金引換ご決済:≪【受注確定】完了ご通知≫送信後、2営業日後以降です。
※メーカーチャーター便公休日 (土曜・日曜・祝祭日・ゴールデンウィーク・盆休暇期間・年末年始休暇期間) は、翌営業日とさせて頂きます。

■納品予定日
(1)九州北部地区 = 商品発送日の翌日〜2日後です。
(2)九州南部・中国 地区 = 商品発送日の翌日〜2日後です。
(3)四国・関西 地区 = 商品発送日の翌日〜2日後です。
(4)東海・北陸西部 地区 = 商品発送日の翌日〜2日後です。
(5)北陸東部・甲信越・関東 地区 = 商品発送日の翌日〜3日後です。
(6)東北地区 = 商品発送日の2日後〜4日後です。
(7)北海道地区 = 商品発送日の3日〜7日後です。
注) 《天候不良・交通事情・予期せぬ事由》などにより、予定日変更になる場合もございます。
注)〔04/15〜05/15〕〔08/05〜08/25〕〔12/15〜01/10〕各期間は、納品日変更になる 場合もございます。


■商品の転送について
商品発送後の転送につきましては、通常の送料がかかり、実費をお客様にご負担頂きます。
必ずご注文前に配送住所のご確認をお願い致します。

お支払方法

クレジットカード

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。 ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

代金引換 代引き手数料(お買い上げ金額により変更されます)
(商品により代引き発送不可もございますのでご了承の程宜しくお願い致します)


銀行振込
【取扱い店舗】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別 普通
口座番号 2265411
名義人 ラクテン(キヨウトイチヤマラクテンイチハ゛テン

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計
振込手数料:銀行にお確かめ下さい
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
商品仕上がり待ちの商品につきましては仕上がり前後1週間以内にご入金お願い致します。

代金引換
【業者】 佐川急便(現金・Eコレクト)・西濃運輸(現金のみ)・ヤマト運輸(現金・クレジットカード・デビットカード)・福山通運(現金のみ)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+代引手数料

 商品代金合計+代引手数料

後払い決済
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さ い。
●代金譲渡などニッセングループの株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のためニッセングループの株式会社SCOREよりサービスに関する情報の お知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
●「スコア@払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:075-751-8876

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載が ございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

後払い手数料 250円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 55,000円(税込)迄


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

5万円以上の高額商品の場合、商品代金の10〜20%の手付金をお願いする場合がございます。
残額を代金引換の金額にさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
信用取引といたずら防止の為、ご了承とご協力の程宜しくお願い致します。
(商品により代引き発送不可もございますのでご了承の程宜しくお願い致します)
お支払方法や代引手数料金額などは詳しくはこちらQ.お買物方法を教えてください。をご覧下さい

 

送料について 交換・返品について

【送料込み】
送料込みの表示がある商品につきましては
関東〜九州まで送料無料です
(玄関先までとなります)

ただし、北海道、東北、沖縄、離島につきましては別途送料がかかり再度お見積もり致しますのでご了承の程宜しくお願い致します。
(通常玄関先までの配送となります)

(商品により開梱設置サービス
もございます)

一部メーカー指定商品で送料がかかる商品もございます    


搬入・設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・設置にかかるご費用は一切、負担できかねます。
その為、商品到着後は搬入・設置前に商品の確認をお願い致します。

注文内容の変更・キャンセルについて
■メーカー直商品などの一部商品を除き、商品出荷前でしたら、キャンセル可能です。
ただし、別注商品や受注商品につきましては、商品の性質上キャンセル不可でお願い致します。

お客様のご都合による返品は一週間以内で【未開封】【未使用】組立て家具については
【組立ててはいないもの】 この商品に限りご連絡頂ければ返品に応じさせて頂きます。
この場合の送料(往復)・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
返送方法をご案内いたしますので、必ず当店にご連絡をお願い致します。
商品の再梱包は商品の性質上お客様の方でお手数ですが必ずお願い致します。
※当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け出来ません。
必ず当店にご連絡の上、ご返品して頂きます様お願いします。
電話やFAX連絡ないしメールのみご対応させて頂きます。
その他の方法(レビューなど)ではお客様特定ができない場合もございますので、迅速な対応が出来ずご遠慮願います。
返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。
当店より運送会社の手配をさせて頂きます。着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。

※初期不良や運送途中の破損による交換・返品につきましては商品到着後8日以内にメールまたはFAX、電話で下記にご連絡下さい。
その他の方法(レビューなど)ではお客様特定ができない場合もございますので迅速な対応が出来ずご遠慮願います。
詳しくはこちらQ.返品・交換したいのですが。をご覧下さい

その他
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●天然木製品は、同一の商品を複数台ご購入されましても、塗装等が画一状態とは限りません。
●イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない、ニオイや肌触り等の理由でのご返品は、ご容赦願います。

個人情報のお取り扱い
個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはございません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の 発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社:株式会社京都-市やま家具
店舗名:京都-市やま 楽天市場店
個人情報保護管理責任者:山口 晋司
問合せ先:ichiyamakagu@hera.eonet.ne.jp

株式会社 京都-市やま家具
〒606-8427 京都府京都市左京区鹿ケ谷法然院西町37−6
TEL:075-751-8876 FAX:075-203-0417
店舗運営責任者:山口 晋司
e-mail:ichiyamakagu@hera.eonet.ne.jp