ご利用について
NFORMATION
ご利用については利用案内、利用案内リンクページをご確認の上、ご利用下さい。

受付時間

【インターネット】 24時間年中無休
【店舗連絡先】0120-310-933(09:00~17:00)
※土曜日、日曜日、臨時休業日を除く。
※休日に頂いたメール返信は翌営業日以降にさせていただきます。
※年末年始、大型連休の場合は別途記載

お問い合わせメールアドレス
info@santokubiken.com


キャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

①ご予約確定日より 7日間以内 ②ご予約確定日より 8日~1ヶ月 レンタル料金の ③ご予約確定日より 1ヶ月以降レンタル料金の ④ご利用日含め9日前 レンタル料金の ⑤ご利用日含め5日前 レンタル料金の
無料 20% 50% 80% 100%

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※①~③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。
​※キャンセル料金はお振込みにてお支払ください。


キャンセル料のお振込先

お振込について詳しくは以下のページをご確認ください。
https://www.rakuten.co.jp/kyoto-chirimenya/info2.html

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お振込み期限は、キャンセル料金ご案内日より7日以内とさせていただきます。


配送について

送料無料(北海道・沖縄・一部離島を除く)  
※料金等、詳しくはこちらのページをご参照ください。

配達時間指定


ご利用案内

レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前の場合)から3泊4日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
※ご利用日の1日前お届けの場合は、2泊3日となります。
※礼服、スーツなど一部の即日出荷対応商品に関しては上記期間と異なる場合がございます。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

延滞料金について

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。


お支払い方法について

クレジットカード決済

VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International,
American Expressに対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。

 

代金引換

【業者】ヤマト運輸
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※現金のみになります。


後払い決済代金引換

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。


Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。


セブンイレブン(前払)

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。


ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


お支払い、送料等について詳しくは以下のページをご確認ください。
https://www.rakuten.co.jp/kyoto-chirimenya/info2.html



掲載画像について

実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。 ご容赦下さいませ。


プライバシーポリシー

お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。
当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。

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