■営業日について

ネットでのご注文は24時間受け付けしております。店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00-16:30  (不在の場合はメールにてお願いいたします。)
※土曜·日曜·祭日はお休みをいただいております。

■お支払について

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お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、ApplePayがご利用いただけます。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。

■お届けメールについて

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により当店からのご案内が迷惑メールと判断されている可能性がございます。メールが届いていない場合はお手数ですが「迷惑メールフォルダ」をご確認を頂きますようお願い致します。携帯メールをご利用の場合、当店からの連絡メールが拒否され届かないことが多くあります。
「kyodoled@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。

■配送·送料について

本州800円/四国·九州1000円(離島·一部地域は追加送料がかかる場合があります。)
【業者】日本郵便·西濃運輸·佐川急便·DHL (当店にて指定させていただきます。) ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)5営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡いたします。

■返品·キャンセルについて

配送中の破損や、商品不良等ございましたら、メール又はお電話にて弊社までご連絡下さい。
お客様都合(「イメージと違う」「必要でなくなった」など)による返品·交換は一切受け付けておりません。
詳しくはこちらのページの下部をご覧下さい。

■個人情報の取り扱いについて

当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の大切な個人情報を、当店からのお知らせ及び配送業者·メーカーへの委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡·漏洩することは絶対にございません。安心してご利用下さいませ。
但し、警察·裁判所等法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。

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