送料について
◆通常配送◆
佐川急便・西濃運輸・日本郵便
お届け先 配送料金
北海道 900円
【本州】
青森県・岩手県・宮城県・秋田県
山形県・福島県・茨城県・栃木県
群馬県・埼玉県・千葉県・東京都
神奈川県・新潟県・富山県・石川県
福井県・山梨県・長野県・岐阜県
静岡県・愛知県・三重県・滋賀県
京都府・大阪府・兵庫県・奈良県
和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県
広島県・山口県
650円
【四国】
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
650円
【九州】
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県
大分県・宮崎県・鹿児島県
650円
沖縄・離島 1,200円
※沖縄・離島の場合、日本郵便(ゆうパック)でのお届けとなります。佐川急便や西濃運輸をご指定の場合、配送料金が高額となるため、比較的コストの安い日本郵便を使用させていただいております。
※一度に数点ご注文を頂きました場合、1梱包でのお届けとなりますので、配送料は1個分となりますのでご安心下さい。
※ご注文を2回以上に分けて頂きました場合、ご注文1件につき配送料が必要となります。同梱することも可能となりますので、必ず備考欄に同梱の旨をご記載下さいますようお願い致します。ご記載がない場合、複数発送となります。商品発送後の同梱は出来かねます。また、複数発送分の送料の返金対応などは出来かねますので予めご了承ください。
※基本送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は、基本送料無料でのお届けとなります。
※メール便(ネコポス)と通常配送商品を同時にご購入の場合、通常配送料でのお届けとなります。
◆メール便配送◆
佐川急便・ヤマト運輸
お届け先 配送料金
全国一律 220円
※商品の大きさにより、ヤマト運輸のネコポス、佐川急便の飛脚メール便のどちらかになります。
※着日指定・時間指定などが出来ない配送方法になります。ご指定頂きましても対応出来かねますので予めご了承ください。
※メール便は、代金引換決済が出来ない配送方法になります。代金引換決済をご選択の場合、通常配送へと変更させていただきます。その場合、配送料金の変更などをさせて頂きますので予めご了承ください。

※1注文につき複数商品をご注文頂きました場合、メール便で発送できない場合がございます。その場合は、通常配送へ変更させていただきます。また、メール便を複数発送して通常配送よりも高額になる場合、送料が安くなる通常配送へ切替させて頂く場合がございます。
※ご注文1件につき、配送料品が必要となります。同梱することも可能となりますので、必ず備考欄に同梱の旨をご記載下さいますようお願い致します。ご記載がない場合、複数発送となります。複数発送の場合、1通に付き配送料金が必要になります。発送完了後の変更などは出来かねますので予めご了承ください。
◆楽天BOX受け取り◆
佐川急便・西濃運輸
※郵便受取ロッカーの場合は日本郵便
お届け先 配送料金
北海道 900円
【本州】
青森県・岩手県・宮城県・秋田県
山形県・福島県・茨城県・栃木県
群馬県・埼玉県・千葉県・東京都
神奈川県・新潟県・富山県・石川県
福井県・山梨県・長野県・岐阜県
静岡県・愛知県・三重県・滋賀県
京都府・大阪府・兵庫県・奈良県
和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県
広島県・山口県
650円
【四国】
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
650円
【九州】
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県
大分県・宮崎県・鹿児島県
650円
沖縄・離島 1,200円
※楽天BOXの場合、佐川急便・西濃運輸にて配送させて頂きます。郵便受取ロッカーはこぽすの場合、日本郵便(ゆうパック)にて配送させて頂きます。日本郵便(ゆうパック)の場合、上記金額とは異なります。配送料金は、メールにてご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
※商品受け取り期間:格納日を含め3日間
※受け取りロッカーに収納出来ない大きさになる場合、楽天BOX受け取りは出来ません。お手数ではございますが、別の送付先をご指定下さいますようお願い致します。
ロッカー受け取り可能サイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内・短辺40.5cm以内・高さ17cm以内)
※商品を受け取るための「受取パスワード」が必要になります。メールにてご連絡させていただきますので、格納メールが届きましたら期間内に「受取パスワード」をお使いいただきお受け取り下さい。
◆コンビニ受け取り◆
佐川急便・西濃運輸
お近くのローソン・ファミリーマート・ミニストップで受け取ることが出来ます。
お届け先 配送料金
北海道 1,200円
【本州】
青森県・岩手県・宮城県・秋田県
山形県・福島県
900円
【関東・近畿・中国】
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県
千葉県・東京都・神奈川県
新潟県・富山県・石川県・福井県
山梨県・長野県・岐阜県・静岡県
愛知県・三重県・滋賀県・京都府
大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県
山口県
700円
【四国】
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
700円
【九州】
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県
大分県・宮崎県・鹿児島県
700円
沖縄・離島 1,200円
※日時指定や時間指定は出来かねます。
※代金引換決済・後払い決済でのコンビニ受け取りは対応出来かねます。
※メール便配送でのコンビニ受け取りは出来かねます。
ご指定頂きました場合、決済方法の変更や送付先の変更をお願い致します。
返品交換について
商品到着後7日以内の初期不良につきまして、返品・交換対象となります。ご連絡がない場合や期間外の不良につきましては、対象外となりますので予めご了承ください。商品がお手元に届きましたら、お手数ではございますが、商品の確認をお願い致します。
お客様のご都合による返品・交換の場合、下記にご注意ください。
・商品未開封/未使用/タグなどの付属品がすべてある状態
ご使用になられてからの返品・交換は、お受けできません。また、お客様都合の場合、ご返送にかかる費用はお客様のご負担となります。また、交換の場合、弊店よりお送りします場合に発生する送料につきましてもお客様ご負担となります。ご返金時に送料分を差し引いた金額にてご返金致します。
例)送料無料商品の場合(送料500円での配送地域)
4,500円(送料無料)-500円(送料)-振込手数料=ご返金金額
例)送料別の商品の場合
4,200円(送料別)-振込手数料=ご返金金額

ご返金の場合、弊店よりご連絡させていただきますので、ご返金先の口座の番号などをご指定下さい。不備がある場合、お振込み出来ない場合がございますのでご注意ください。万が一、不良などがある場合、弊店まで、まずご連絡下さいますようお願い致します。商品の状態などを含め、確認をさせて頂きます。ご連絡のないご返送の場合、弊店では一切受け付けておりませんので、予めご了承くださいますようお願い致します。

返送先住所
〒600-8447
京都市下京区新町通高辻下る御影町463番地
東栄株式会社
返品・交換係
TEL:075-361-3399
備考欄にご注文番号や商品の状態などをご記載下さいますようお願い致します。商品到着後にお客様の特定がスムーズに行えますので、御面倒ではございますがご協力くださいますようお願い致します。
運営会社情報
東栄 株式会社
〒600-8447
京都市下京区新町通高辻下る御影町463番地
TEL:075-361-3399
※営業目的のお電話などはお断り致しております。弊社の電話番号は、お客様のために設置致しております。

お支払方法について
弊店では、下記の決済方法でお買い物が可能となります。
お支払いについて詳しくはこちら
配送について
配送業者:佐川急便・西濃運輸・日本郵便・ヤマト運輸
配送業者 通常宅配 メール便
佐川急便
西濃運輸 ×
日本郵便 ×
ヤマト運輸 ×
※商品やお届け先により配送業者を使用致します。お届けの配送業者は、発送完了メールにてご確認ください。決済方法やお届け先などによりご利用いただけない配送業者がございます。予めご了承ください。
発送のタイミングについて
最短ご注文日発送となります。
通常営業日1~2日で発送を予定致しております。
商品や決済条件により異なりますのでご注意ください。
通常営業日の12:00(正午)までの弊店確認可能なご注文で、決済方法が、クレジットカード・代金引換の場合、発送をさせて頂きます。確認にお時間が必要な銀行振込やローソン前払い、NP後払いにつきましては、確認が取れてからの発送となります。お急ぎの場合は、クレジットカード決済や代金引換決済をご利用下さいますようお願い致します。決済不備などがある場合は、弊店よりご連絡させていただきます。お手数ではございますが、変更等をお願い致します。休業日前日の12:00以降~のご注文につきましては、休業日明けの営業日の発送となります。
お届け時間指定について
配送業者 通常宅配 メール便
佐川急便 午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~21時
不可
西濃運輸 午前
午後
-
日本郵便 午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時
-
ヤマト運輸 - 不可
※配送方法・配送業者により、ご指定頂ける時間帯が異なります。また、交通状況や天候などによりご希望に添えない場合もございます。誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い致します。
楽天あんしんメルアドサービス
個人情報保護のため、お客様のメールアドレスは店舗側に一切非公開となっております。弊店にて確認可能なメールアドレスは、暗号化されたものとなります。暗号化されたメールを返信することが出来ません。メールにてお問い合わせいただく場合、ご注文者様のお名前、ご注文番号、電話番号をご記入下さいますようお願い致します。ご連絡頂きましても、お客様へのご連絡が出来なくなる場合がございますので、お手数ではございますが、ご協力くださいますようお願い致します。
詳しくはこちら
お買上げ明細書について
弊店では発行致しておりません。
弊店では、個人情報保護・環境保護の観点より、お買上げ明細書を発行致しておりません。弊店よりお送りいたしますメールにてご注文内容・金額などをご確認下さいますようお願い致します。
領収書について
領収書の発行は、基本現金にてお支払い頂いた場合のみとなります。代金引換の場合には、配送伝票とともに貼付されている配送業者の代引き金額領収書をもって替えさせていただきます。ご注文時にご依頼頂きましたら領収書を発行させていただく場合もございます。備考欄に「但書き」「宛名」などをご記載ください。商品と同梱にてお送りさせていただく形となります。楽天ポイントの利用金額は、領収金額には含まれませんのでご注意ください。最終的なご請求金額を領収金額とさせていただきます。また、クレジットカード決済時の領収書は、現金でのお取り引きではなく、信用取引のため、効力はございません。そのため、収入印紙が必要な金額であっても収入印紙は貼り付けませんのでご理解くださいますようお願い致します。なお、商品到着後の領収書が必要な場合、郵送代金を別途ご請求させていただきますので予めご了承ください。金額につきましては、弊店より改めてご連絡させていただきます。
TELお問い合わせ先
075-361-3399
通常営業日/10:00~17:00
臨時営業日/10:00~13:00
弊社では、楽天市場にて2店舗運営致しております。お問合せの電話番号は共通となります。お客様のお問合せに早く対応できるように心がけております。お手数ではございますが、ご注文前の場合は、商品の詳細などをお教え下さい。ご注文後の場合は、ご注文番号などをお教え下さい。お客様の状況をいち早く判断出来るように情報提供にご協力下さいますようお願い致します。

メールお問い合わせ先
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営業時間外・休業日のご返答は行っておりません。休業日明けのご返答となります。
楽天あんしんメルアドサービスを導入致しております。メールでのお問合せの場合、お客様のメールアドレスは暗号化されて表示されます。そのため、直接返信することが出来ません。お手数ではございますが、受注番号やご注文者のお名前、連絡可能な電話番号などのご記載にご協力くださいますようお願い致します。記載のない場合のクレームなどにつきましては、弊店では対応出来かねますのでご理解下さいますようお願い致します。