皆さまからのご質問をまとめました。ぜひご参考にしてみてください。

• Q.どんなお店ですか？
• 福岡県久留米市にある製造メーカーで桑野新研産業株式会社といいます。
  インターネットショップとして「綿の郷」(わたのさと)を運営しております。
  糸から仕入れて生地を織り、製品の作成まで行っています。
• Q.店舗はありますか？
• 申し訳ございません。お店はございません。
  商品をお渡しすることは可能です。お電話にて購入したい商品を予めご連絡ください。
  セール中や繁忙期だと対応出来かねる場合がございます。ご了承くださいませ。
• Q.どこで購入できますか？
• 以下のお店では、一部の商品を実際に見て購入することができます。
  地場産くるめ物産館東合川店 / 地場産くるめ久留米道の駅 / 地場産くるめ久留米JR駅前店 / 地場産くるめ六ツ門店
• Q.久留米織は久留米絣とはどう違うのですか？
• 久留米絣は生地が着尺(36cm前後の幅)です。柄を出す為に括りという作業があり、糸が染まっていない部分が柄になり、平織りで作られています。裏表がないのも特徴です。久留米織は生地幅が広く、比較的新しい織機で作られています。糸の配列で配色を作り、織機の枠の上下で柄を作ります。柄物の場合、裏表があるのが久留米織になります。久留米絣よりも生産効率が良いです。
• Q.サイズを迷った場合どのサイズにしたら良いでしょうか？
• 優先順位として以下をご参考にしてください。
  
  上下セットの場合はウエストサイズを優先してお選びいただくことができます。
• Q.再入荷はいつですか？
• お問い合わせにてご連絡ください。(商品によっては再販がない場合もございます。)
  再入荷のお知らせボタンを押していただくことで、再入荷のリクエスト受付及び、再入荷のお知らせメールをお送りするようご登録いただけます。是非ご利用ください。
• Q.作務衣のズボンだけの販売はできますか？
• 大変恐れ入りますが、ズボンだけの販売は行っておりません。
• Q.カタログはありますか？
• 当店で印刷した物をご用意します。全てをご案内できませんので希望の品(種類等)のご連絡ください。
• Q.注文をキャンセル(変更)したいです。
• マイ楽天のご購入履歴よりキャンセルが可能です。ご注文確定後は変更ができませんのでメールまたはお電話にでご連絡ください。
  ※既にラッピング等が済んでいた場合、ラッピング代金の返金ができませんのでご了承ください。
  ※商品到着後のキャンセルは返送送料をお客様に負担していただく事になりますのでご了承ください。
• Q.まとめてを注文をしたいです。
• 在庫数の上限が入っていない場合がございます。大量注文はメールにてお問い合わせください。
• Q.電話で注文はできますか？
• 可能です。お支払方法は代金引換のみになります。代金引換手数料は330円(税込)が別料金となります。
  ご注文番号とカラー・サイズ・個数などをお調べの上、ご注文をお願いいたします。
• Q.明細書など金額の分かる物を入れないでほしいです。
• ■当店より出荷の場合
  注文者と送り先が異なる場合、納品書はお入れしていません。
  ■あす楽商品の場合
  弊社依頼倉庫より発送される為、金額の記載がない明細書が全て入ります。ご了承ください。
• Q.間違った配送先で注文してしまいました。
• メールまたはお電話にてできるだけ早めのご連絡をお願いします。
  既に発送準備に入った物、または発送済みの場合は変更ができません。
  既に発送済みで、配達前に届け先を変更を依頼される場合、転送の費用を追加でいただいております。ご了承ください。