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当店は代引きでの取引は不可とさせて頂いてます。

通常送料 1,000円(北海道・沖縄・離島は1,500円)

佐川急便

当店は委託倉庫より発送の為、指定運送業者、主に佐川急便にて発送させて頂いております。
【一部地域の方はヤマト運輸もしくはゆうパック発送となります。ご了承の上ご注文の程お願い申し上げます。】

【注】一部地域の方・ヤマト運輸・ゆうパック発送の場合は時間帯指定をお受けできません。

配送先の選択はできかねます。ご了承下さいませ。
北海道・沖縄・離島地域の方は、佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック配送いずれかの配送になります。

メール・電話でのご注文は承っておりませんので予めご了承ください。ご注文は靴靴POWERのお買い物カゴより承っております。

当店へ商品等のお問合せは御注文をして頂いたお客様以外は「商品問い合わせ」の方からお願い致します。 楽天のアドレスでメールを頂いてもセキュリティ上の問題で御返信する事が出来ませんので御了承願います。 同梱の送料に付いて御注文して頂いた際の楽天市場から届く連絡には送料が足数分付きますが後ほど当店からお送りする取引連絡の方で訂正させて頂きますのでご安心ください。

返品・サイズ交換に関する要約を下記にて要約してますので必ずご確認下さい。

▼不良品以外の返品は原則お受け致しておりません

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損しご使用できない場合はお届け後7日間以内にメールにてご連絡下さい。責任を持って正品と交換いたします。
商品が到着しましたら、必ず室内で試履きをしていただき、ご注文内容に誤りがないか・不良箇所がないかご確認ください。
一度でも屋外でご使用された商品の返品はお受けできません。（ご使用前に必ず初期不良等をご確認ください）

但し不良によるサイズ交換はお受けいたしかねますのでご了承ください

万が一、弊社に在庫(交換商品)が無い場合は、返金とさせていただきます。 返品商品が弊社へ到着確認後5日以内に御指定の口座へ返金いたします。 （当社に在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。） 又製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷、ゆがみ等については、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。

※返送期限：交換承諾メール送信日から一週間以内（期限をすぎると、交換できなくなる場合もございますので、なるべく早く返送下さい。

▼次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい

・商品到着後、7日以上経過した商品。
・商品到着後、7日以内であっても、屋外で使用された場合
・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。
・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
（不良品での返品の場合も含みます）

・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品
・在庫なしで再入荷できない商品
（メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい）「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」

▼サイズ・色等【お客様都合】の交換

※要事前連絡※
商品到着後7日以内に必ずメールでご連絡下さいませ
【連絡のない交換等は致しかねます】

お客様より当店へ返送する送料と当店からお客様へお送りする送料はお客様のご負担となります。
往復の送料がかかります。
送料【元払い】+1,000円【当店からの交換品送料】
北海道・沖縄・離島地域の方⇒送料【元払い】+1,500円【当店からの交換品送料】
【ご注意】
お客様より交換品を当店返送先に送る際には元払いのみとさせて頂きます。
ご希望サイズ・色の在庫がない場合は、同額以上の違う商品(差額はお支払頂きます)との交換も可能です。

▼出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合 下記の手数料がかかります

事務手数料 1,500円
キャンセル料：ご購入金額の20％
往復配送料※送料無料対象商品も含む※
その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。

当店は委託倉庫と在庫を共有しております。その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。

誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上、当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。

商品の画像につきましては、極力実物に近くなるよう撮影を心掛けております。

しかし、お客様がご利用になられるパソコン、ディスプレイの環境や設定によっては、(特にカラーが)本物と異なって表示されてしまうこともございます。また、表示画像は商品の一例ですので画像と実物のシューホール数など若干の違いがある場合がございますので予めご了承ください。

法令に基づく場合又は通信販売業務を達成するため必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を 第三者へ提供する事はございません。なお、個人情報は顧客情報管理責任者のもと組織的安全管理をおこなっています。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月～金　9:30～17:00 ※土日祝祭日と大型連休はお休みをいただきます。 弊社カレンダーをご覧ください。

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

……メールアドレス…kutukutupower@shop.rakuten.co.jp……店舗運営責任者:田中　智香子(ネット事業部)

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