制定日：平成18年08月01日

改訂日：令和02年10月28日

はじめに

株式会社クロス（以下、「当社」）は、各種通信販売サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。

当社は、通信販売という事業を通じ、「お客様の幸せ、感動、信頼」を会社理念としており、お客様がより安心して当社の商品およびサービスをご利用いただけるよう、お客様の信頼を第一に事業を展開しております。

当社は、お預かりした個人情報保護の重要性を認識し、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

１．取得した個人情報の利用目的について

当社は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・生年月日・性別などの個人情報および当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。

(1)当社からのご注文頂いた商品の発送、カタログやメールマガジン送付、関連するアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため。

(2) 当社が適正と定めた企業のカタログや試供品などの送付のため。

(3) マーケティングおよび販売促進、商品企画のためのデータ作成のため。ただし、個人は識別できません。

(4) 当社との取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。

(5) 他の事業者等より取得した個人情報をもとにカタログやメールマガジン等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。

２．個人情報の第三者への提供について

当社では、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

(1) お客様の事前の同意または承諾をいただいている場合

(2) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合

(3) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

３．個人情報の第三者への預託について

当社では、以下のいずれかに該当する場合を除いて、お客様の個人情報を第三者へ預託することはありません。

(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合（例：業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット会社等）

４．個人情報の開示や訂正について

(1) お客様ご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合わせや訂正につきましては、下記お問合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合があります。

(2) ご本人以外からの開示、訂正等の希望は、原則としてお受けいたしておりません。

５．個人情報の利用や提供の中止について

お客様からご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認した上で、速やかに個人情報の利用または提供の中止をいたします。ただし、当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。

６．個人情報に関するお問合せ先

株式会社クロス　カスタマーサポートセンター

〒348-0053

埼玉県羽生市南2-13-8

電話：048-561-1570（10：00〜17：00　土日・祝日は除く）
※現在、電話受付は15時までとさせていただいております。