ペッツビレッジクロス > 楽天国際配送お買い物ガイド

重要なお知らせ

当店では海外販売を一時中止させていただいております。
再開時期につきましては、現在のところ、未定でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんが、ご理解を頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、ご注文を頂いた場合には、当店側で自動的にご注文のキャンセル処理を行わせて頂きます。
予めご了承頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

Our shop has temporarily stopped overseas sales.
The timing of reopening has not yet been determined.
We apologize for any inconvenience this may cause, but we appreciate your understanding.
If you receive an order, our shop will automatically cancel your order.
Thank you for your understanding beforehand.

ペッツビレッジクロスでお買い物した商品を、世界各国にお届けします!
下記の注意事項、及び楽天国際配送お買い物ガイドをよくお読みいただき、皆さんの楽しいお買い物に役立てて下さいね♪
1. ご希望の商品をお買い物かごに入れる
注文時に、配送方法の選択で、「楽天国際配送」をお選び下さい。
※注文時に入力するお名前やご住所などの注文情報は、全て英語表記でご入力下さい。
※お届け先のご住所は、必ず部屋番号(Door Code)まですべて入力して下さい。部屋番号が特定できないためにお届けできないケースがございます。

2. 当店からの確認メールを受信→お支払い
商品の発送準備が整い次第、当店より商品代金と送料を合計した金額をお客様にメールで個別にご案内いたします。
ご注文商品が整うまでに1週間ほどお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。
※ご注文商品が規制品・禁制品に該当する場合、キャンセル通知を送信いたしますのでご了承下さい。

3. 配送完了メールにて荷物追跡番号を受信
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
商品の発送が完了後、お荷物の追跡番号をメールでご連絡いたします。
お客様のご入金がリアルタイムで確認出来る訳ではございません。
ご入金確認後の手配となりますため、日時などご希望されます場合は、お手数をお掛け致しますが、ご希望日より1週間ほど余裕を持ってご注文・ご入金下さいませ。

4. 商品のお受け取り
ご指定いただきました海外住所へ商品をお届けいたします。関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払い下さい。
※商品をお届けした際、税関での内容検査等により、外箱(ダンボール)にはダメージがある場合があります。外箱(ダンボール)にダメージがあった場合でも、一度開封いただき中の商品をご確認下さい。
商品の重量をご確認の上、料金表をご覧下さい。
料金表は、送料の目安です。実際の送料が料金表と異なる場合がありますので、予めご了承下さい。
正確な送料については、ご注文後メールにてお知らせ致します。
【ご利用いただけるお支払い方法】

■Credit Card(クレジットカード)
Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Dinersに対応しております。
We accept Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners


主な対象国の輸入規制品、禁制品に関する情報は、楽天国際配送お買い物ガイドをご確認ください。

また、商品情報内(お買い物かごボタン下部)に【楽天国際配送対象外商品】とあるものは、楽天国際配送をご利用いただけません。

その他、楽天国際配送についての詳細は、こちら↓のページをご参照下さい。
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