お支払について

お支払方法は、下記のいずれかよりお選びいただけます。 ※全額ポイントにてお支払のお客様は銀行振込をご選択ください。

■クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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■銀行振込
ご入金確認後の発送になります。
なお、お振込手数料は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

■Apple Pay

■セブンイレブン(前払)
決済確認後の発送になります。

■ローソン、郵便局ATM等(前払)
決済確認後の発送になります。


お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
【楽天市場お客様サポートセンター】
電話番号: 050-5838-4333
※受付時間 09:00〜18:00(年中無休)
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配送について

■送料について
北海道、本州、九州、四国へのお届けは送料無料になります。 沖縄、離島へのお届けは980円の送料をいただいております。
※海外への発送は行っておりません。
※詳細はこちらをご覧ください。
お届けは、ヤマト運輸クール便にて配送致します。

休業日

受付は24時間365日行っておりますが、お問い合わせ対応、注文確認メール等のご連絡については、休業とさせて頂きます。

■定休日
毎週土・日曜日・祝祭日

■注文受付時間
注文受付は、年中無休・24時間対応しております


 
商品のお取替えについて

●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●商品の発送ミス、損傷・破損の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。損傷・破損等不良の場合は商品をパッケージとともに保管していただきご連絡ください。 速やかに対応させていただきます。
※お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせて頂いております。あらかじめご了承くださいませ。

個人情報の保護

お客様からご連絡いただいた個人情報( 住所・氏名・メールアドレス・カード情報など )は、商品の発送とご連絡以外には使用しません。また、第三者に譲渡または公開するようなことは一切ございませんので、ご安心してお買物をお楽しみください。

但し、行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありませんので、予めご了承ください。

お取替え・ご返品受付連絡先

株式会社一品香
〒240-0062
神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町321-11
TEL : 045-335-5012
FAX :045-341-2132
受付時間 : 平日 11:00-16:00
担当者名 : 若林 秀介
Mail : kumachan-onsen_2@shop.rakuten.co.jp