FAQ よくある質問

お問い合わせの回答ついてはいつ頃になりますか?

3営業日を目安にご返信いたします。3営業日を過ぎても連絡のない場合は大変申し訳ございませんが、再度ご連絡ください。

注文後の変更・キャンセルはできますか?

ご注文確定後はお客様都合の変更やキャンセルはできません。

商品の発送で分割での受け取りや、ひとまとめの受け取りなどのお願いはできますか?

お客様都合による一括配送・個別配送の指定はできません。また配送業者の指定もお受けできません。

代引きは可能でしょうか?

代引は不可となります。

海外への発送はできますか?

海外発送はできません。

注文した商品を近くのKUHL店頭で受け取りはできますか?

KUHL店舗での商品の受け渡しはできません。

購入した商品の取り付けはお願いできますか?

楽天ショップからご注文商品の取り付け作業はお受けしておりません。実店舗、またはお近くの取付ショップにご相談ください。

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