CATEGORY
スーツケース（サイズで選ぶ）
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1-3泊 4-7泊
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SHOPPING GUIDE

お届けについてのご注意

在庫状況や交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
ご注文商品のお届け予定日が在庫切れなどによりが大幅に遅れる場合、メールにてご連絡させていただきます。

当社指定の配送便でお届けいたしますが、物量により運送会社が変更する場合がございます。
置き配については運送会社を指定することができかねますので、あらかじめご了承下さい。

ダンボールなど梱包資材は、お客様ご自身で処分をお願いいたします。

ご不在の場合は不在連絡票をご確認の上、運送会社へ保管期限までにお受け取りいただけるよう再配達のご指示をお願いいたします。 お届けは日本国内に限ります。

お支払いについて

●クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・Diners Club・AMEXがご利用いただけます。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●銀行振込
前払いとなります。ご入金確認後に商品を発送いたします。
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

キャンセルについて

当店ではお客様都合によるキャンセルは承っておりませんが、ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く。

12時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
「1～3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
12時以前にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。
12時以降にご注文の場合、翌日13時までにご連絡ください。
※当店休業日は、キャンセルを受け付けておりません。
※お客様都合で受け取り拒否をされた場合は、往復送料を請求いたしますので予めご了承ください。


※発送準備開始後万一ご注文キャンセルを希望される場合は、商品代金の50%と往復実費送料と手数料をご請求させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について詳細は、こちらよりご確認ください。

返品・交換について

●初期不良やトラブル不具合による返品・交換
初期不良等による返品は商品到着後１週間以内に商品をご確認いただきまして、購入履歴のショップへお問い合わせよりご連絡下さい。万が一不具合があった際にはご連絡いただけますようお願いいたします。
※お受け取り後８日以上（もしくは商品発送後14日以上）経過した商品と事前のご連絡がなく商品をお返送いただきましても、返品・交換対応はお受けできませんので予めご了承ください。
●お客様理由（ご注文間違い・お客様都合）によるキャンセル・返品・交換
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
※なお、開封済みの商品については返品をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
また、営業時間外の場合にはメール、もしくはR-Messeよりご注文番号を記載していただき、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※必ず弊社に連絡をいただき、弊社からの返品方法の案内を確認してから手続きをお進め下さい。
連絡なく（弊社からのご案内前に）商品を返送いただいた場合は返品をお受けすることができません。
キャンセル・返品（返金・交換）について詳細は、こちらよりご確認ください。

送料について

小型品（39ショップ対象商品に限り）は、1回に1ヶ所の配送先で商品代金合計3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。 (一部別途追加送料がかかる場合や対象外の商品・地域があります。)
商品代金合計3,980円(税込)未満のお買上げの場合は、送料700円(税込)～となります。商品によって変更する場合あります。
沖縄・離島・一部地域へのお届けは基本送料の他に追加送料が必要です。
※追加送料が必要なお客様には注文確認後、別途メールにてご案内いたします。
※39ショップ対象外の商品は、各商品ページにてご確認ください。

大型品は39ショップ対象外の為、沖縄・離島・一部地域へのお届けは基本送料の他に追加送料が必要です。
※追加送料が必要なお客様には注文確認後、別途メールにてご案内いたします。

39ショップ条件等詳細は、こちらよりご確認ください。

運営会社

シーネット株式会社
〒4440833 愛知県岡崎市柱曙１－６－１０
営業時間/電話受付 10:00〜16:00(土日祝を除く）
メール：kroeus@air.ocn.ne.jp
TEL:0564-64-5008
FAX:0564-64-5008

電話が繋がらないときはしばらく経ってからお店舗への問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
休業日・営業時間外のお問合せやご注文につきまして、迅速な返信を心がけておりますが、お待たせしてしまう場合がございます。恐れ入りますが、翌営業日以降順次ご対応させて頂きますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
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