よくあるご質問

家族のお葬式で香典や供物をいただいた方々へ、四十九日が過ぎた後無事に法要が済んだお礼として香典返しをします。

お香典をいただいた金額の３分の１～半分を目安にしてお返しされる場合が一般的です。

一般的には不祝儀が長引かないという考えにより「後に残らないもの」がよいとされています。
例えば食べてすぐ無くなる食品ではお茶やコーヒー、菓子折り、海苔など。
使用するうちに消耗していく生活消耗品では、石っけん、洗剤、タオルなどです。
それぞれ好きなものを選んでいただきたい場合はカタログギフトもあります。

忌明けの法要を終えた時期から１ヶ月以内が香典返しの一般的なタイミングとされています。
但し宗教によって忌明けの時期が異なります。
仏教では亡くなられて49日目、神道では50日目、キリスト教では、カトリックでは30日目、プロテスタントは１ヶ月後となります。
※本来キリスト教に香典返しはありませんが近年は御花料などのお返しとして返礼品を送ることが多いようです。

包装紙のページをご確認ください。
※包装紙の選択は買い物カゴに入れ、ご注文確認に進んでいただいた後に選択が可能です。

のし（掛け紙）は宗教・地域性によって異なります。詳しくはのし（掛け紙）のページをご確認ください。

香典返しの場合、表書きには東日本では「志」、西日本では「満中陰志」と書くことが一般的です。
水引の下には、「○○家」、または喪家の姓を書くのが一般的です。
※地域などにより書き方は様々です。お気軽にお問い合わせください。

内のしとは、商品にのしをしてから包装をすることで、外のしとは商品を包装してからのしをすることです。
商品を配送する場合は、のしが傷ついたり・汚れたりしないように当店ののし掛けは通常「内のし」となっております。外のしをご希望の方は必ずその旨をお伝えください。

1000円以下の商品はビニールの袋での対応となります。
紙袋は、送料無料商品及び40%以上の値引き商品の場合、1枚50円いただきます。
メール便での配送には紙袋はお付けできません。
枚数は、ご注文確定前の備考欄にてご指定ください。

「巻き手紙 挨拶状」「二つ折り 挨拶状」「ご挨拶カード」の3種類をご用意しております。詳しくは「挨拶状・ご挨拶カード」ページをご確認ください。

お買上合計金額が10万円（税込）以上の方は、商品注文数分無料となります。商品注文数以上必要な場合は別途料金にて承ります。 ご相談ください。
ハガキの種類についてはこちらをご確認ください。＞＞https://item.rakuten.co.jp/kouden-gift/c/0000000145/
※10枚単位でのご注文で1部40円（税込）
※はがきのみのご注文はお受けできません。ご了承ください。

巻き手紙 挨拶状のみ封筒をお付けしております。

はい。商品のご注文がない場合でもご注文いただけます。

はい、挨拶状を弊社に送っていただければ同梱することは可能です。その際の送料はお客様のご負担となります。

通常6ヶ月以内と設定させていただいております。それ以降になりますと商品によってはお届けできない物もありますことをご了承ください。

ご連絡いただければ再度カタログや申込ハガキをお届けいたします。料金は無料です。

一括お届けや手渡しの場合はお申し込みを待ち続けることとなります。

カタログに金額などは一切掲載しておりませんのでご安心ください。

メール便の場合1配送先1冊の場合送料無料となります。1配送先2冊以上は通常の配送料がかかります。
詳しい配送料はお買い物ガイド＞配送についてをご覧ください。

クレジットカード、銀行振込（前払い）、後払い決済、代金引換、Apple Pay、セブンイレブン（前払い）、ローソン、郵便局ATM等（前払い）がご利用いただけます。詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。

申し訳ありませんが、一度購入が確定したものは変更できません。ご注文をキャンセルする場合は「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご確認ください。

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です（※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く）。それ以外のご注文はキャンセルを承ることができません。
詳しくはこちらをご覧ください。

不良品以外の返品はお受けできません。ご了承ください。

はい、可能です。ご注文の際その旨を備考欄にご記載いただければご指定通りご用意させていただきます。

はい、領収書のご希望の際はその旨を備考欄にご記入ください。
領収書を商品に同梱、またはPDFで発行した領収書をメール送信が可能です。

海外への配送は行っておりません。申し訳ございませんがご了承ください。

送料無料商品以外は、送料をご負担いただいております。
詳しい送料についてはお買い物ガイド＞「配送について」をご確認ください。

はい、複数のお届け先への一括配送も可能です。
詳しくは「お届け先が複数ある場合」をご確認ください。

宅配便の場合のみ配達日の指定が可能です。
※メール便の場合は配達日指定不可です。

お支払完了後通常は5営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合は、即日出荷できる場合もございますのでお気軽お問合せください。

通常宅配便は、1～２日、メール便の場合2日～5日程度要します。
※「あす楽」対象商品の場合は、弊社営業日当日の正午までにご注文いただいた商品を翌日にお届けが可能です。
詳しくはこちらお買い物ガイド＞「配送について」をご確認ください。

住所録・名簿をエクセルにてメールで送付ください。詳しい方法は「お届け先が複数ある場合」＞「エクセルで住所録を作りメールで送る」をご確認ください。

申し訳ありませんが、弊社メールアドレス「kouden-gift@shop.rakuten.co.jp」へご連絡をお願いいたします。