営業時間について
平日の 9:00~17:30 となっております。
土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、営業日カレンダーにて確認をお願いいたします。
ご注文は 24 時間受け付けております。
営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次対応しております。
お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 | 支払方法 |
---|---|
VISA | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
MASTER | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
JCB | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
Diners | リボ |
AMEX | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
●お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報 やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7 日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご 注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第 30 条 2 の 3 第 4 項 、同法施行規則第 54 条 1 項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)普通 2460346 ラクテン
(GREENBASEグリ-ンベ-ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額 が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●14 日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振 込みができない場合は、ATM やネットバンキングにてお振込みください。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
後払い
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
代引引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ネコポスサービス対象商品は代引き決済をご利用いただけません。ネコポスサービス対象商品について、代引き決済をご希望の場合は、宅配便扱いとなり、送料、代引手数料を別途徴収させていただきます。
【代引手数料料金表】全国一律料金:330 円
・まとめ買い計算規則
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
・代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
Apple Pay
●ご注文を確定する直前に、Apple Pay の認証を行っていただきます。
Apple Pay でのお支払い方法
●Apple Pay でご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによって Apple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
ローソン、郵便局 ATM 等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ Pay-easy(ペイジー)サービスでお支払 いいただけます。
●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょ Pay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
●ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
お届けについて
・クレジット決済、代金引換の場合
ご注文受付後、できるだけスピーディな発送を心がけております。
土日祝祭日は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。
・銀行振込・前払いの場合
ご入金を確認後、確認日を除く3営業日以内に発送いたします。
日時指定でのお届けをご希望の場合は、お早めのご入金をお願いいたします。
また、ご入金の確認ができない場合、発送が遅れる場合がございます。
・ヤマト運輸ネコポスサービスについて
配送先ポストへの投函にて配送完了となるサービスです。
ご在宅の上お受け取りいただく必要がございませんが、"配送日時指定"および"代金引換"をご利用いただけません。ネコポス配送は商品ページにネコポスの記載があるものに限ります。
また、"代金引換"をご希望の場合は、宅配便送料および代金引換手数料を別途徴収させていただきます。
・商品出荷後の住所不備による転送、受け取り拒否、長期不在について
【ネコポス(ポスト投函)】お荷物は当店に返送手配となり、ご注文はキャンセル扱いとなります。ご入用の場合は、再度ご注文ください。
【宅配便】当店より、メール・お問い合わせにてご連絡いたします。お届け先住所の変更が生じる場合、転送で発生した運賃はお届け先様ご負担となり、着払いにてヤマト運輸様へお支払いいただきます。
・予約(入荷待ち)商品について
配達希望日にお届けできない場合があります。通常商品と予約商品を同じお買い物カゴでご決済された場合、発送日が最も遅い商品に合わせて発送します。
通常商品の発送を先にご希望されます場合は、予約商品と別々のお買い物カゴでご決済下さい。
・別々のお買い物カゴで複数の商品をご注文された場合について
当店にて同梱させていただく場合がございます。その際、メールにてご連絡いたしますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。また、別々でのお届けをご希望の場合には、備考欄に同梱を希望しない旨をご記入下さい。
宅配便・クール冷凍便
【業者】ヤマト運輸
【発送日について】
クレジットカード / 代金引換 / 後払い決済の場合、ご注文受付後、出来るだけスピーディーな発送を心がけております。 銀行振込 / コンビニ前払いの場合、ご入金が確認でき次第、発送いたしますのでお届けまでにお時間を頂く場合がござ います。
【配達日時指定について】
配達時間のご指定は、以下の時間帯よりお選びいただけます。
午前中 /14 時~ 16 時 /16 時~ 18 時 /18 時~ 20 時 /19 時~ 21 時 最短での発送をご希望の場合は、配達日時は指定せずにご注文ください。
【送料料金表】
送料無料商品(北海道・沖縄県を除く)の料金表となります。 北海道へのお届けは税込3,980円以上、沖縄県へのお届けは税込9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | ||
地域詳細 | 北海道 |
青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
送料 | 1,000円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 2,000円 |
宅配便送料別商品の料金表となります。税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
沖縄県へのお届けは、税込9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | ||
地域詳細 | 北海道 |
青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
送料 | 1,500円 | 1,290円 | 1,190円 | 740円 | 740円 | 740円 | 740円 | 740円 | 1,190円 | 1,190円 | 1,240円 | 1,240円 | 2,500円 |
クール冷凍便の料金表となります。送料無料ライン対象外のため、税込3,980円以上のお買い物についても、送料がかかります。「通常品」との同梱はできかねます。必ずお買い物かごを分けてお買い求めください。
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | ||
地域詳細 | 北海道 |
青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
送料 | 1,700円 | 1,490円 | 1,390円 | 940円 | 940円 | 940円 | 940円 | 940円 | 1,390円 | 1,390円 | 1,440円 | 1,440円 | 2,700円 |
追跡可能メール便(ネコポス)
【業者】ヤマト運輸
【発送日について】
クレジットカード / 代金引換 / 後払い決済の場合、ご注文受付後、出来るだけスピーディーな発送を心がけております。 銀行振込 / コンビニ前払いの場合、ご入金が確認でき次第、発送いたしますのでお届けまでにお時間を頂く場合がござ います。
【配達日時指定について】
ネコポス(ポスト投函)のため、ご利用いただけません。
【送料料金表】
追跡可能メール便(ネコポス)送料別商品の料金表となります。
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | ||
地域詳細 | 北海道 |
青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
送料 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 | 280円 |
海外発送について
当店は海外へ発送を行っていません。
領収書について
領収書は、商品発送後に楽天市場の購入履歴より発行いただくことが可能です。
楽天 ID を利用したお買い物の場合:購入履歴一覧から発行をお願いいたします。
楽天IDをお持ちでないお客様(非会員様):https://order.my.rakuten.co.jp/?page=searchより購入履歴が確認できますので、発行をお願いいたします。
※購入履歴からの領収書を発行する場合、宛名部分は空欄になります。お手数をお掛けいたしますが、印刷後に宛名をご記入ください。
※「後払い決済」・「代金引換」・クーポンを利用してのお支払い金額が 0円になった場合には発行できません。
※注文日から2年以上経過した注文は発行できません。
商品の返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。
お客様都合による返金・交換
【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※衛生上の観点から、食品類の返品・交換は未開封の場合でも致しかねます。
また、当店では、交換をご希望の場合もご返品として承らせていただいております。
新たにご希望商品をご注文いただけましたら、最短で発送させていただきます。
【対応可能期間】
商品到着後 7 日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
※返金金額から振込手数料を差し引いた金額をお返しします。
【返品送料】
お客様負担
〈返送時の注意点〉
※お客様ご都合のご返品・交換の場合、送料はお客様負担となりますので、「元払い」にて送付ください。
※タグ・説明書・パッケージ等の商品付属品はお届けの状態にてご返送ください。
※配送補償のないご返送方法にてお送りいただいた場合、輸送中の紛失および破損への補償はいたしかねます。配送補償のない配送方法:メール便 ( レターパックライト・レターパックプラス・ゆうパケット・クリックポスト・ゆうメール )、定形外郵便 等
【備考】
交換をご希望の場合、お手数をお掛けいたしますが、ご希望の商品を新たにご注文いただきますようお願いいたします。
※返品希望として、事前に『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。
ご注文は、ご返品処理前でも問題ございませんので、ご注文をお待ちしております。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
<ご返品・交換をお受けできない場合>
・お届けから8日以上経過した商品
・パッケージ開封済みの商品
・食品類(衛生上、未開封の場合でも不可)
・お客様が一度ご使用になられた商品、香水など匂いが付着した商品
・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書・商品タグ等を汚損・破損・折れ・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE 対象品やその他各商品ページに返品不可の記載がある商品
商品等の不具合による返金
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
【返品送料】
店舗負担
商品等の不具合による交換
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後 7 日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
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