よくある質問

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ご注文から30分以内に購入履歴よりキャンセル操作が可能です。ただし、注文後30分のキャンセル猶予期間を過ぎた場合、商品が弊社の委託倉庫より自動的に出荷されるため、注文キャンセル・内容変更などにご対応できかねること、ご理解をいただくようお願いいたします。
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日本郵便のゆうパケットで配送させていただきます。配達の日時指定はできませんが、出荷後ご案内いたします送り状番号で追跡は可能です。
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（宅配便の場合）日付指定がない場合、通常1-3日出荷作業時間を頂いております。※注文確定が午後の場合、翌日から配送手続きに入らせていただきます。
（メール便の場合）12時までの注文で当日出荷対象地域は「大阪」、「京都」、「兵庫」、「奈良」、「和歌山」、「滋賀」のみです。それ以外の地域は注文確定後に1～3日以内発送予定です。
詳しくはRakuten最強配送→https://event.rakuten.co.jp/guide/saikyo-delivery/
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情報の更新はお客様側で行っていただく必要があります。次回お届け日の10日前までにmy Rakutenから変更をお願いいたします。
以下は登録情報変更手順となります。

1. 楽天市場のトップページから「マイページ」へ進む。
2. 「定期・頒布会購入履歴」をクリック。
3. 変更したい商品の「詳細・変更」をクリック。
4. 数量/頻度変更、または解約を行います。

もし不明な点がありましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。
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報道を受けてすべての商品を確認しましたが、弊社の商品に紅麹原料が含まれているものはございません。
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お薬との飲み合わせにつきましては処方して頂いたお医者様や薬剤師様に相談して頂くことをお勧めしております。
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パッケージに記載されている方法をお守りください。基本的には水またはお湯とともにお召しあがりください。例えば、鉄（ヘム鉄を除く）を含むサプリメントをお茶・コーヒーや牛乳で飲むと吸収が阻害される場合があります。
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テーバックの素材は不織布(プラスチック（PET）)で、接着は超音波と熱で行います。
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妊娠中は体調が変化しやすい期間でございますので、妊婦のお客様にはお医者様とご相談いただくことをおすすめしています。使用上の注意には「妊娠・授乳中の方はお医者様とご相談ください。」と記載しております。
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6歳未満のお子様は食事から栄養を取っていただきたいという考えから、その文言を記載しております。6歳以上のお子様でしたら大人の半分の量をおすすめしています。
ビタミン・ミネラル
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F02445
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噛まずに水で飲んでいただいても胃で溶けます。カフェインは鉄の吸収を阻害いたしますので、お茶やコーヒーなどではなく水で飲んでいただくことをおすすめいたします。
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鉄は上限量10mg、葉酸は200μｇと、国の基準で定められています。
鉄は摂り過ぎると、便秘や胃腸障害、他のミネラルの吸収を阻害すると言われています。葉酸も摂り過ぎると、発熱やかゆみなどが起こることがありますので、200μｇを超えないことをお勧め致します。
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ヘム鉄ではなく、非ヘム鉄でございます。原材料に「ピロリン酸鉄」を使用しています。
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F02452
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魚の骨由来のカルシウムを使用しております。
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マグネシウム単体では召し上がることができませんので、マグネシウム化合物を使用しております。食品に使用できるマグネシウム化合物はいくつかございますが、医薬品でも使用している成分であり、安心してお召し上がりいただける酸化マグネシウムを弊社では採用しております。
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香料にイチゴは含まれませんのでご安心ください。
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F02504
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かんでたべていただいても大丈夫ですが、ビタミンC自体が酸性ですので、酸味が強いです。お水などと一緒にお飲みください。
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錠剤にするための原料です。
ご心配をおかけし申し訳ございません。安全性を確認した原料のみ使用しておりますのでご安心ください。
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ビタミンＣは水溶性のビタミンで、すぐに排出されますので心配ございません。むしろ排出されやすい性質があるため、やや多めに配合しております。
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F02546
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ビタミンDはニュージーランド等の羊毛由来です。
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ビタミンＤは油に溶けるビタミンです。ソフトカプセル内に分散させるため、オリーブ油を用いています。油の種類はなたね油などどんなものでもいいのですが、抗酸化力のあるオリーブ油を用いています。
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F02451
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ビタミンEの成分の由来原料は大豆の油滓ですが、精製されているためアレルゲンは含まれておりません。
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50代女性ですと目安量が6mg、毎日とっても大丈夫な量を耐用上限量と言いますが、700mgとされています。当商品では8mgが摂れますので、1日分を補えますが、通常の食事であれば過剰摂取の心配はないかと考えられます。
お子様向け栄養補助食品
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F02566
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豚由来のゼラチンを使用しています。
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こちらはゼラチンを含んでおります。乳成分と卵のアレルゲンは含まれておりません。
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DHAやEPA,ビタミンは食品からも取れる栄養素ですので、通常は問題ないかと思われますが、ご不安でしたらお薬を処方して頂いた薬剤師やお医者様にご相談ください。
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ビタミンEを配合しているのですが、この成分を基準に考えますと、成人女性の方でもお子様と同じ2粒で十分に1日の目安を補えます。
DHAやEPAを基準に考えますと、2粒では1日目安の20分の１程度しか摂取できませんが、ビタミンEやビタミンAなど脂溶性のビタミンが含まれますので、成人の方でも2粒をおすすめ致します。
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グミではなく、小さなソフトカプセルです。中はオレンジ風味の魚油が入っています。丸飲みできるように小粒になっていますが、噛んでも美味しく食べられるようになっています。
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F02571
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コプリナのサプリメントは全て、国内健康食品GMP認定工場にて製造しています。原料の受け入れから製品出荷に至るすべての工程で品質管理チェックを徹底することで、お子様にも安心して飲んでいただけるサプリを生産しています。
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F02571
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食べるのが楽しくなるかわいい見た目で、子どもたちが目が輝かす第一印象で、続けられることが大事ですから。
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一般的なカプセルよりも大きめなのと、凹凸があるので、のどに詰まったり、引っかかったりという事がなければ、カプセル自体は消化されてDHAも吸収されるので問題ございません。
グミサプリ
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F02566
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1日3粒お召し上がりいただくと、3歳のお子様が1日に必要とされる鉄分量の9割を摂取することができます。かみごたえのあるグミですので、お子様が召し上がる際には十分にご注意ください。
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原材料の選考から食品加工まで試行錯誤を重ね、鉄のにおいが気になりにくい配合に辿りつきました。甘さ控えめなパイナップル味です。
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F02570
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豚由来です。
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トミタカネクステックという埼玉県にあるグミの工場で製造しています。
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F02598
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こちらのグミは表面に甘酸っぱいパウダーを絡めており、酸味がふんわりと口の中に広がるよう作りました。小さなお子様でも食べやすい、爽やかでジューシーなオレンジ味に仕上げております。ご検討くださいませ。
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F02601
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弊社のグミサプリルテインは吸収率の高いフリー体100％の原料を使用しています。
DHA（必須脂肪酸）
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F02519
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血中の中性脂肪を低下させたり、脳機能に良いとされている成分です。
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水銀は原料の精製の工程で取り除かれるとの情報を原料メーカーより確認しておりますので、ご安心ください。
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グリセリンはパーム・ヤシ・ひまわり・菜種由来でございます。
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F02508
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お魚由来のDHA・EPAに加え、えごま油、アマニ油由来のαーリノレン酸を配合しています。動物由来、植物由来どちらのオメガ3もバランスよく配合している商品です。
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動物由来の原料を使用しております。
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F02603
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1日1粒でDHAが133㎎、EPAが12mgでございます。クリルオイル10mgも摂れます。
オフィスワーク・読書が多い
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F02593
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製品に含まれるビルベリーエキスの色素が、便中に出て黒っぽくなることがあるようですが、身体に害があるものではございませんのでご安心ください。
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ブルーベリーエキスを配合しているのがブルーベリー＆ルテイン、ルテインに特化しているのがルテイン50です。ブルーベリーエキスには目のピント機能調整や、疲労回復によいといわれるアントシアニンが含まれています。ルテインは網膜に存在する成分で、光の刺激から目を守る働きがあるといわれる成分でございます。くっきり見る力を補うのに良いとされています。お悩みに合わせてお選びいただければと思います。
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F02583
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ルテインの量は問題ないことを確認しています。体重 50 kg で換算すると 100 mg/日まで安全とされています。
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アスタキサンチンはヘマトコッカス藻、ゼアキサンチンはマリーゴールド由来の原料を使用しています。アスタキサンチンは眼精疲労の回復、ゼアキサンチンはルテインと同様光刺激から眼を守るはたらきがあると言われる成分です。
話題の腸活
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F02544
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他の青汁と一緒に飲んでいただいても問題のないことが多いと思われますが、食物繊維の摂りすぎなどでお腹が緩くなる可能性もございますので体調を見ながら調整ください。
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青汁の原料は大麦若葉、ケール、明日葉、抹茶です。すべて国産原料でございます。
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ビフィズス菌は熱に弱いため、温度は高くてもぬるま湯程度でお飲みいただくのをお勧めいたします。
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F02521
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低分子コラーゲンペプチドという吸収性の高いコラーゲンを使用しております。
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F02595
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すっきり酪酸菌は特に腸内環境が気になる方にお勧めの商品です。酪酸菌は短鎖脂肪酸の酪酸を生産できる菌です。酪酸が増えることで大腸内がビフィズス菌や他の有用菌が棲みやすい環境になると言われています。
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人工甘味料は使用しておりません。また香料や着色料、保存料も使用しておりません。添加物として粒を固めるために少量ですがセルロースとステアリン酸カルシウムが含まれますが、安全性についてしっかり確認が取れた原料を使用しておりますのでご安心ください。その他原料は全て食品素材です。
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乳酸菌は多く摂ってもと摂り過ぎにはならない成分ですので、ヨーグルトを食べていても問題ありません。
体調サポート・季節の変わり目
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F02536
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クロレラに含まれている葉緑素が原因だと思います。飲み始めて体調に変化がなければ問題ございません。
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ほぼクロレラ粉末でできておりますが、粒に加工するため微量のリン酸三カルシウムが含まれております。
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F02597
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いつお飲みいただいても構いませんが、食事の前がお勧めでございます。一度に3粒飲んでいただいても構いませんし、朝昼晩に分けて飲んでいただいても構いません。
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F02547
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6粒飲まれますと、ナリルチンは37.5mg摂取となります。マウスによる安全性の試験から、毎日体重50kgのヒトで毎日ナリルチンを1000mg摂取しても安全とされていますのでおそらく問題ないかと思われます。量を増やすと症状が緩和刺される傾向はございますが、体調をみて量を調整ください。
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じゃばらに含まれるナリルチンが花粉症などのアレルギーに良いといわれています。
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決まりはございませんので、お客様が続けやすいタイミングでお飲みください。食後に飲まれますと消化吸収されやすいですのでお勧めです。
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F02590
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グリシンは人間の体内にもあるアミノ酸の一種で、魚介類や肉類にも含まれています。弁当や総菜にも広く使われている成分です。安全性の高い成分ですので、ご安心ください。
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F02554
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胃で溶けますので噛まずにそのままお召し上がりください。噛むと苦みがあります。
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中国産のイチョウ葉からエキスを抽出しております。農薬は使用しておりません。農薬の分析もおこなっており、日本の農薬制度のポジティブリスト制度に適合した原料を使用しております。
体の節々が気になる方
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F02474
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こちらは食品でございます。
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どちらもグルコサミン、コンドロイチンが含まれる商品ですが、含まれる成分量に違いがございます。グルコサミンEXはグルコサミン、コンドロイチンをより多く含むほか、筋肉成分であるイミダゾールペプチドなども配合しております。
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イミダゾールジペプチドは、筋肉に多く含まれる成分です。プロテオグリカンは軟骨成分です。
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F02542
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量は減らしてお召し上がりいただけます。体調に合わせて調整くださいませ。
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甘味料は含まれませんが、還元麦芽水飴など、糖質を含んでおります。
美容サポート
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F02509
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コラーゲンペプチド、プラセンタ、ヒアルロン酸を配合したゼリーです。美容、うるおいが気になるかたにおすすめしている商品です。
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魚由来です。
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甘味料は含まれていますが、人口の合成品ではなく天然由来のものです。
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F02455
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コエンザイムQ10は体内で補酵素としてはたらいており、細胞の中でエネルギーを産生するなど、体全体に関わっております。
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コエンザイムQ10は、飲んだ後体内の酵素によって還元型コエンザイムQ10に変換されてはたらくようになるのですが、年を重ねると体内のコエンザイムQ10も酵素も減ってきてしまいます。そこで、還元型コエンザイムQ10を摂ることで効率よく体内でもはたらいてくれます。
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F02479
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プロポリスの原料はブラジルでございます。ブラジルの地域までは分かりかねますが、プロポリスの中でもグリーンプロポリスという品質の高い種類の原料を使用しています。
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グリーンプロポリスは原料のプロポリスが緑色のものを差します。緑色は植物由来で、弊社では品質が高いと言われるブラジル産のグリーンプロポリスを使用しています。
健康茶
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F02578
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菊芋１００％で出来ておりますのでお好みでお召し上がりいただけます。
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量に決まりはございませんので、普段のお茶の代わりとしてお飲みください。
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どちらもお食事から召し上がっていただくのと変わりありませんが、下処理などが面倒な野菜でもありますので手軽に摂れるお茶にしております。
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どちらも菊芋の健康成分である水溶性食物繊維のイヌリンが含まれていていますが、菊芋の粒１日３粒あたりと菊芋茶１包では、菊芋茶の方がイヌリンの量が多く含まれます。菊芋の粒はお茶を入れる手間がなく、外出時や持ち運びに便利です。併用していただいて問題ございません。
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F02594
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1日の量に決まりはございません。普段のお茶の代わりとしてお飲みいただけます。食物繊維が多いため、体調によってはお腹が張る、ゆるくなることもあるようですが、一過性のものですのでご安心ください。体調をみながら量はご調節ください。
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お子様もお飲みいただけます。クロロゲン酸やイヌリンはごぼう由来の成分です。クロロゲン酸はポリフェノールの一種で、他の野菜などにも含まれています。イヌリンは水溶性の食物繊維です。
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摂れるイヌリンの量は変わりませんのでどちらでも構いません。体調に合わせて濃さを調整いただくのをお勧めいたします。
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F02512
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健康茶ですのでお子様もお召上がりいただけます。
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原材料はなた豆のみで、添加物は使用しておりません。栽培は無農薬です。
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F02523
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原産地は南アフリカ共和国です。
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茶葉のグレードはふるいの目の粗さによって変わりますが、コプリナのルイボスティーは真ん中のグレードです。
日本に輸入されるルイボスティーの茶葉の原料はふるいの粗さによってJP12、16、20と3つに分けられますが、数字が大きいほどふるいの目が細かく、茎などが取り除かれます。
コプリナのルイボスティーはリミテッド社の「レッドマークJP16オーガニック」のグレードの茶葉を使用しています。旧グレードで表現するとスーペリアのグレードにあたります。
有機プルーン
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F02494
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原料は有機栽培されたプルーンのみでございます。添加物や甘味料は使用しておりません。
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冷蔵庫での保管でもなるべく早めに、数週間以内に召し上がりください。冷凍保管については検証しておりませんので、具体的な保管期間は現在お伝え出来ませんが、風味が落ちるなどの可能性はございますので、ご理解の上でお試しください。
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お湯で割ってお飲みいただけます。1日大さじ1杯（20g）を目安にお召し上がりください。
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F02591
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こちらはチャックのついていない袋になります。
紀州産梅加工食品
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F02495
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元気になれる2つの成分、クエン酸とムメフラールが含まれます。
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授乳中にお召し上がりいただいて問題ありません。
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酸味が強く雑菌が生えにくい食品でございますので、清潔なスプーンなどをご使用いただければ、開封後でも常温で日持ちいたします。賞味期限内にはお召し上がりください。冷蔵庫で保存すると固くなりますので常温で保存することをおすすめいたします。
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一般的に、歯は強い酸に長時間触れると溶けてしまうといわれています。梅肉エキスは酸味の強い食品でございますので、下記の点に気を付けて、お召し上がりいただくことをおすすめいたします。
・長時間、梅肉エキスを口に含まない
・お召し上がりいただいた後に口をゆすぐ
・就寝中は唾液の分泌が少なくなるため、就寝前の摂取は避けていただく
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F02500
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アルコールは含まれておりません。梅の果汁を使った濃縮タイプのジュースです。お水などで4倍を目安に割ってお飲みください。
その他
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F02516
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はい、そのままお使いいただけます。また、お料理などに入れてもお使いいただけます。
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どちらも魚油などに含まれるn-3系（オメガ3）脂肪酸の一種で、基本的に体内で生成することができないため、必須脂肪酸とも呼ばれています。

お魚を食べる機会が少ない方、お魚が苦手なお子さまに嬉しい栄養成分です。
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n-3系脂肪酸とも呼ばれ、魚油に含まれるDHAやEPA、アマニやえごまなどの植物油に含まれるα-リノレン酸などの不飽和脂肪酸の総称です。

「日本人の食事摂取基準(2020年版)」では、オメガ3（n-3）系脂肪酸の１日あたりの目安量を成人（18～49歳）男性で2.0g以上、女性で1.6g以上とされています。
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健康に大きく関わる「赤血球」を作るのに必要な栄養素です。

鉄の栄養素等表示基準値は6.8㎎です。
(「日本人の食事摂取基準」（2020年度版）に基づく)
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水溶性ビタミンであるビタミンB群の一種です。

葉酸はブロッコリーやほうれん草などの野菜、レバーなどの肉類に多く含まれます。
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骨や歯の形成に必要な栄養素です。

丈夫な体の基礎作りに欠かせない、大切な働きがあるミネラルのひとつです。
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骨や歯の形成に必要な栄養素です。

藻類、魚介類、穀類、野菜類、豆類などに多く含まれています。
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体内でコラーゲンの生成や抗酸化物質として欠かせない水溶性ビタミンで、皮膚や粘膜の健康維持を助けるとともに、抗酸化作用を持つ栄養素です。

野菜や果物、肉類など幅広い食品に含まれています。
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腸管でのカルシウムの吸収を促進し、骨の形成を助ける栄養素です。

紫外線を浴びることで皮膚で合成されます。毎日の健康維持のため、日光を浴びる機会の少ない方にお勧めです。
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抗酸化作用により、体内の脂質を酸化から守り、細胞の健康維持を助ける栄養素です。

コーン油やサフラワー油などの植物油やアーモンドなどの種子類、胚芽に多く含まれています。
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善玉菌の代表格で、人の腸に存在する菌です。

ヒトの大腸にすむ善玉菌の99.9％がビフィズス菌といわれています。
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水溶性の食物繊維です。腸でエサとなり、ビフィズス菌を増やすといわれています。

ごぼうや菊芋などに多く含まれています。
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ポリフェノールの一種である青紫色の色素成分です。

ビルベリー※(ブルーベリー)、黒豆、ナスなどに多く含まれています。
※ビルベリーは北欧産の野生種ブルーベリー。一般的なブルーベリーの約3～5倍のアントシアニンが含まれています。
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マリーゴールドなどの花や緑黄色野菜などに含まれる天然のカロテノイドで、黄色の色素成分です。

目の中の水晶体や黄斑部などに存在している成分です。
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エビやカニなどの殻に多く含まれ、人の体内では軟骨や結合組織に存在します。

体内で合成できますが、年齢とともに減少してしまいます。
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軟骨や皮膚中に存在し、軟骨組織を柔軟に保つはたらきがあります。

サメの軟骨に豊富に含まれています。
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エネルギーを作り出すために必要な補酵素の一つです。体内では主に還元型として存在しています。食事から補給するほか、体内で合成することもできます。

体内でダイレクトに働く「還元型」がおすすめです。
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タンパク質の一種で、体中のあらゆる組織に存在しています。

キレイと元気をサポートする重要な成分。
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胎児に栄養を供給する胎盤のことです。お腹の中の赤ちゃんの生命を守る大切な役割を果たしています。

プラセンタエキスには、アミノ酸・ペプチド・ビタミン・ミネラルなど様々な成分が含まれます。
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ミツバチの唾液の酵素と植物の樹脂を混ぜ合わせて作られる天然の防衛物質です。

ミツバチがつくる天然のバリア。
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フラボノイド※の一種であり、じゃばら果皮に多く含まれています。
※ フラボノイドはポリフェノールの一種です。

季節の変わり目におすすめ
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乾燥したイチョウ葉から抽出された成分です。イチョウ葉エキスの主成分はフラボノイドとテルペンラクトンです。

イチョウ葉エキスは血液循環を良くする、認知機能改善などの効果が期待される素材です。
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納豆菌が大豆を発酵させる過程で生成されるタンパク質分解酵素です。

血流(末梢)を改善することで血圧が高めの方の血圧を下げる機能が報告されてる成分です。
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アミノ酸・ビタミン・ミネラルや、ルテインなどが含まれています。

野菜不足が気になる方、生活習慣サポートなどにおすすめです。
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酸味が特徴の成分です。体内で乳酸を分解し、新陳代謝を助ける働きがあります。

梅やレモン・オレンジなど柑橘系の果物に多く含まれています。