お客様からよくある質問をまとめました。

こちらでも解決しない場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q　商品の納期について

A　着日指定がある方は、着日指定に合わせて発送させていただきます。

指定のない方は、休業日を除く５日以内の発送・写真入り商品は、お写真をいただいてから７日前後で発送させていただきます。

また、お急ぎ便+300円にてご注文確認より３日以内の発送が可能です。（確認後こちらで価格変更させていただきます。）

Q　明細書の発行について

A　領収書につきましては楽天マイページより発行が可能でございます。

購入履歴→詳細→注文詳細→「領収書を発行する」

大変お手数ですが発行される場合は、マイページよりご対応宜しくお願い申し上げます。

Q　一升米、年月日は生まれた年？１歳になる年？

A　お客様のお好みになります。どちらかといえば生まれた年でお作りする方が多い印象です。

Q　写真の入稿の仕方がわかりません

A　お問い合わせページよりチャットを開き、画面の左下上矢印マークをタップで簡単に入稿が可能です。

もしくは　okome.shiobei@gmail.com　へメールでの入稿も可能でございます。

Q　双子の場合どのようなラベルになりますか？

A　お名前の間に「＆」をお入れいたします。

Q 　贈答先に送るので明細書や領収書は除いてくれますか？

A 　全ての商品に明細書等の価格のわかるものはお入れしておりません。