お支払いについて
メンズスーツKOKUBOでは、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込(前払い)」「Apple Pay」「セブンイレブン(前払い)」「コンビニ・郵便局ATM(前払い)」「後払い(コンビニまたは銀行)」から、お客様のご都合に合わせたお支払い方法をお選びできます。


■クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場よりお支払い方法の変更のご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お客様のご利用のカードで対応していないお支払い回数ではご利用できません。念のため、ご契約カードのご利用可能なお支払い回数をご確認ください。また、ご利用の際はカードの有効期限をご確認の上、お申し込みください。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
  • お支払総額は以下の通りです。
    (商品代金合計(消費税込))+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円(北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円)です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。(2020年3月18日改定)
  • ご注文後24時間以内にメールにてお支払い総額をお知らせします。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 安心してご利用ください。
  • 複数点数購入で割引になる商品は、ご注文時の買い物かごや自動配信メールでは、割引前の価格が表示されますが、決済は割引後の金額にさせていただいておりますので、ご安心ください。
  • カード会社へのご請求は、当店より商品発送した翌日に手続きをいたします。(ボーナス払いの締め日間近や、配達記録の確認ができない一部地域を除く)
  • 商品は、ご注文後3日〜6日程度でお届けいたします。

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■銀行振込
代金は前払いとなっております。
ご入金が楽天市場で確認され、当店へ通達された後に、商品発送の手配をいたします。

振込先 楽天銀行・楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別:普通
口座番号:2275093
名義人: ラクテン(メンス゛ス−ツKOKUBO
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • 当店が割引など金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
  • 銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    (商品代金合計(消費税込))+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円(北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円)です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。(2020年3月18日改定)
  • ご入金が確認でき次第、商品発送や補正の手配をいたします。
  • (※2018年8月1日ご注文分より振込先が変わりました)

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■代金引換
【業者】ヤマト運輸
商品をお届けした際、商品と引き換えで、ヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    (商品代金合計(消費税込))+(送料)+(代引手数料 330円)
    代引手数料は、消費税を含んでいます。
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円(北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円)です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。(2020年3月18日改定)
  • ご注文後24時間以内にメールにてお支払い総額をお知らせします。
  • 代金は商品配送時に配送員(ヤマト運輸)にお支払いください。
  • 商品は、ご注文後3日〜6日程度でお届けいたします。
  • ご注文日より16日以上先の配達日時指定を承ることはできません。
  • 長期不在等の理由でお客様への配送商品が届けられず、ヤマト運輸より当店にいったん返送された場合、再配達の際はお買い上げ金額に関係なく、再発送料660円(北海道へは1,100円、沖縄県へは1,320円)を加算いたします。
代引手数料 全国一律 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)
(※代引き手数料の高額購入割引特典は2020年3月11日にて終了しました)

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■Apple Pay決済
  • Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。(Apple Payでのお支払い方法はこちらをご覧ください)
  • Apple Payでのお支払い方法はApple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金合計(消費税込))+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円(北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円)です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。(2020年3月18日改定)
  • ご注文後24時間以内にメールにてお支払い総額をお知らせします。
  • ご入金が確認でき次第、商品発送や補正の手配をいたします。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場よりお支払い方法の変更のご案内、またはご注文がキャンセルされる場合があります。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
  • ご注文日より14日以内に入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされますのでご了承ください。

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■セブンイレブン決済(前払)
代金は前払いとなっております。
ご入金が楽天市場で確認され、当店へ通達された後に、商品発送の手配をいたします。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    (セブンイレブンでのお支払い方法はこちらをご覧ください)
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金合計(消費税込))+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円(北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円)です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。(2020年3月18日改定)
  • ご入金が確認でき次第、商品発送や補正の手配をいたします。

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■コンビニ・郵便局ATM決済(前払)
代金は前払いとなっております。
ご入金が楽天市場で確認され、当店へ通達された後に、商品発送の手配をいたします。
  • ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    お支払い受付番号をお持ちの上、こちらよりお支払の手順をご確認いただき、お支払いください。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金合計(消費税込))+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ※送料は660円(北海道への発送は1,100円、沖縄県への発送は1,320円)です。3,980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。(2020年3月18日改定)
  • ご注文後24時間以内にメールにてお支払い総額をお知らせします。
  • 決済手数料は無料です。
  • ご入金が当店にて確認でき次第、商品発送や補正の手配をいたします。
  • ご注文日より14日以内に入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされますのでご了承ください。

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後払い(2019年1月31日より改訂)
商品の到着を確認してから、全国主要のコンビニエンスストアや銀行で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。(手数料:250円)
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します。お客様によりどちらかをお選びいただくことはできません)。
    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニや銀行でお支払いください。
    →後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料・税込)をお客様にご負担いただきます。 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※53,999円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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配送について

商品は宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
出荷の目安は以下のとおりです。
出荷の目安 ●お直し(補正)のない商品(シャツ、ネクタイ等) ご注文及びご入金確認後 2日〜4日
●お直し(補正)のある商品(スーツ、スラックス) ご注文及びご入金確認後 3日〜5日
※在庫状況、補正箇所により異なります。17時以降のご注文やご入金確認の場合は、翌日からの日数になります。
銀行振込・セブンイレブン決済・コンビニ、郵便局ATM決済の場合には入金日により発送日が異なります。
※お直しがある場合にはご入金確認後に補正を行い、出荷いたします。お届けは愛知県より出荷いたします。お届けまで1〜3日程かかります。(地域・天候・交通事情等により変わります)
配達指定 時間帯、配達日の指定が可能です。
●時間帯指定
・ご注文の際に、ご希望の時間帯をお選びください。
(午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00 、18:00〜20:00、19:00〜21:00)
※時間帯での指定となります。時間指定はできませんのでご了承ください。
(2017年6月19日より12:00〜14:00の時間帯指定は廃止されました)
●配達日指定
・ご注文の際、備考欄にご記入ください。
・ご指定の日時でのお届けができない場合は、最短でお届けできる日時をご連絡いたします。
・在庫状況、補正箇所により異なりますが、ご注文日より6日後以降の指定が可能です。(地域・交通事情・天候等により異なります)
・商品のお取り置き期間は2週間とさせていただきます。それ以降の配達日指定はできませんのでご了承ください。
出荷日からの配達日数の目安と注文日からの配達日指定の目安 出荷日からの配達日数の目安と注文日からの配達日指定の目安は以下の通りです。
(銀行振込・コンビニ支払いの場合は入金日から配達日指定の目安になります)
地域 出荷日からの
配達日数の目安
注文日及び入金日からの
配達日指定の目安
北海道・東北 出荷後 約3日 ご注文または入金後 6日後以降
関東・中部・近畿・北陸 出荷後 約2日 ご注文または入金後 5日後以降
中国・四国・九州 出荷後 約3日 ご注文または入金後 6日後以降
沖縄 出荷後 約5日 ご注文または入金後 8日後以降
離島 出荷後 約5日 ご注文または入金後 8日後以降
不定期配達地域 日時の指定はできません
お急ぎの方はご相談ください。(地域・交通事情・天候等により異なります。在庫状況やお直しの状況によってはご希望日に添えない場合もあります。ご了承ください)
一部地域は時間帯指定ができません。

宅配便(ヤマト運輸)
●商品は各代金決済完了後、通常3日〜6日程度でお届けいたします。
●代引きをご利用のお客様につきましては、別途代引き手数料(全国一律330円)が必要となります。
●営業所留めも承っております。ご注文時に、ご希望の営業所名とセンターコード(数字6ケタ)を備考欄にご記入ください。
(コンビニ後払いの場合、ヤマト運輸営業所への発送はお受けできません)
…営業所名、センターコードはこちらをご参照ください → <あなたの町のクロネコヤマトご案内>
北海道 本州 四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
送料 1,100円 660円 660円 1,320円
※送料別の商品=商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品=商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含む


まとめ買いの時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外発送は行っておりませんのでご了承ください。
(※代引き手数料の高額購入割引特典は2020年3月11日にて終了しました)

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消費税について
消費税率 10%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

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返品条件等販売に関する重要事項
返品・交換について
●商品到着後7日以内であれば、返品・交換を承ります。(2019年10月1日改定)
  • お届けした商品がお気に召さなかった場合などお客様の都合での返品・交換を承りますが、送料等、ご返送・ご返金にかかる手数料等はお客様のご負担になります。
  • 送料無料でお送りした商品を返品される場合、遡って商品代金から返品手数料(660円〜1,320円)を引いた金額を、払い戻しいたします。
  • 商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、商品到着後7日以内であれば返品交換いたします。送料は弊社で負担いたしますので、その場合は事前にご連絡の上、着払いでお送りください。
  • 代金の払い戻しは、クレジットカード決済およびApple Payの場合はシステムを通じて金額を調整します。その他の場合はお客様のご希望の口座へ振り込みいたします。その際の振込手数料は、お客様理由による返品交換はお客様のご負担でお願いします。店舗理由による返品交換は弊社が負担いたします。
返品・交換をご希望の場合、必ずメール(rakuten@kokubo.ne.jp)にて、事前にご連絡ください。折り返し弊社よりご連絡させていただきます。
【送り先】〒444-0833 愛知県岡崎市柱曙二丁目9番地5 株式会社コクボ IT事業部 (tel 0564-55-1564)

●次の場合、返品・交換はいたしかねます。ご了承ください。
1.商品到着後8日以上経過した場合(未開封・未使用でもお受けできません)
2.ラベル、タグなどを紛失された場合
3.一度でも使用、着用された商品
(※)
4.裾上げ、ウエスト補正、ネーム入れなどお直しをされた商品(不良商品、ご注文外商品は除く)
5.お客様の責任においてキズや汚れ、タバコや香水の臭い、動物の毛の付着が生じた場合

(※)…試着は除きますが、ドレスシャツや肌着などは衛生の都合上、試着された場合も返品をお受けできません。ドレスシャツなどは、衣服を着た状態の上からあてがうなどしてサイズをご確認ください。
6.スーツの場合、ジャケットあるいはスラックスのみのサイズ交換や返品はお受けできません。スーツの交換・返品は、上記1〜5の条件において、上下セットで承ります。
7.商品名に「返品・交換不可」と記載のある商品

なお、通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。
クーリングオフ制度とは、電話勧誘や訪問販売などで契約した後に、商品が必要ないと判断された場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。基本的に通信販売には適用されません。


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