ロイヤルカナン RoyalCanin よくあるお問合せ

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犬と猫はまず最初に嗅覚でフードを選び、その後触覚（食感）でフードの固さや大きさを確認し、最後に味覚で味を感じています。
人と違い、視覚は犬と猫にとってあまり重要なものではありません。
また、これらの感覚は常に一定ではなく、環境や年齢などの影響で変わることがあります。
参考に　こちら（犬と猫の栄養成分辞典）　もご覧ください。

必ずしも穀物が犬や猫の食事に適さないということではありません。
犬や猫は本来、穀物を食べないからという理由で、原材料に穀物を使用していないフードが良いと言われることがありますが、適切に加工された穀物であれば、犬や猫にとっても必要な栄養素の優れた供給源になります。
例えば、ロイヤルカナンが原材料として使用している、小麦から精製される小麦グルテン（タンパク質）は、余分な食物繊維や脂肪分を丁寧に取り除いてあるため、消化率が９０％以上にもなります。
これは何も加工されていない肉類よりも高い消化率です。

総合栄養食とは「主食としてペットフードと水だけで、犬や猫の健康維持や成長に必要な栄養素を、過不足なく摂取できることが確認されたフード」です。
総合栄養食として表示するためには、ペットフード公正取引協議会の定める分析試験、または給与試験の結果、評価基準を満たしている必要があります。

ほとんどのフードはパッケージなどに給与表が記載されています。
その給与表に従って、ワンちゃん・ネコちゃんの体重の欄に書かれている量を目安に与えてください。
ただし、給与表はあくまでも目安の量となります。愛犬・愛猫の体質や運動量、おやつの量などを考慮する必要があります。
1～2週間ごとに体重をはかり、体重の増減を見ながら適正量を見極めてください。

ドライフードはグラム当たりのカロリー量が高く、ウェットフードはグラム当たりのカロリー量がドライフードより低くなります。
そのため、ウェットフードだけで１日に必要な食事を摂るためには、与える量はドライフードよりも多くなります。

犬や猫は、人間のように奥歯でかみ砕き味わって食べるのではなく、食べ物を噛み切り、ほとんど咀嚼せずに飲み込むことに適した尖った歯の構造をしています。
そのため、食物を丸ごと飲み込んでしまっても消化に特に問題ない食性を持っています。
ただし、吐き戻したり、食べ過ぎて肥満の原因になったりすることもありますので、
・一気に食べようとする場合はドライフードを軽く湿らせる
・落ち着いて食べられる静かな場所で与える
・粒の大きさを調整したフードに変更する
などの工夫をしてみてください。

開封後は1ヵ月～1ヵ月半程度で食べ終わることをお勧めします。

開封後は冷蔵庫に保管し、なるべく2日以内にご使用ください。

開封後は1カ月以内にご使用ください。
作ってから1時間以内に与えられなかったミルクは破棄しましょう。

ドライフードをふやかすことで栄養成分が変化することはございません。
ふやかす場合は、約60度以下のお湯をお勧めいたします。
水溶性ビタミンなど熱に弱い栄養素がありますので、熱湯は避けてください。
また、高熱はタンパク質の変性をひきおこし、嗜好性に影響するともいわれています。
粒がふやけにくい場合は、先にドライフードを砕いてからふやかしていただくと、短い時間でふやける場合がございます。
ご愛犬・ご愛猫の好みの柔らかさになるよう、水分量やふやかす時間を調整していただいて構いません。
ふやかした水分はそのままフードと一緒にお与えください。

イメージ図

急にフードを変更すると、軟便になったり、吐いたりすることもあります。
これは今まで与えていたフードにお腹の調子が慣れていたため、新しいフードに急に替えたことによりお腹の調子が乱れることがあるからです。
そのため、お腹の調子を良い状態に維持するためにも現在与えているフードを毎日少しずつ減らし、新しいフードを少しずつ増やすように混ぜながら、７～１０日間くらいかけて徐々に切り替えることをお勧めします。
ロイヤルカナンの製品どうしで切り替える場合であっても、同じように混ぜながら切り替えてください。
※上記はあくまでお勧めのイメージであり、必ず記載の日数で切り替えるという決まりはございません。
ご愛犬ご愛猫の様子を見ながら、お客様のご判断でお切り替えください。

パッケージ裏面、下部に、左側から　日／月／年（西暦の下二桁）の順で記載されています。
それ以降は、工場内で使用する社内コードになります。

パッケージ裏面、下部に、左側から　西暦・月・日　または　日・月・西暦　の順で記載されています。
お手元のパッケージに記載されている＜賞味期限＞欄をご覧ください。

缶裏面に、左側から、　西暦／月／日　の順で　１列目に記載されています。

トレイ側面の角部分に、EXPの後、西暦の下二桁月日の順で記載されています。

粉ミルク製品内装パッケージのBEST BEFOREという記載の下に、左側から、日／月／西暦の順で記載されています。
製品が入っている缶底にも同様に印字がございます。

製品ボトル側面に２列印字されている内の、下の列に、左側から西暦の下二桁／月／日の順で記載されています。

ロイヤルカナン製品では、製品の種類や内容量の違いにより、日本語のみのパッケージや英語などの言語を含んだ多言語パッケージを使用しております。
パッケージ表記言語が日本語のみ、多言語表記、どちらであっても同じ製品であれば製品内容は変わりません。
多言語パッケージにおいては、日本国内で流通する際に記載しなければならない内容（原材料、輸入者名および住所等）については、その部分のみ日本語表記もしくは日本語表記のシールを貼っておりますので、ご確認ください。

製品は、パッケージ内で小分けパックにはなっておりません。

製品よって異なります。
詳しくはお客様相談室までお問い合わせください。

缶をテーブルなどの上に置いて、片方の手でしっかりと押さえ、もう一方の手でプルタブ（リング）をまっすぐ９０度に起こしてください。
ロイヤルカナン製品の缶はアルミではなくスチールを使用しています。
アルミ缶より硬さがありますので、プルタブ（リング）をしっかり起こしてください。
プルタブ（リング）を左右にねじるとプルタブ（リング）が取れやすくなる場合がございます。
缶をしっかり押さえながら、リングに人差し指を缶の外側から中側に通し、親指の腹を蓋に押し当てることで、「てこの原理」が働きます。その状態でプルタブを左右にねじらず、まっすぐ手前に引き上げます。
動画でもご確認いただけます。

缶製品には、強度のあるスチール缶を使用しております。
スチール缶は素材の特性上、アルミ缶より硬さがありますので、プルタブ（リング）を使ったイージーオープン缶を開ける際に、アルミ缶より力が必要になる場合がございます。

大きな袋サイズの製品には、パッケージの底部分に脱気孔（無数の小さな穴が円形状になったもの）を設けています。
大袋は輸送中に積み重ねられることが多く、袋を積み重ねたとき、袋に力がかかった際に袋内部の空気を脱気することで、荷崩れや製品の破損を防ぐことが出来ます。
この脱気孔から製品袋内部に入る外気は極めて少なく、製品品質、栄養成分等に影響はございませんのでご安心ください。

製品のキロ数によってパッケージの仕様が異なる場合がありますが、製品内容は同じです。
また、パッケージの仕様につきましては予告なく変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ドライフードは高温多湿を避け、直射日光のあたらない、なるべく冷暗所で保管してください。
また、開封後は袋を密閉し涼しく乾燥した所に保管してください。
なお、冷蔵庫での保管は必要ありません。
冷蔵庫で保管した場合、室温に出した際に袋の内側に結露が生じることがあり、製品粒が湿ってカビが生える恐れがあります。季節に関係なく常温での保管をお願いいたします。

未開封のパウチ製品は常温で保存が可能です。
開封後は袋を密封し冷蔵庫に保管のうえ、なるべく2日以内にご使用ください。
冷蔵保管したフードをご愛犬やご愛猫が好まない場合は、常温に戻す、または37度くらいに温めてお与えください。

未開封の缶製品は常温で保管が可能です。
開封後は缶のままでも、陶器・ガラスなどの別容器に移しても構いませんが、ラップなどをして乾燥を防ぎ、冷蔵庫に保管し、なるべく2日以内にご使用ください。
冷蔵保管したフードをご愛犬が好まない場合は、常温に戻す、または37度くらいに温めてからお与えください。

未開封のトレイ製品は常温で保存が可能です。
開封後はトレイにラップなどをして乾燥を防ぎ、冷蔵庫に保管し、なるべく2日以内にご使用ください。
冷蔵保管したフードをご愛猫が好まない場合は、常温に戻す、または37度くらいに温めてからお与えください。

開封した袋は、封をしっかり閉め、高温多湿を避け、直射日光のあたらない、なるべく冷暗所で保存してください。

開封後は、1ヵ月～1ヵ月半くらいで使い切ることをお勧めしております。
開封し空気に触れることで風味が徐々に薄れます。
風味を保つためには、数日分ずつ小分けにして、製品粒が空気に触れる回数を少なくするとよいでしょう。
小分けにされる場合は、光を通さない袋や容器をお使いいただくことをお勧めいたします。

缶製品を冷凍すると風味が損なわれてしまうため、解凍してお与えいただく際に、犬や猫にとって美味しく感じられなくなってしまいます。
そのため、お勧めはしておりません。

プルタブ（リング）が取れてしまったイージーオープン缶を缶切りなどで開けようとしますと、お怪我をされる可能性がございます。
弊社にて交換いたしますので、お客様相談室までご連絡ください。
プルタブ（リング）が取れてしまった缶を缶切りで開ける必要がある場合は、プルタブ（リング）が付いている面と反対の側、缶底を缶切りでお開けいただくことをお勧めいたします。

ドライフード製品をパッケージに充填する際に、袋内の酸素を抜いて窒素を充填し、密封する方法です。
袋内の酸素を最小限にする事で、製品に含まれる脂肪分の酸化を防ぎます。
また、袋内の窒素を維持し製品の鮮度を保つため、バリア性の高いパッケージを使っています。

ドライフードは、1粒1粒、型抜きして成形しているものではありません。
原材料を調合後、水を加え生地の状態にし、エクストルーダー（押出成型機）という機械を用い、高温・高圧を加えて連続的に調理しています。
柔らかい状態の生地は、押出口にある粒の形に穴が開いたダイ（型）から押し出され、回転式カッターで切断されます。このとき、高温・高圧状態から大気中に放出されることにより、生地は一気に膨張し気泡をたくさん含みます。
その後の乾燥工程等を経て、ドライフードが出来上がります。
ロイヤルカナン製品は消化性を高めるため、また、食べた時の滑らかな舌触りを実現するため、原材料をより細かく粉砕して使用しています。
細かい粒子サイズの原材料を使用すると「生地を高温高圧の状態から大気中に放出し膨らませる」工程のコントロールが非常に難しく、できあがる粒の大きさや形にばらつきがでることがあります。
粒の形や大きさのばらつきが品質や消化性、栄養価に影響をあたえることはございませんのでご安心ください。

ロイヤルカナン製品は、粒の表面に独自の製法で配合したフレーバーを使用しています。
このフレーバーに含まれる油脂成分は、犬や猫が粒を口にしたときに美味しく感じるよう、口どけの良い比較的低い温度で溶けやすいものを使用しています。
そのため、気温など環境の影響で油脂成分が粒表面に溶け出し、べたついていることもあります。
製品の品質に問題ありませんのでご安心ください。

ロイヤルカナン製品の原材料は、天然由来のものを使用しているため、原材料の産地や収穫時期によって原材料の色が変化することがあります。
天然由来の原材料の色の変化により、製造毎で製品の色にもばらつきが生じます。品質に問題はありませんのでご安心ください。
同じ製品でもこのように粒の色に違いがあらわれる場合がございます。

犬や猫は色で食べ物を選ぶことはありませんので、ロイヤルカナンの製品に着色料は一切使用していません。
ロイヤルカナン製品の原材料は天然由来のものを使用しているため、原材料の産地や収穫時期によって原材料の色が変化することがあります。
天然由来の原材料の色の変化により、製造毎で製品の色にもばらつきが生じます。
一度の生産でも、製造途中で原材料を追加投入した場合など、粒の色調に違いが生じ同じ袋の中で粒の色調に濃淡が出ることがあります。
品質に問題はありませんのでご安心ください。

缶製品の底に見られる焦げのような黒いものは、焦げ（＝炭化）ではなく、製品中のタンパク質に含まれるアミノ酸と糖質が加熱されることにより生じるメイラード反応によるものです。
ご愛犬が口にしても問題はありません。
なお、缶底についているメイラード反応の部分はしばらく水につけておくことで取れやすくなる場合がございます。

ロイヤルカナンでは、犬用ドライ製品の保存料としてソルビン酸カリウムを使っている製品があります。これは製品の保存性、安全性を高めるために使用しております。
ロイヤルカナン製品に使用しているソルビン酸カリウムの量を一生食べ続けたとしても健康に影響を及ぼすことはありません。

犬や猫はフードの見た目ではなく、まずにおいでフードを選びます。
そのため、ロイヤルカナン製品は独自の製法で犬や猫の嗅覚を刺激するフレーバーを配合しています。
犬や猫が最も喜ぶにおいで食事に興味がわき、おいしく食べていただけるよう工夫しています。
美味しさを感じるために重要な嗅覚については　こちら（犬と猫の栄養成分辞典）　もご覧ください。

ロイヤルカナン製品の原材料は天然素材の原材料を使用しており、製造毎に原材料の産地や収穫時期が異なるため、質感に違いが生じることがあります。
天然の原材料を使用しているため吸水率に差異があり、製造毎に質感の違いが生じることがあります。
製品についてご心配な点があれば弊社にて製品をお引き取りし、確認させていただくことも可能です。
※例（猫用パウチ製品）

ロイヤルカナン製品の原材料は天然素材の原材料を使用しており、製造毎に、原材料の産地や収穫時期がことなるため、色・においに違いが生じることがあります。
天然の原材料を使用しているため、製品に問題はございません。
製品についてご心配な点があれば弊社にて製品をお引き取りし、確認させていただくことも可能です。
※例（猫用パウチ製品）

ロイヤルカナン製品の原材料は天然由来のものを使用しているため、原材料の産地や収穫時期によって原材料の色や質感が変化することがあります。
弊社缶製品は天然素材の原材料を使用し、保湿剤は一切使用しておりません。
天然素材の原材料は収穫の季節や地域的な違いにより色や吸水率に差異があり、製造時期の違いによって製品の色や質感に違いが生じることがあります。
製品についてご心配な点があれば弊社にて製品をお引き取りし、調査させていただくことが可能です。

これは製品中のタンパク質に含まれるアミノ酸と糖質が加熱されることにより生じるメイラード反応によるものです。
品質には問題ございません。

必ずしもそうとは言えません。
優れた原材料の条件としては「肉かどうか」ということよりも「必要な栄養素が十分に含まれているかどうか」のほうが重要です。
タンパク質については　こちら（犬と猫の栄養成分辞典）　もご覧ください。

犬と猫の体内で９０％以上消化される、非常に吸収力に優れたタンパク質のことです。
L.I.Pとは、Low Indigestible Proteinの略です。（消化しにくいタンパク質が少ないという意味になります）

タンパク質はアミノ酸と呼ばれる成分が鎖状につながってできています。
タンパク質は胃や小腸から分泌される消化酵素の働きで鎖状のつながりが切られ、アミノ酸まで分解されて小腸から体内に吸収されます。
加水分解タンパクとは、既に消化酵素を用いて分解した状態のタンパク質で、消化性が高いという特性があります。

タピオカは、キャッサバというイモ類を粉末状にしたものを使用しています。
ロイヤルカナン製品に使われる場合は、米やトウモロコシなどと同じく炭水化物源として使用されています。
粉末状の物を丸い形に加工した物が人が食べるデザートとして使われています。

オオバコという植物の種の皮に含まれている食物繊維です。
可溶性繊維を豊富に含んでいて、水分を含むとゼリー状になってふくらみ、粘性をもちます。
消化に配慮した製品や毛玉の排出に配慮した製品に使われています。

ビート（甜菜＝サトウダイコン）に含まれる食物繊維です。
可溶性繊維と不溶性繊維のどちらもバランスよく含んでいます。
消化管内の輸送速度を調節したり、腸内細菌叢ではたらき、腸内環境の健康的な維持に役立ちます。

計量・混合した原材料をエクストルーダーという機械で加熱・加圧し、押し出します。
熱と圧力を加えることで、原材料が膨らみ、押し出し口から出てくるところを高速で回転するカッターで切断することによって粒を形成します。その後、乾燥工程などを経てドライフードができあがります。

計量・混合した内容物を缶に充てんし、完全に密封した後、加熱滅菌されます。
そのため、保存料を一切使用しなくても長期保存が可能になります。
缶の中の空気は非常に少なくなりますが、真空状態ではありません。

パウチ製品はそれぞれの製造工程を経てパウチに充填され、パウチを完全に密封した後、加熱滅菌されます。
そのため、保存料を一切使用しなくても長期保存が可能になります。
パウチの中の空気は非常に少なくなりますが、真空状態ではありません。

計量・混合した内容物をトレイに充てんし、アルミふたを完全に密封した後、加熱滅菌されます。
そのため、保存料は一切使用しなくても長期保存が可能になります。
トレイの中の空気は非常に少なくなりますが、真空状態ではありません。

カット可能犬種であれば、「サマーカット」のように短く毛をカットすることも一つの方法です。
ただ、短くする場合でもしない場合でも、被毛の状態を健康に保ってあげることは暑い夏に向けて重要です。
ブラッシングの際の抜け毛の様子などを観察し、その際皮膚の状態も一緒に見てあげるといいでしょう。
食事の面からみると、ウェットフードなどの水分を多く含んだ食事に切り替えてみたり、少量であれば、キュウリやスイカ、メロンなどのウリ科の野菜を与えるのも良いでしょう。ウリ科の野菜は昔から体温を下げると言われています。
実際に、利尿作用がありからだの熱を取り除く効果を期待できます。
ただし、与えすぎると栄養バランスを崩すことに繋がりますので、頼りすぎるのはよくありません。

ワンちゃんネコちゃんが身体を痒がっていると、多くの飼い主さんは『うちの子はアレルギー（特に食物アレルギー）かもしれない』と、考えるようですが、アレルギーによる皮膚病の割合は14％と言われています。
その内、食物アレルギーが原因の皮膚病は9％しかありません。
安易に「食物アレルギー」と決めずに、かかりつけの獣医師の診断を受けてください。

被毛を健康にするには、同時に皮膚も健康あることが必要です。
皮膚と被毛の健康を維持するためには、たくさんの栄養素が必要です。
特に大切な栄養素は皮膚と被毛を作る材料となるタンパク質で、食事から摂取したタンパク質の約30％が、皮膚や被毛を作るために利用されるといわれています。また、被毛を構成しているケラチンというタンパク質は、主にメチオニンやシスチンというアミノ酸でできているため、これらのアミノ酸を十分に摂取することも大切です。
ケラチンは主に肉類、魚類、大豆、乳製品に含まれています。