商品は万全の態勢で発送いたしますが、配送途中の破損やご注文と商品が異なる場合がございましたら、
商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
早急に返品・交換の手配をいたします。（この場合の送料は当店負担となります。）
もし交換の商品が確保できない場合は返金とさせていただきます。ご了承ください。

写真とのイメージの違いなど、お客さまのご都合による返品・交換の場合は、
商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
内容を確認させていただいた上でご返送いただきます。（送料はお客さまご負担でお願いいたします。）

返品商品代金を返金させていただく際には、送料・振込手数料などの諸費用を差し引かせていただきます
のでご了承ください。

ご注文いただいた商品につきましては、お客様の責任により必ずお受け取りいただけますようお願い申し上げます。
商品発送後、長期不在・受取拒否・配達先住所不明等で商品が当店へ返送された場合は、往復の送料をご請求させていただきます。再発送をさせていただく場合は、その分の送料も別途頂戴いたします。予めご了承ください。

クレジット ＝ 売上確定締め日の期間内は「キャンセル処理」、締め日を跨いだ場合は「返金処理」となります。
代金引換 ＝ 当店から「銀行振込」にてご返金させていただきます。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 ＝ 楽天市場から「銀行振込」にてご返金させていただきます。

下記のような場合の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

・一度ご使用になった場合。
・お客さまのもとで傷や破損が生じた場合。
・お届けから8日以上経っている場合。

返品・交換の際のご連絡、ご返送は下記にお願いいたします。

〒603-8325
京都市北区北野上白梅町22番地　公長斎小菅 楽天市場店
電話番号　075-468-8135
担当者　渡辺 美香

営業時間 / 10:00~16:00　定休日 / 土曜日・日曜日・祝日・GW・お盆・年末年始

営業時間外にいただいたごお問い合わせは翌営業日より順次ご対応いたします。
お客さまからいただいたメールについては、通常、2営業日以内にご返信を差し上げております。
万一、当店より返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。