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ご利用ガイド

当店を初めてご利用になるお客様は、ご一読下さい。

お届け日数について
お届け指定日について

■配送・送料について

佐川急便・ゆうパック

●商品は、代金決済完了後、通常4日〜5日程度でお届け致します。
  (離島の場合は、更に1日〜2日かかります。)

  【送料無料】の場合でも離島運賃は別途いただきます事をご了承ください。

 ※万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡致します。

 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

●配送日時をご指定いただくことが出来ます。
 ※配送日については、ご注文後、5日以降〜14日以内の日付をご指定下さい。
 ※日・祝日・休業日にご注文を受け付けた場合の発送は、翌々日以降の発送になりますので、ご了承ください。

 ※月を大幅にまたぐようなご注文はご遠慮くださいませ。
 ご注文からお届けまでは2週間以内を目安にお願いいたします。

 ※ご注文時に「お届け希望日」のご希望が無い場合はご利用ガイドにございます
 運送会社目安のお届け日を基準としたお届け指定日を記入して発送させていただきます。

 ※ご注文時に「配達時間帯」のご希望が無い場合は「午前中」指定にて発送させていただきます。

 ※お客様のご希望によりお届け指定日を記載せずに発送することも可能です。
 (上記お届け目安日より早くお届けできる場合がございますが、最短のお届けを保証するものでは
 ございませんのでご了承ください。)
 ご希望の場合は備考欄に「指定日なしで」とご記入ください。

 尚、「サンクスメール」をお送りした後の、お届け日時のご変更はお受けできかねますのでご了承くだいませ。

 ※時間帯については、
 午前中(8時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/19時〜21時/20時〜21時(ゆうパックのみ指定可)
 でご選択いただけます。※一部時間指定のできない地域がございますことをご了承ください。


エリア 北海道 青森
岩手
秋田
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
千葉
東京
神奈川
山梨
富山
石川
福井
新潟
長野
岐阜
静岡
愛知
三重
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
鳥取
岡山
広島
山口
愛媛
香川
徳島
高知
福岡
大分
宮崎
熊本
鹿児島
佐賀
長崎
沖縄
常温(税込) 1,296 1,080 540 540 540 540 540 540 540 540 1,296
クール(税込) 1,512 1,296 1,080 1,080 1,080 1,080 1,080 1,080 1,080 1,080 別途請求


※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


高額購入割引特典1配送先につき、
お買い上げ合計金額¥5,000(税込み¥5,400)以上 または
送料無料商品と同梱で、送料が0円になります。
※温度帯が同じ商品の合算金額、または同梱のみの適用となります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される
送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文内容に関係なく、出来るだけ一梱包で括り合わせて出荷させていただきます。

クール便対応(冷蔵・冷凍)の場合は、別途クール運賃を加算させていただきます。
一部離島では冷蔵・冷凍便に対応していない地域がございますことをご了承くださいませ。

ゆうメール便

※商品名に「メール便」の記載がある商品のみ、メール便でのお届けが可能です。
(梱包できる数量には限りがございます。)

●メール便はポスト投函のため、通常の配送便とは対応が異なっております。

以下 対応が【不可】となりますのでご確認ください。

 ×明細・領収など書類の同梱
 ×他商品との同梱
 ×直接の受け渡し
 ×代金引換
 ×着日・時間の指定
 ×配送状況のお問い合わせ
 ×のし・ラッピング対応


●決済方法【代金引換】をご指定の場合、通常の配送便送料が加算されます。
(【送料無料】の記載がある商品も同義です)

●商品は代金決済完了後、通常2日〜5日程度でお届け致します。
 (離島の場合は、更に1日〜2日かかります。)
 ※万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

●当店より発送のご案内をしてから1週間を経過しても商品がお手元に届かない場合は
発送日より10日以内にご連絡をお願い致します。
(お荷物の配達状況を確認いたします)

■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は原則1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。

  商品代金+送料
※当店では消費税込みの金額を表示しております。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は
楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。

あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

総合金額
(商品代金+消費税+送料)
決済手数料(税込)
30,000円未満 155円(税込)
30,000円以上 257円(税込)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365483 ラクテン(コクサンシヨウカ゛センモンコカ゛ネノサト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。


  ●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  ●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  ●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  ●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ゆうパック(モバイル以外)

●お支払総額は計算方法は以下の通りです。
 (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
上記金額には消費税が含まれております。  

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 ご注文後メールにてお支払金額総額をお知らせ致します。

※また、全額ポイントをご利用の場合でも、当店では代引き手数料を
  ご負担いただいておりますので、都合の悪いお客様は「代引き」以外の
 決済方法をお選びくださいませ。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●モバイルの決済方法はカード決済のみとさせていただいておりますので
 代金引換はいたしておりませんのでご了承くださいませ。

● 決済手数料はお客様負担でお願いします。(コンビニ・金融機関への手数料です)

総合金額
(商品代金+消費税+送料)
決済手数料(税込)
5,000円未満 324円(税込)
5,000円〜以上 324円(税込)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


高額購入割引特典 1配送先につき、
お買い上げ合計金額¥5,000(税込み¥5,400)以上 または
送料無料商品と同梱で、送料が0円になります。
※決済手数料はお客ご負担
※温度帯が同じ商品の合算金額、または同梱のみの適用となります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定宅配便

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  ●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  ●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  ●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  ●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  ●お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  ●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■消費税について

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


■返品について

返品の可否


1.お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承願います。

2.商品不良及び、配送途中の事故などによる破損、また注文と異なる商品が納品された場合、
 大変申し訳ありませんが送料着払いにて当店までご返送くださいませ。

 責任をもって良品と交換させていただきます。

3.「2.」の場合の返品・交換は、商品到着の日から8日以内にお願い致します。


返品の条件


【返品の条件その1】

●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ず当店までご連絡お願いいたします。


【返品の条件その2】

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
(6)商品シールや付属物が無い場合



送料関連


●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。

これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。



返品の窓口


メール shop-m@koganenosato.com

電話  0887-52-2623

返送先 782-0034

    高知県香美市土佐山田町宝町4-91-4

    株式会社 坂田信夫商店 ネット通販事業部