この度は数あるショップ中からこだわり一番館をご利用頂きましてありがとうございます。

こちらの【お買い物ガイド】は、安心してご利用頂く為に、お買い物の手順やお支払・配送・返品・キャンセルについて、説明しております。
お買い物前に、下記内容を必ずご一読頂き、ご理解の上ご注文をお願い致します。
               



ご注文について 配送について
ご注文方法について 宅配便
受注確認メールについて メール便
出荷完了メールについて 長期不在・受け取り拒否について
     
お支払いについて クーリングオフについて
クレジットカード 保証・返品について
Apple Pay 領収書の発行について
銀行振込 あす楽について
代金引換
セブンイレブン(前払)     
ローソン、郵便局ATM等(前払)     
       
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ご注文について

ご注文方法について
・ご注文は販売ページからのみとさせて頂いております。
 メール・電話・FAX・お問い合わせフォームからのご注文は承っておりませんのでご了承下さい。

・楽天市場での詳しいお買い物の方法は、 「楽天市場 お買い物の流れ」をご参照下さい。

・出荷準備のため、ご注文確定後は、ご注文のキャンセル・変更はお受けできません。
 内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。

・送料の追加や配送先のご入力不備がある場合、メールにてご案内をお送りいたします。14日以内にご返信が確認できない場合自動キャンセルとなりますので、必ずご確認をお願い致します。



受注確認メールについて
受注確認メールは、ご注文確認後2営業日以内に送信致します。
・正午以降のご注文は、受注確認メールの送信が翌営業日となります。
・金曜日の正午以降のご注文は、受注確認メールの送信が週明けとなります。
※受注確認メールは、楽天からの自動返信メールではございません。注文確認後に当店からお送り致します。

【受注確認メールが確認できない場合】
↓以下の原因が考えられます。必ずお客様側でのメーラーの設定をご確認お願い致します。
※「メールが届かない」等の理由によるキャンセルはお受けできません

◆ドメイン指定をされている場合
→【kodawari-ichiban_4@shop.rakuten.co.jp】からの受信許可設定をお願い致します。

◆迷惑メール扱いで受信フォルダに入らない場合
→受信フォルダ以外のフォルダのご確認をお願い致します。
→【kodawari-ichiban_4@shop.rakuten.co.jp】からの受信許可設定をお願い致します。



出荷完了メールについて
出荷が完了致しましたら、お荷物番号を添えた出荷完了メールを送信致します。
商品の配送状況は、運送会社のHPにお荷物番号を入力し、ご確認をお願い致します。

※メール便のお問い合わせシステムは宅配便と異なり、情報の更新に時間がかかります。
追跡情報は「発送」および「投函完了」の表示のみとなります。



お支払いについて
ご請求金額につきましては、当店からお送りする「【こだわり一番館】ご注文ありがとうございます」のメールをご確認下さい。
※ポイントをご利用の場合や追加送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

・ご注文確定後はポイント利用数の変更できません。
・ポイントで全額お支払いの場合は銀行振込もしくはクレジットカードをご選択下さい。代金引換の場合、手数料分のポイントが差し引かれます。
・商品の表示価格は税込価格です。

クレジットカード
■お支払総額     商品代金合計(税込)+送料

■取扱カード



■備考
ポイントをご利用の場合や追加送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
●追加送料等でご請求金額が変更となった場合、ご案内のメールをお送りいたします。ご確認後、ご了承の返信を頂いた後、金額修正をし発送となります。
※14日以内にご返信が確認できない場合自動キャンセルとなります
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

■お支払総額     商品代金合計(税込) +送料

■備考
ポイントをご利用の場合や追加送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りするメールをご確認下さい。
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。

お支払方法は、 こちらをご覧下さい



銀行振込
■お支払総額     商品代金合計(税込) +送料+振込手数料

■ 振 込 先     楽天銀行(ラクテンギンコウ)
              楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
              普通 2482579
              ラクテン(コタ゛ワリイチハ゛ンカン

■備考
ポイントをご利用の場合や追加送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。
●お振込名義は、ご注文者様のご名義でお願い致します。お振込名義がご注文者様と異なる場合は必ずご連絡下さい。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、翌営業日が最短出荷となります。配送希望日がある場合は希望日の3営業日前までにお振込みをお願い致します。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。




代金引換
■お支払総額     商品代金合計(税込) +送料+代引手数料

■代引手数料
全国一律料金: 324円
※1配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合は、代引手数料は324円です。
※この料金には消費税が含まれています 。

■備考
ポイントをご利用の場合や追加送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。
●代金は商品発送時に配達ドライバーにお支払い下さい。
●メール便では代金引換はご利用いただけません。
●離島などの一部地域では、代金引換をご利用頂けない場合がございます。

※商品出荷後のキャンセル、受取拒否、長期不在等の理由にて当店に返送された場合、銀行振込にて往復分の実費送料を請求させていただきます。



セブンイレブン(前払)
■お支払総額     商品代金合計(税込) +送料 (※利用手数料は必要ございません)

■備考
ポイントをご利用の場合や追加送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。
●お支払総額の上限は30万円(税込)となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。 お支払方法は、 こちらをご覧下さい。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。



ローソン、郵便局ATM等(前払)の設定
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

■お支払総額     商品代金合計(税込) +送料 (※利用手数料は必要ございません)

■備考
ポイントをご利用の場合や追加送料が発生する場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。
●お支払総額の上限は30万円(税込)となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。 お支払方法は、 こちらをご覧下さい。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動で注文をキャンセルします。



お届けについて
※道路状況等により、配送に遅れが生じる可能性がございます。配送遅延によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承下さいませ。
・ご指定日時を頂いていない場合は、最短でのお届けとなります。メール便は配送日時指定はできません 。

宅配便
■宅配業者    佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便  ※宅配業者の指定はできません

■備考

●土曜日・日曜日・祝日及び店舗休業日の発送はしておりませんので、ご了承願います。

●ご注文を営業日の午前10時までに頂きますと、当日中に発送致します。
(商品により1週間から10日ほどお時間を頂くこともございます。)
※出荷予定日につきましては、必ず受注確認メールをご確認下さい。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

●配送の【時間指定】は下記の通り承っております。
【午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時】

●離島(沖縄本島含む)へのお届けの場合、送料無料の商品でも追加送料が発生致します。
追加送料が発生する場合、受注確認メールにて追加送料の金額をご案内致します。
ご確認後、ご了承の返信を頂いた後、金額修正をし発送となります。
※商品の大きさにより、1万円以上の追加送料がかかる場合がございます


【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていな商品。
【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。





メール便
メール便は、ご登録の住所の、荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。手渡しではございません。

■宅配業者    ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

■備考
・配送日時のご指定ができません。
・お届けまでに出荷後2〜5日程度お時間を頂きます。
 (※一部地域や離島では、お届けまでに7日以上かかる場合がございます)
・代金引換はご利用頂けません。(※自動キャンセルとなります。)
出荷後の保証が一切ございません。
 (※配送中の紛失、盗難、破損などの事故が生じても返金・返品・商品交換はお受けできません。)
・営業所止めはお受けできません。
・表札又は郵便ポストに記載のお名前と、送付先のお名前が違う場合、お届けできません。

商品返送について
※お届け先入力の不備(住所間違い、マンション名・会社名の記載漏れ等)により商品が返送となった場合、
1配送につき、下記の通り送料のご請求をさせて頂きます。何卒ご了承お願い致します。
【持戻・キャンセルの場合】出荷時と返送時の往復送料360円
【持戻・再配送の場合】返送時と再送時の往復送料360円



長期不在・受け取り拒否について
宅配便配送の場合、商品のお届け時に不在の場合は不在票が投函されます。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼下さい。

お荷物保持期限は1週間です。(宅配業者により異なります)

●長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料を請求させて頂きます。  何卒ご了承お願いします。 ※ご請求の送料は、商品により異なります。

尚、長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
また過去のお取引により悪質と判断した場合は、当店での全てのお取引をお断りさせて頂き、楽天市場のご利用も制限される場合がございます。
※住所不備により返送されました場合も長期不在となる為、ご注文の際はお届け先の内容に誤りがないかを十分ご確認下さい。



お届けについて
当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となります。
返品・交換に関しましては、当ページ「保証・返品について」の項目をご確認下さい。



お届けについて
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに対応致します。

●交換・再送を迅速に行う為、当店では画像にて状態の確認を行わせて頂いております。
お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
●事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡下さい。
※メールの返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。

「予想していた商品と違う」「不要になった」などのお客様の一方的な事由による返品はお断りしております。
ご注文の際は、よくご確認の上ご決済をお願いいたします。
※ネット販売の性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等)イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。
※当店で購入した商品を使用して、何らかの怪我や損害が発生した場合、保証致しかねますので、ご了承下さい。

交換対象
■商品お届け後7日間以内の初期不良があった場合
■ご注文商品とお届け商品が違った場合

※原則として交換対応とさせて頂きますが、在庫切れ等により、万一交換品をご用意できない場合は、以下の方法にてご返金させて頂きます。何卒ご了承をお願い致します。

返金方法
・クレジットカード決済の場合→クレジットの請求取消
・ポイント決済の場合→楽天より自動返還
・その他お支払方法の場合→銀行振込(お客様ご指定のお口座へ返金いたします)
※現金書留等によるご返金はできかねます。

お届け後7日間以内の不良・商品間違いでもキャンセル・返品をお受けできない場合
■ご連絡が商品お届け後8日以降の場合
■商品及び商品の箱、説明書等を加工・汚損・破損・紛失された場合
■お届け後、修理、クリーニング等された商品
■アウトレット商品

お客様都合による交換・返品の場合
原則として、商品出荷後のお客様都合による交換・返品はお受けできません。
ご注文の際は必ず、数量・サイズ・カラー等をお確かめ下さい。

尚、ご返品の場合には、以下の手数料が発生いたします。
また商品は未開封・未使用のものに限らせて頂きます、
当店スタッフの検品後、新品と判断をさせて頂いた場合のみご返金をさせて頂きます。

返品・キャンセルの場合
・送料無料商品の場合も含め、出荷時と返送時の往復送料をご負担願います。
※ご返金に際し手数料が発生する場合は、その手数料を差引いてのご返金となります。

交換の場合
・返送時と、交換品を再送する際の往復送料をご負担願います。
※差額の発生する商品や仕様の異なる他の商品への交換はお受け致しかねます。予めご了承下さいませ。



お届けについて
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にてお申し付け下さい。
お宛名・但し書きに特にご指定がない場合は、ご注文者様名と商品名にて発行致します。
例)領収書希望。宛名は「○○」、但し書きは「○○」
※一部商品に関しましては、領収書を商品に同梱できないため、別途郵送にてお送りさせて頂きます。
※お急ぎの場合はメール添付で送付いたします、ご希望の場合はお申し付けください

※以下の場合は、下記の対応となります。
■代金引換の場合・・・領収書は、運送会社発行のものとなります。
■全額ポイント利用の場合・・・領収書の発行はできません。
■一部ポイント利用の場合・・・領収書の金額はポイントを差し引いた金額となります。


お届けについて
・あす楽とは、正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。
・万が一あす楽対象商品が翌日届かなかったら、ポイント5倍を付与致します。(「あす楽サービス安心宣言」 )

楽天市場 あす楽について

あす楽対応の条件
■楽天会員の登録済み
■あす楽対象商品
営業日午前11:59までにご注文頂いた商品
■配送方法が宅配便でのご注文(メール便は対応しておりません)
■お支払方法が、クレジットカード・代金引換・Apple Payのご注文
※クレジットカード情報等に不備がありました場合は、決済完了次第の発送となります

※ご注意ください。
・休業日(土日祝日等)、休業日前日の午前12:00以降のご注文は対象外です。
・メール便は対象外です。
・交通状況により、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期、輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがあります。


 【あす楽対応地域】