お買い物はとってもカンタンです！
ステップ１．商品を注文します
欲しい商品が見つかったら、楽天市場の買い物かごシステムを通してご注文下さいませ。
楽天市場でのお買い物方法については、こちらをご覧下さい。
ステップ２． 注文が完了すると自動返信メールが届きます
ご注文が問題なく行われていれば、自動的にメールが楽天市場より届きます。
同時に当店にお客様のご注文内容が送信されます。
ステップ３．当店から注文確認メールが届きます
ご注文から通常２４時間以内に、当店から『【神戸牛専門店 辰屋】ご注文を承りました。』という題名のメールが届きます。
こちらのメールは自動返信ではなく、当店のスタッフがご注文内容・決済方法等を確認した上で作成し、お客様にお送りいたしております。
このメールで、「発送日」「到着予定日」「決済状況」「ご注文内容」などをお知らせします。特に変更・キャンセルがなければ発送まで今しばらくお待ち下さい。
変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡くださいませ。
※発送日前日が当店定休日の場合は、お日にちに余裕をもって、ご連絡ください。
また、ご不明な点がございましたらお気軽にお知らせ下さい。
ステップ４．発送完了メールが届きます
商品の発送が完了しましたら、当店から『【神戸牛専門店 辰屋】商品発送のご案内です。』という題名のメールが届きます。お届け予定日・時間などが記載されております。
そちらのメールにクロネコヤマト・クール宅急便の「お問い合わせ伝票番号」が記載されておりますので、商品の配送状況をご確認いただく際にご利用ください。
ステップ５． 商品到着！
クロネコヤマトの配送スタッフがご自宅（または先方様）までお届けいたします。
代引きご利用のお客様はこの時点で商品代金をお支払下さい。
ステップ６． 納品書･領収書ご希望の方
ご注文の際、備考欄に「納品書希望」「領収書希望」と書かれたお客様には、発送日翌日に当店から郵送させていただきます。ギフトの場合は送り状伝票の控えも同封させていただくので、安心です！
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