弊社が運営するサイトを装った、偽サイト（なりすましECサイト）にご注意ください。
この度、弊社を装った偽の通販サイトが発見されました。お客様からも複数のお問い合わせをいただいており、
関係各所とともに対応を行っております。
弊社とはまったく関係がございませんのでご注意ください。
弊社（興洋フリーズ株式会社）の通信販売は楽天市場をはじめとしたECサイトへの出品のみで行っており、
弊社ホームページでの通信販売は行っておりません。
また、弊社単独の通販サイトなどは存在しませんのでご注意ください。

【偽サイトの特徴】
●連絡方法やお問合せ先が「お問合せフォーム」や「メールアドレス」のみ
●振込先口座が個人名

【偽サイトを利用されて、商品が届かないなどの被害にあわれた場合】
■口座振込やクレジットカード払いをした場合は、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害の連絡をしてください。
■同じパスワードを使い回していた場合、悪用される恐れがありますので、別のパスワードに変更しましょう。
■取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料などを手元に用意し、すぐに最寄りの消費生活センター、警察等へ相談しましょう。
【相談窓口のご案内】 消費者ホットライン 電話番号：188　／ 警察相談専用電話 電話番号：#9110

【2024年12月31日(火)～2025年1月5日(日)】の計6日間
まことに勝手ながらお休みとさせて頂きます。

オンラインのショップ自体は運営しており、この間もご注文やお問合せはお受けしておりますが、受注確認メールの送信や、お問合せ等へのご返答、商品の送付は休止させていただきますのでご了承ください。

ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等については、 2025年1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。 予めご了承いただけますよう宜しくお願い申しあげます。
2024年12月30日（月）のご注文についても、2025年1月6日(月)以降の対応になることがあります。

2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
また、2023年5月31日（水）をもって、「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込みおよびネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。
●送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）を別途追加支払いになります。
●「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
●荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。

定休日は【水・日・祝日】です。休業日前日の16：00以降のご注文やお問合せについては、
注文確認のメールや商品の発送・お問合せへの返答などは休業日の翌日になります。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

天候や交通状況などにより、お届けに遅れなどが発生する可能性がございます。
ご希望の指定日にお届けできない可能性がございますのでご了承ください。
お荷物の配達停止中の地域や遅れが生じている区間などの詳細は下記よりご確認ください。

【指定できないお届け希望日】や【のし】【ギフト対応】【その他気になる点】等についてご希望や質問のある方は、ご注文の前にお問合せください。
ご注文後のトラブルを避けるために、ご協力をお願いいたします。

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