返金・交換について

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合には、返金・交換対応を承ります。

不具合箇所を撮影した画像データを添付し、対応期間内にメールにてご連絡ください。
返金額：全額
返品送料・再送料：店舗負担

同一商品の手配が不可能であるなど、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応にてご了承ください。

交換理由を記載の上、対応期間内にメールにてご連絡ください。
発送時送料・返品送料・再送料：お客様負担
※交換は商品到着後、未使用の物に限り6日以内でお願いいたします。
※お客様の元で傷・破損等が生じた商品の返金・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

同一商品の手配が不可能であるなど、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応にてご了承ください。

商品個体差につきまして

各商品につきましては、個体差がございます。
個体差による細かい指定は対応出来かねますので、予めご了承下さい。

例：
・「○○ｃｍ」など大きさのご指定など
・ぬいぐるみの「顔」「表情」のご指定など

お支払いについて

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

• クレジットカード
    ( VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX )
• 銀行振込
• 代金引換 ※1
• Apple Pay
• セブンイレブン (前払) ※2
• ローソン、郵便局ATM等 (前払) ※2

※1) 代引手数料
　商品価格合計　：　代引手数料
　～　9,999円　：　330円
　10,000　～　29,999円　：　440円
　30,000　～　99,999円　：　660円
　100,000　～　300,000円　：　1,100円

※2) 30万円 (税込) 以上のご注文にはご利用いただけません。

送料について

お買い上げ金額の合計が￥3,980以上の場合は送料無料

※一部大型商品は別途送料を頂戴いたします。
※国内配送のみとなります。

本州／四国 ￥500
北海道／九州／沖縄／その他離島 一律 ￥1,000
※梱包手数料＋送料で上記の金額となります。
※小物商品はネコポスでの発送となりますが送料は上記の一律となります。

※同日のご注文でもご注文ごとに配送料を頂戴いたしますのでご注意ください。

商品のお届けについて

配送業者：ヤマト運輸
小物商品はネコポスでの発送となります。
※送料につきましては、ネコポス発送の場合でも梱包手数料+送料で下記の一律金額となります。
　本州／四国 ￥500
　北海道／九州／沖縄／その他離島 一律 ￥1,000
一部の大物商品につきましては、佐川急便でのお届けになりますのでご了承下さい。

休業日：土日祝日
ご注文の翌営業日～３営業日以内の発送予定となります。
※例年10月～12月にかけて多くのご注文を頂いており、通常より発送にお時間を頂く場合があります。
※混雑時につきましては、順次ご対応をさせて頂きます。
　そのため、プレゼント用のご注文は時間に余裕を持ってご注文下さい

営業日午前9時半までのご注文に関しては、翌営業日の発送予定です。
発送前に確認が必要なご注文につきましては、メールにて確認が取れ次第の準備・発送となります。予めご了承ください。

2023年2月1日以降のご注文より、お客様の個人情報保護および環境保全の一環として「納品書の同梱を省略」させて頂きます。
ご注文の詳細は「出荷通知メール」をご確認下さい。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合 (例：銀行振込) → ご入金確認後、３営業日以内の発送予定
上記以外の決済の場合 (例：クレジットカード) → ご注文確認後、３営業日の発送予定
前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。