配送について
【運送会社】ヤマト運輸・佐川急便
※特殊大型商品によっては専門運送業者、
他の運送業者に依頼するケースがあります。
【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
● 銀行振込、コンビニ決済⇒
ご入金確認後、在庫あるものは即日発送いたします。
●クレジットカード決済⇒
ご注文確認後即日発送いたします。
在庫なき場合、又はそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
【お届け時間指定】 ※ヤマト運輸のケース
【 商品のお受け取りについて 】
ご不在の場合は、配送業者様の【不在票】が入りますので、ご都合の良い日時をご連絡頂き、お受け取り下さい。（再配達の依頼をせず、一定期間を過ぎますと一旦当店に引き上げとなります。その際、引き上げに掛かった送料と、発送の際の送料をご負担頂く形になります。ご了承下さい。）
【 返品について 】
●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●初期不良につきましては、修理・交換等による対応とさせていただきます。
※ 通常機器類の保証期間は1年となります。
※ 展示・中古品・アウトレット商品に関しては保証書記載期間。
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お支払いについて
お支払い方法につきましては、各種クレジットカード、
銀行振込、コンビニ決済、ショッピングクレジット/ローン、PayPal、Alipayがご利用になれます。
※銀行振り込みの振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いします。
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返品・交換・キャンセルについて
返品は未開封・未使用のもので到着後1週間以内に
お電話にてご連絡いただいた場合のみ、ご相談を
お受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
※ご不明な点はお問い合わせください。メールでのご質問へは翌営業日を目処にお返事をさせていただく様に務めております。
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営業日・営業時間について
【営業時間】
●注文は24時間受付
お問い合わせにつきましては、下記の営業時間内にお願いします。
●営業日/ 月曜日～土曜日 9:00～18:00
※日曜・祝日は休業とさせていただいております。
※定休日、営業時間外のメールへのご連絡は、翌営業日以降のご対応になりますのでご了承ください。
※一部商品は平日のみの出荷対応となります。
領収書(納品書)の発行について
お買い求め頂きました「領収書」又は「納品書」については、「発送完了メール」に記載されておりますアドレスからダウンロード頂けます。
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お問い合わせ
【店舗名】KMC
〒652-0831
兵庫県神戸市兵庫区七宮町1-4-21
- 店舗運営責任者：
- ヘルスケア事業部 村野 潤一
(楽天市場総合責任者：看護師)
- 店舗セキュリティ責任者：
- Web事業部 近藤 春香
E-mail：kmc-koube@shop.rakuten.co.jp
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