お買い物・お取引について

返品・キャンセルについて

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※ 楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金、交換

当店ではお客様都合による返金、交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
下記に該当する場合には商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。
返品、修復等個別にて対応を相談させていただきます。

・商品説明欄に記載のないダメージ等、商品に明らかな瑕疵がある場合

免責扱いの場合

・使用感がある旨記載している商品について、一般的な使用感に該当すると認められる部分
・使用に差し支えのない極めて軽微な汚れ
・一般生活で付着する程度のにおい、柔軟剤の残り香
・モニター環境に左右される掲載写真と現物写真の僅かな色合いの差
・実寸値の1cm以下の誤差

※ 当店の不備による返品の場合には、返送時の送料は当店にて負担致します。

その他

・対応可能期間:商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額:商品代金全額
・商品等の不具合による交換:当店の商品はすべて一点物のため、交換を承ることはできません。
・キャンセル・返金・交換連絡先:返品に関するお問い合わせは下記メールアドレスまでご連絡ください。
kldinc@shop.rakuten.co.jp