Q&A集〜よくあるご質問
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ショッピングに関するご質問
Q.001 すぐに欲しいのですが、今日発送してもらえますか?
Q.002 お店の近くなので試着しに行きたいのですが?
Q.003 商品カタログはありますか?
Q.004 売り切れの商品はもう再販できないのですか?
Q.005 思っていた商品と違うのですが、返品は可能ですか?
Q.006 サイズとサイズの中間ぐらいの体型なのでどちらを注文したらよいか迷っています。
Q.007 メール便・郵便での配送はできますか?
Q.008 初めて注文するので注文の仕方が分かりません。電話・FAXでの注文はダメですか?
Q.009 注文確認のメールや問い合わせのメールが届きません。
Q.010 楽天スーパーポイントを利用したい!
Q.011 GHK通販のプレゼントキャンペーン(ご注文20,000円+税)に参加するには?


商品に関するご質問
Q.051 修理は可能ですか?
Q.052 裏地のキュプラって何ですか?
Q.053 色や柄ががよく分かりません。
Q.054 上下サイズ違いでの注文は可能ですか?
Q.055 リクルートに使えるスーツはありますか?
Q.056 オーダースーツを直接採寸してもらうことはできますか?
Q.057 音楽祭などの発表会で着れるような衣装はありますか?


フォーマル(冠婚葬祭)に関するご質問
Q.101 [レディース]冬の寒い時期のお通夜にパンツで参列しても失礼にはならないですか?
Q.102 [男女共通]私は学生ですが、身内の葬儀の場合には喪服を着たほうがよいですか?
Q.103 [男女共通]真冬の葬儀にコートを着ていきたいのですが、式場ではどうしたらよいですか?
Q.104 [メンズ]ディレクターズスーツは販売していますか?
Q.105 [メンズ]午後1時から始まる結婚披露宴にタキシードで出席してもよいですか?
Q.106 [メンズ]小物をポーチにまとめてパーティ会場に持ち込んでもよいですか?
Q.107 [メンズ]シャツは白でなければいけないのですか?
Q.108 [メンズ]タキシードにカーフのストレートチップの靴をあわせてもよいですか?
Q.109 [メンズ]ドレッシーな白シャツであれば、シングルカフでもよいですか?
Q.110 [メンズ]冠婚葬祭に、すべて同じブラックスーツで出席してもかまいませんか?
Q.111 [メンズ]ダークスーツに革ベルトを締めて行ったら、友達から"?"がつきました。
Q.112 [メンズ]告別式でブラックスーツの胸元に黒のチーフをあしらって出席してもよいですか?
Q.113 [レディース]結婚式にはどのような服装をしたらよいですか?


ローヤルゼリーに関するご質問 はこちら



よくあるご質問の解答〜ショッピング編
Q.001 すぐに欲しいのですが、今日発送してもらえますか?
はい。当日出荷可能です。
ただし、在庫のある商品で、営業日の午後4時までにご注文頂き、お届け時間のご指定がある場合のみ当日中の出荷となります。 在庫切れ商品や、営業日以外のご注文、お届け時間のご指定がない場合などは当日出荷はできかねますので、あらかじめご了承ください。
Q.002 お店の近くなので試着しに行きたいのですが?
申し訳ございません、当店は倉庫と事務所となっており商品ディスプレイ等は行っておりません。
ご来店いただきましても試着する場所がございませんのでご了承ください。
Q.003 商品カタログはありますか?
当店では販売用/貸出用問わず商品カタログは製作いたしておりません。
Q.004 売り切れの商品はもう再販できないのですか?
売り切れの商品につきましては、場合によって再販可能なものもございますので、 誠にお手数ですがぜひ一度お問い合わせください。
Q.005 思っていた商品と違うのですが、返品は可能ですか?
もちろん可能です。
返品交換票にご記入の上弊社宛にご返送ください。商品が当店に届き次第キャンセル処理させていただきます。 ただし、一度でも
お直しをした後の商品は返品出来かねますのであらかじめご了承ください。
※修理依頼がある場合、まずは一度商品を手に取り確認していただいた後のお直しをお勧めいたします。
※メンズオーダー商品につきましては誠心誠意お直しさせていただきます。
Q.006 サイズとサイズの中間ぐらいの体型なのでどちらを注文したらよいか迷っています。
とりあえず両方注文していただき、どちらか1着を返品していただくことも可能です。 また、どうもサイズが合わない場合はお直しもできますので。左にあるメニューの「カスタマーサービス」をご覧ください。
Q.007 メール便・郵便での配送はできますか?
当店では基本的にヤマト運輸の宅急便で商品を発送いたします。
たくさんのご要望がございましたので、小物類などは
ヤマト運輸のメール便(ネコポス便)でも発送可能です。
郵便での発送は取り扱っておりません。
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★メール便利用の注意事項★
【メール便発送可】とあるものはメール便で発送出来ます。
対応出来るサイズは角形A4サイズ以内で下記の大きさまで可能です。
 
1.長辺:31.2cm×短辺:22.8cm
2.厚さ2.5cm以内
3.重量1,000g以内
4.ポストに入らない場合はもち戻りとなり、往復送料負担となりますのでご了承ください。

性質上、
メール便は配送指定が出来ません
日時指定などをされましても、ご希望通りに届かない場合がございます。
メール便サイズを超えるものにつきましては、こちらで宅急便に変更させて頂きますので、ご了承ください。
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送料は一配達先が商品代金8,400円+税以上のお買上げの場合に、当店もちとしております。
それ以下の場合には、同梱をお勧めしておりますが、それでも商品代金8,400円+税以上にならない場合、関東・信越・中部・関西は540円となります。それ以外の地域は割増料金となります。
Q.008 初めて注文するので注文の仕方が分かりません。電話・FAXでの注文はダメですか?
初めて注文される場合は、こちらのページで注文方法をご確認ください。
電話・FAXでのご注文は承ることができません
PCもしくは携帯のインターネットをご利用頂きご注文をお願いいたします。
Q.009 注文確認のメールや問い合わせのメールが届きません。
ご連絡が届かない原因は下記のものが考えられます。
 ・ご注文・お問い合わせ時でのご登録メールアドレスのお間違い
 ・サーバーの受信エラー
 ・携帯電話の受信拒否や指定受信をしている

当店から注文後の確認メール、問い合わせの返答がない場合は、迷子メールのページをご覧ください。
Q.010 楽天スーパーポイントを利用したい!
楽天スーパーポイントをぜひご利用くださいませ!
お買い物時に、ポイント利用の選択がございます。ポイントを「全て」利用するか「一部」利用するかをお選び頂けます。
また、ご注文後ではポイント利用の有無、ポイント数の変更は一切出来ませんので、利用される際は注文時に選択してください。
Q.011 GHK通販のプレゼントキャンペーン(ご注文20,000円+税)に参加するには?
参加方法は企画ページに説明してあります。
なおプレゼントの選択方法は「商品をお買い物かごにいれた後に注文を確定する画面にある備考欄でプレゼントを選んでいただけます。




よくあるご質問の解答〜商品編
Q.051 修理は可能ですか?
はい。もちろん可能です。
特に紳士物のスーツは最低限パンツのスソ直しをしないと着れませんのでぜひご利用下さい。 婦人物の修理はしておりません。
一度お直しをした後の商品は、返品、交換いたしかねます
※メンズオーダースーツに関しましては、お直しがあれば誠心誠意対応させていただきます。
Q.052 裏地のキュプラって何ですか?
コットンリンター(綿花を取った後の綿の実に残る短い繊維)を主原料とした再生セルロース系繊維です。 これはドイツのベンベルグ社の繊維商品名で、性質は柔かくて静電気をおこしにくい高級裏地用素材です。
Q.053 色や柄がよく分かりません。
商品によっては無料の生地サンプルをご用意いたしております。
ご不便をおかけいたしますが、各商品ページにございます「資料請求」ボタンからご請求いただけますので、ぜひご利用ください。
Q.054 上下サイズ違いでの注文は可能ですか?
基本的にメンズのスーツやレディースのスーツ、アンサンブルはすべてセット販売になっております。 ただし、レディースには上下サイズ違いでのご注文が可能な商品もございますので、どうぞご利用ください。
Q.055 リクルートに使えるスーツはありますか?
はいございます。
スリーシーズン用や夏物の3釦のスーツがございます。また、お好きな生地とデザインで作れるオーダースーツもご利用ください。
Q.056 オーダースーツを直接採寸してもらうことはできますか?
はい可能です。
当店は岐阜市にございますので、岐阜市から半径50km範囲まで無料出張訪問させていただきます。 事前にメールにて訪問日時、場所等をお打ち合わさせていただきます。
Q.057 音楽祭などの発表会で着れるような衣装はありますか?
はいございます。
白のブラウスに黒のサテンのロングスカート等はいかがでしょう。



よくあるご質問の解答〜フォーマル編
Q.101 [レディース]冬の寒い時期のお通夜にパンツで参列しても失礼にはならないですか?
黒でベーシックなデザインであれば、パンツでも失礼にはなりません。
Q.102 [男女共通]私は学生ですが、身内の葬儀の場合には喪服を着たほうがよいですか?
学生は男女ともお通夜から告別式まですべて制服で通用します。
制服以外では白いシャツやブラウスになるべく地味な服装で組み合わせてるとよいでしょう。
Q.103 [男女共通]真冬の葬儀にコートを着ていきたいのですが、式場ではどうしたらよいですか?
黒か地味な色のコートを着用して焼香の時は携帯品係りに預けてください。
出棺を見送る時もコートを脱ぐようにします。
Q.104 [メンズ]ディレクターズスーツは販売していますか?
申し訳ございません。当店ではお取り扱いいたしておりません。
一般的にはダークスーツの上着とコールといわれるグレーの縞柄のパンツでコーディネイトされています。
Q.105 [メンズ]午後1時から始まる結婚披露宴にタキシードで出席してもよいですか?
キシードは夜の準礼装であるため、昼1時過ぎの式服としては明らかにふさわしくありません。
昼の式服としてはモーニングが正式です。ちなみに昼と夜の区切りは午後6時あたりとされています。
Q.106 [メンズ]小物をセカンドバッグにまとめてパーティ会場に持ち込んでもよいですか?
メンズの場合フォーマルウエアを着たときには何も持たないのが原則ですので荷物はまとめてクロークへ預けましょう。 なお、レディースの場合最低限の小物を入れるバッグを持つことはできますので、女性同伴なら彼女のバッグにしまってもらうという手もあります!
Q.107 [メンズ]シャツは白でなければいけないのですか?
白いシャツが原則であることは間違いありません。
セレモニーの性格によってはごく薄い色のついたシャツや、クレリックシャツなどもコーディネイト可能です。
Q.108 [メンズ]タキシードにカーフのストレートチップの靴をあわせてもよいですか?
タキシードにはエナメル靴を合わせるのが正式です。
多くのフォーマルシーンでは普段使いの革靴の使用は、できるだけ避けたほうが無難です。
Q.109 [メンズ]ドレッシーな白シャツであれば、シングルカフにカフリンクをつけてもよいですか?
フォーマルシーンでカフリンクをつけるならば、やはりダブルカフスの方が適します。
Q.110 [メンズ]冠婚葬祭に、すべて同じブラックスーツで出席してもかまいませんか?
日本では冠婚葬祭をブラックスーツ1着で済ませる人は少なくありません。
これは日本独特の習慣といってしまえばそれまでですが、ブラックスーツはあくまでも略礼装ですので、もっとTPOにあわせた礼装を工夫したいものです。
Q.111 [メンズ]ダークスーツに革ベルトを締めて行ったら、友達から"?"がつきました。
これには2つの見解がありそうです。
1つはパンツのシルエットを美しく出すためにサスペンダーを使用するべきだという見解と、 もう1つは革を使うアイテムを避けるという見解です。正式にはサスペンダー使用が正解です。
Q.112 [メンズ]告別式でブラックスーツの胸元に黒のチーフをあしらって出席してもよいですか?
不祝儀の場合はチーフをつけないのが正解です。
ポケットにチーフをさすこと自体「その場を華やかに装いたい」という意味がこめられているからです。
Q.113 [レディース]結婚式にはどのような服装をしたらよいですか?
洋服を着用して参加する場合は、花嫁のドレスが引き立つよう、出席者は白色を着るのは控えましょう。
ワンピースドレスやカラーブラウスなど華やかな装いで参加したいですね。