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配送について

Q 送料は何本また何個口までが1回分となりますか?

A 本数によって、2個口になった場合には送料を個口分頂戴しております。クール便もそれぞれかかって参ります。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 発注と発送のタイミングを教えてください

A 
■通常営業日午前11時までのご注文の場合、在庫がある限り最短翌日発送可能です。

(例)
・月〜木曜日の午前11時までのご注文⇒翌営業日発送

・金曜日の午前11時までのご注文⇒翌週月曜日発送可能
(月曜日が祝日の場合には、火曜日以降の発送です。)

銀行お振込みの場合はご注文でなく、ご入金確認のタイミングとなります。
午前10時までのご入金確認ができた場合、在庫がある限りご入金確認日の翌日発送が可能となります。

■配達日時がご指定いただけます。

※ご注文の際プルダウンで表示される日にちの中からお選び下さい。
但しお客様がお住まいの地域や、休日を挿んだ場合など受注のタイミングによってご希望に添えない場合がございますので何卒ご了承くださいませ。

北海道、沖縄県、宮崎県、鹿児島県、長崎県の一部、離島 へのお届け   はお届  けまでに2日かかります為、ご希望に添えない場合がございます。  ご希望に添えな  い場合、弊社からのご注文確認メールにてご連絡させていた    だきますので、必ず  ご確認下さいます様、お願い申し上げます。

※ご希望時間により、ご希望のお日にちにお届けができない場合がございます。  その場合、勝手ながらお時間を変更させていただき、ご希望のお日にちにお届け  させていただきますので、何卒ご了承下さいませ。

Q 当日出荷して欲しいのですが

A 
■営業日、午前11時までにご注文を完了いただき、個別にご連絡いただけましたら、在庫のある場合、対応させて頂くことが可能です。

※在庫の都合上、どうしても承ることができない場合もございます。その場合には、別の商品のご提案、または欠品商品をキャンセルし、発送することも可能ですので、お急ぎの際には、必ず日中ご連絡の可能な、お電話番号、またはメールアドレスをご記入ください

ただ、どうしても午前11時以降のご注文でも、お急ぎの場合もあるかと思いますので、その場合には、まことに心苦しいのですが追加特急料金500円(税別)にて当日の発送を承ります。
但し当日午後3時を過ぎたものに関してはいかなる場合でもお受けすることはできませんので、何卒ご了承くださいませ。

注)繁忙期やその日の出荷数によってはお受けできないこともございます。

<これからご注文の場合>

午後3時までにご注文、決済を完了させてください。
(追加特急料金は当店にて追加させていただきます。)

※銀行お振込みは確認の手間がありますのでお勧めできません。
銀行お振込みの場合午後3時までにご入金が確認できない場合は出荷することができませんので何卒ご了承ください。

・上記の手続きが完了後、午後4時までに弊社までお電話、またはメールにて特急料金ご了承の旨と、即日発送希望の旨を直接ご連絡ください。

ご連絡先(ベルギービールJapanサポートチーム): support@kiya.com

<すでに注文していて発送を当日に変更したい場合>

・当日の午後3時までにお電話かメールにてご連絡ください。
(追加特急料金は当店にて追加させていただきます。)





 
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