キッチングッズ柳屋 楽天市場店
 

まずは、この度の新型コロナウィルス感染症により影響を受けられている皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。

また、罹患された皆様におかれましては、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

弊社は栃木県日光市に所在しておりますが、現在営業時間を下記「重要なお知らせ」にあるの通り短縮して各種お手配・梱包・出荷作業を行っております。
そこで、わずかでもお客様のご不安・ご心配されているかもしれない点について、弊社としての取り組みをご説明させて頂きます。

 

【重要なおしらせ】

当店は栃木県日光市にて営業を行っておりますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、引き続き対面販売での感染リスク避けるため、来店者のマスク着用と入店前の手指消毒を義務づけさせて頂いております。
インターネットでのご注文は365日24時間受け付けておりますが、出荷等の業務・店舗販売営業は 午前9時〜午後5時まで(休業日:土日祝)と、営業時間を短縮させていただいております。

また、やむを得ない場合を除き、残業や休日の会社への出入りを禁止し、終業後は速やかに帰宅することをを徹底し、さらなる感染拡大防止に努めて参ります。

 


 
 
 
 

弊社では、弊社所在地である栃木県日光市にて荷受け及び発送を行っております。
通常は日曜日・祝日・第2第4土曜日をお休みとさせて頂いておりますが、先述の通り当面は休業日を土曜日・日曜日・祝日とし、短縮営業にて出荷をさせて頂いております。
これに伴い、商品ページに記載の納期よりも発送が遅れることがございます。

また、現状宅配便は通常通り稼働しておりますが、運送屋さんの荷物量の増加等にともない、一部地域において航空便の遅れが発生する場合がございます。

何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

 
 
 
 

通販とはいえ商品お受け取りの際に、他者との接触を気にされている方も多いと思います。

弊社の主な配送委託先であるヤマト運輸では下記のような対応をして頂けますので、弊社以外の通販お受け取りの際でも、気にされる方は配達員さんへ伺って頂ければと存じます。

 

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■商品配達時の非対面受け取り対応につきまして

新型コロナウイルスの感染拡大にともなう一時的な対応として商品お届けの際、配達員にインターホンなどでご希望を伝えいただければ、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた箇所へのお届けを行います。
それにより、直接配達員と対面することなく商品の受け取りができます。

※受取人様が在宅中のみの対応となります。ご不在中の場合は承ることができません。
※商品の大きさ・ご決済方法等によってはご希望をお受けできない場合もございます。

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配達員の方も様々なリスクの中、頑張ってくれておりますので、是非お受け取りの際に温かいお言葉をおかけ頂けると嬉しく存じます。

 
 
 
 

商品の梱包者はもちろんのこと、事務スタッフにおいても、こまめな手洗い・うがいを徹底させ、マスク着用にて作業を行います。

また、入店する配送・集荷ドライバーやお客様、その他関係者に関しましても、入店時のマスクの着用を義務化し、入店前に手指消毒の徹底をして頂いております。

さらに、商品自体も入荷検品・梱包時には逐一手洗い・うがい・手指消毒をしてからマスク着用にて行い、出来る限りのウイルス対策を行ってまいります。

 
 
 
 

弊社では栃木県日光市に実店舗を持ち、通常は店舗でも販売営業をしております。

店舗営業は栃木県日光市にて行っておりますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、引き続き対面販売での感染リスク避けるため、来店者のマスク着用と入店前の手指消毒を義務づけさせて頂いております。

また、インターネットでのご注文は365日24時間受け付けておりますが、出荷等の業務及び店舗販売営業は 午前9時〜午後5時まで(休業日:土日祝)と、営業時間を短縮させていただいております。

極めて現実的な理由として、弊社では受注・梱包・発送業務を自社で行っており、私どものような中小企業は、長期間に渡って営業活動を停止してしまうと、たくさんのお客様にご迷惑をおかけするだけでなく、スタッフの雇用の維持や事業の継続が極めて難しくなってしまいますので、感染拡大防止策を徹底し営業を続けさせて頂きます。

また、今後社会状況が変化した場合には、適宜社内で検討をさせて頂き速やかに当ページにてご案内をさせていただきます。

 
 
 
 

・社内に感染者を出さない(感染を広げない)
・取引先様、お客様への感染リスクに関しても最大限心配りをする
・事業を存続させる

今回の新型コロナウイルスでの騒動を受け、今後弊社では上記3点に基づき行動判断をさせて頂くつもりです。

また、社内においては、

・マスクの着用
・手洗い/うがいの徹底
・出荷、検品作業前の手指の消毒
・事務所/店舗内の常時換気
・出社前検温→シートへ記入の実施
・スタッフ家族の体調確認
ソーシャルディスタンスの徹底

に加え、

・発熱や咳などの疑わしい症状が出たときは必ず休む
・ご家族を含め会社以外での感染を避けるための節度ある行動のお願い

を引き続き徹底してまいります。

お客様にご不便をおかけする場合もあるかもしれませんが、今後も可能な部分に関してはリモートワークなどへ移行する方向です。

 
 

以上が弊社の新型コロナウイルス(COVID-19)への弊社の取り組みとなります。

ご迷惑をお掛けするこがあるかと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。



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