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お口の相談室~楽天市場~をご利用のお客様へ

下記、お支払い方法がご利用いただけます
・クレジットカード決済
・銀行振込
・代金引換(手数料330円)
・楽天バンク決済
・コンビニ支払い
・後払い(宅配便のみ可)別途手数料が発生します


配送方法

配送方法は、商品の形状・数量によって当店にて選択させていただきます。
商品によっては、個数×送料で送料が表示される場合がありますが、当店にてご注文内容確認後、変更させていただきます

【配送業者】日本郵便
【お届け方法】ポスト投函でのお届けになります。

※配送日時の指定、代金引換はご利用いただけません。
※ポストに投函できない際は直接手渡しでの配達となるか、ご不在の場合は不在票が入ります。
 不在票が入っていた場合は、必ず不在票に書かれている電話番号まで再配達依頼のご連絡をお願いします。
 お客様より再配達の依頼がない限り、再配達はされませんので、何卒ご了承くださいませ。
※発送後の商品の紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。
 補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください
  宅配便をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記入ください。その場合、送料無料商品であっても、宅配便送料が加算されます・・・宅配便送料500円(北海道・沖縄・離島は別途料金)

商品に「追跡番号なしメール便にて無料」の記載のあるものは、追跡番号がありません。
お届けまでに発送完了メール後、1~5日(土日祝を含まず)かかる場合があります

【配送業者】日本郵便
【お届け方法】ポスト投函でのお届けになります。

※配送日時の指定、代金引換はご利用いただけません。
※ポストに投函できない際は直接手渡しでの配達となるか、ご不在の場合は不在票が入ります。
 不在票が入っていた場合は、必ず不在票に書かれている電話番号まで再配達依頼のご連絡をお願いします。
 お客様より再配達の依頼がない限り、再配達はされませんので、何卒ご了承くださいませ。
※発送後の商品の紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。
 補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください
 宅配便をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記入ください。その場合、送料無料商品であっても、宅配便送料が加算されます・・・宅配便送料500円(北海道・沖縄・離島は別途料金)

お届けまでに発送完了メール後、1~5日(土日祝を含まず)かかる場合があります

【配送業者】佐川急便
【配達希望時間をご指定できます】 ・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時
【ご不在の場合のご注意】
商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明)にてお受け取りが不可になり、当店に返送された場合、再発送にかかる送料・決済手数料を加算させていただきます。
再発送をご希望されなかった場合でも、返品扱いとなりますので、送料及び決済手数料等のご請求をさせていただきますので、ご了承ください。
​​​​​​​出荷後の、ご注文の変更及び、キャンセルにつきましては、お受けいたしかねますのでご注意ください。
※配達希望日時指定・代引き希望がない場合、レターパックでの発送になる場合がございます。​​​​​​​

代金引換をご希望の場合は、別途代引き手数料が加算されます→支払いについて

当店では、2017年より環境への配慮、また個人情報保護への取り組みのため、ペーパーレス化を実施させていただいております

【明細書】
当店からお送りいたします【受注完了のご案内・発送完了のお知らせ】メールにて、ご注文内容をお知らせさせていただき、『明細書』に代えさせて頂きます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【領収書】
・ステータスが「お支払い確定」後に
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
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商品の品質には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お手数ですが一週間以内にご連絡ください。
当ショップの取り扱い商品は、「衛生用品」です。お客様のご都合による、返品・交換はお受けいたしかねます。