■LED商品に関するご質問

届いた商品が点灯しない

「絶縁体」が抜かれていない場合がございます。

届きました品の電池部分に、プラスチック製の「紙」が挟まっていますので、そちらを抜いてご使用ください。
それでも点灯しない場合は、当店までご連絡頂けますようお願い致します。

ELワイヤーはカットできますか？

はい、カットできます。

ハサミなどでカットして頂き、元のワイヤーの先についておりました「絶縁キャップ」をカット面にお付けください。
電池ボックスに繋がっていない「カットした先」はご使用いただけなくなりますので、慎重に施工ください。

■インテリア商品に関するご質問

即納品と予約品を同時に注文した場合はどうなるの？

同時にご注文頂きました場合は、予約品の到着を待ってお送りさせて頂いております。

即納品はすぐに到着するの？

宅配便でお届けできる品は、迅速にご手配させていただいております。

一部宅配便でお届けできない大きさ、数量の家具につきましては、別途納期をご案内させて頂き、
受け取りのお日にちをご相談させていただいた上で出荷させていただく場合がございます。

電源が付かなくなった

主電源が切れている場合がございます。

充電を使い切った場合などで消灯してしまいますと、主電源が切れリモコンからの操作ができなくなります。充分な充電をしたのち、本体の主電源を長押しして再度おつけください。