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ご注文後の流れについて

ご注文〜商品到着までの
流れをご説明します


◆ご注文〜お届けまでの流れ

商品ご注文
    ↓
1. 楽天からの注文確認メール(自動配信)
件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
    ↓
2. 当店からの受注確認メール
件名:【Cafe Fragrant Olive】ご注文ありがとうございました
1〜2営業日以内に注文確認メールをお送りします。お届け予定日や決済方法を記載。
    ↓
3. 発送完了メール
件名:【Cafe Fragrant Olive】発送完了のご連絡
発送完了後にお荷物番号などを記載したメールをお送りします。
    ↓
商品お届け


★当店ではご注文後1〜2営業日以内に必ず注文確認メールをお送りしています。
※休業日の翌日や楽天スーパーセール等キャンペーン時は、通常より多くのご注文・お問い合わせをいただくため、ご返信までお時間をいただく場合がございます。

◆当店からのメールが届かない!問い合わせたけど返信がない!

当店ではお客様よりいただいた全てのお問い合わせに対してメールでご返信しております。もし数日経っても当店からのメールが届かない場合は、お客様のメールが当店に届いていないか、当店からのメールがエラーでお送りできていない可能性がありますので、下記をお試し下さい。


〃搬單渡辰離疋瓮ぅ鷸慊蠎信、PCからの受信拒否設定
ドメイン指定受信設定を解除するか、当店のドメイン「dreamfields.co.jp」を受信許可設定してご利用下さい。
■各携帯会社の設定方法はこちらをご参照下さいませ。



入力メールアドレスの間違い
楽天市場からの注文確認メール(自動配信)は届いていますか?届いていない場合は、お客様が入力されたメールアドレスが間違っている可能性が高いです。楽天会員情報ページにてメールアドレスをご確認下さい。


L堆妊瓠璽襯侫ルダの設定
一部のフリーメールやメールソフトの設定では、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ内も、一度ご確認下さいませ。