【サービス料金】

参考価格になります。正確な料金は、お預かりした商品の状態を確認した後になります。ご了承くださいませ。
リングサイズ変更±#2 2.500円 初回無料
新品仕上げ 3,000円  
爪の直し
3,000円 太い爪の場合+1.000円
石の留め直し 1.500円 宝石を紛失した場合はお問い合わせくださいませ。
チェーン、丸カン外れ 1.500円〜  
ピアスのポスト折れ 2,000円  
チェーン交換 K10 \5,000
K18 \7,000
変形直し 2,000円〜  
 


【リングサイズご変更のおけるご注意】


サイズ直しは、初回分は無料にて承ります。サイズは±2号の範囲内で可能。
0.5号ごとのハーフサイズにも変更いたします。
2回目以降は、別途「お手数料」 「商品発送時の送料」をいただくこととなりますので、
どうぞご了承くださいませ。

特殊なデザイン、形状、加工、石留めを施した商品(エタニティ、パヴェ、リングのデザインが全周に及ぶもの等)
サイズ直し範囲が異なる等は
リングサイズの変更ができない場合がございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。

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【アフターサービスの流れ】



下記の連絡事項をご記載の上、こちらcustomer@bizoux.jpにご連絡ください


【ご連絡事項】
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・商品受取日
・修理内容
  

(注)お電話でのお問い合わせは 03-3445-4217 にて承っております。
弊社にてご連絡内容を確認した後、商品の送り先等をご連絡させていただきます。

・商品、保証書、全てのパッケージ内容を箱に入れ、お手元に発送控えが残るよう
 宅急便またはゆうパック(普通郵便以外)で弊社までご返送下さい。

※普通郵便での送付は配達履歴が記録されない為、商品が紛失する場合がございます。ご注意ください。

・弊社からの確認メールが届いてから2週間以内でお送り下さい。
 
 万一遅れる場合は事前にご連絡下さるようお願いいたします。
※商品送付の際は配送確認の為、宅急便・ゆうパックの発送控えを必ず保管しておいてください。
※ セキュリティ上の理由から、箱の外部からジュエリーとわかる記載をしないでください。
※送料はお客様負担でお願いいたします。(初期不良の方で期限内のお客様には着払いで受付け致します。)




・商品到着後、弊社に汚損がないか、同梱物が全て揃っているか等を確認いたします。
 特に問題がなければ、弊社よりメールで連絡後、すぐに修理の手配を致します。
・修理期間は約3週間〜です。

修理が完了し、配送が完了しましたら、弊社より配送完了のご連絡をさせていただきます。
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【サービスご利用に当たってのご注意事項】
初期不良を除く、修理・サービスのための商品発送にかかわる往復の送料、代引き手数料はお客様のご負担になります。

商品が事故またはお客様のお取り扱いにより修理が著しく困難な程度に損傷した場合、または石などの材料を紛失、毀損の場合、修理をお受けできない場合がございます。
また、商品の状態によっては完全な修理ができない場合がございます。

修理サービスは、実施の前後における完全な同一性を保障するものではありません。
実施に伴い通常生じ得る磨耗、変形につきましては免責させていただきます。

修理サービスの際、弊社過失により商品が通常生じ得る磨耗・変形以外に毀損、または紛失した場合、当該商品の購入代金および本サービスでご負担いただいた配送料をご返金させていただきます。
修理サービスをご提供させていただくお客様の範囲は、日本国内にお住まいの方に限ります。
また、弊社から本商品の返送先も、日本国内に限らせていただきます。
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