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お買取依頼される前に

お客様より頂くお問い合わせの中から特に多いものをまとめました。
お買取をご検討の際はぜひ一度ご確認下さい。

Q郵送買取の点数に制限はありますか?
A特にありませんが点数が少ない場合、ブランドやアイテムによってはお買取をお断りさせていただく場合がございます。上限はございません。
Q買取の対象年齢は何歳からですか?
A20歳以上からとなります。未成年の方は保護者もしくは成人の方の名義でのお買取であれば可能です。
Q買取の際に必要なものはありますか?
A身分証明書(免許証・保険証等)のコピーが必要となります。その他に買取成立の際のお振込み先の情報(銀行名・支店名・口座番号・名義)も必要となります。
Q本物か偽物か鑑定はしてもらえますか?
A大変申し訳ございませんが、鑑定は行なっておりません。弊社での取り扱いのないブランドや買取規定によりお買取できない場合がございますので予めご了承下さいませ。
Q運送会社はどこでもよいのでしょうか?
Aクロネコヤマト宅急便のご利用がお勧めです。
クロネコお客様サービスセンター 固定電話:0120-01-9625 携帯電話・PHSから:0570-200-000まで
お電話していただき(依頼者さまのお近くのサービスセンターにつながります)
『集荷に来て欲しい』『依頼者さまのお名前とご住所』『伝票が今無いので着払い伝票を持ってきてほしい』
以上3点をお伝え下さいませ。御自宅まで集荷に伺います。

お近くのコンビニ等からの発送でも構いません。着払いにて発送手続き下さいませ。お急ぎの場合や別の運送会社をご利用したい場合も着払いにて発送していただいて結構です。
Q査定にかかる時間と入金はどれくらいですか?
A基本的にはお荷物が到着した日に査定・ご連絡・成立であれば即お振込みという流れです。成立のご連絡を頂きましても時間帯(午後3時以降)によっては翌日振込みとなります。
土日の成立の場合は月曜日のお振込み・祝日等の場合は次の平日のお振込みとなります。
荷物が大量に届いた場合や、時間帯によっては後日のご連絡となる場合がございます。
(スーパーブランドや高額品に関してはお時間を頂く場合がございます。)
不成立の場合も弊社で送料を負担させていただきます。
Q事前に連絡をせずに商品を送ってもよいでしょうか?
A弊社でお取り扱いのないブランドや買取規定によりお買取のできないアイテムがございますので送っていただく際は必ず一度お問い合わせ下さい。
メールアドレス:kaitori@kind.co.jp フリーコール:0800-123-0480
※ご連絡がなくお品物を送ってこられた場合、お品物の量や内容によってはお客様負担で返送させていただく場合がございます。
Qブランド衣料なら何でも買い取ってもらえますか?
A弊社でお取り扱いのないブランドや買取規定によりお買取のできないアイテムがございますので送っていただく際は必ず一度お問い合わせ下さい。
メールアドレス:kaitori@kind.co.jp フリーコール:0800-123-0480
Q夏に秋冬物、冬に春夏物の買取はしてもらえますか?
A弊社ではオールシーズン対応でお買取させていただいております。詳しくは一度お問い合わせ下さい。

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お電話でのお問合せ時間 : 10:00 - 17:00 ( 日・祝/年末年始を除く)

  • カインドオル宅配買取事業部
  • 古物商許可番号:大阪府公安委員会 第621131100169号
  • 住所:〒520-0246 滋賀県大津市仰木の里7丁目26-11
  • TEL:0800-123-0480 ※お電話での対応は10:00 - 17:00 ( 日・祝/年末年始を除く)
  • MAIL:kaitori@kind.co.jp