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京都で唯一の総合プロショップ
きもの町は京都で運営している呉服屋です。ネットショップのほかにも姉妹店の「着物総合レンタル 夢館」があり、ネット販売のみなならず、全国に和服を宅配レンタルもしている京都で唯一の総合和服プロショップです。
和裁士４名・美容師１５名のプロが働くお店です
きもの町を含めた本社全体では、和裁士を始め国家資格を持ったプロがたくさん。毎日沢山のお客様の着物を扱わせていただいております。
今日もお客様の笑顔があります！
きもの町のすぐ近くに姉妹店の和服レンタルショップがあります。毎日たくさんのお客様が着物をレンタルされたり、ヘアセットをされたり！
実際にお客様と接しているからこそ分かる感覚をネットショップでも大事にしています。 |
きもの町＆姉妹店夢館
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お買い物ガイドShopping Guide
商品のご注文から到着までに、合計3通のメールをお送りしています。
もしメールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。
その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。
詳しくは「お買い物の流れについて」、「ご注文確認メールについて」をご参照ください。
- 手順5：楽天市場からの自動送信メール
- 手順6：当店からのご注文確認メール
- 手順7：発送および配送伝票番号のお知らせメール
もしメールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。
その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。
配送方法と送料について
宅配便
◎ご注文金額が3,980円(税込)未満の場合
◎ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合
メール便
メール便での発送も承らせていただきます。
（商品名に【メール便対応可】と記載があるものに限られます） 詳しくは「メール便について」をご参照ください。
詳しくは「配送方法と送料について」をご参照ください。
お届けについて
お届け日の目安（宅配便）
※銀行振込の場合はご入金を確認させていただいてからの発送となります。
詳しくは「お届けまでの日数について」をご参照ください。
※お取り寄せやお仕立て加工等が必要な商品は別途日数がかかりますのでご注意ください。 ※離島および山間部など、上記目安でのお届けができないエリアがございます。 ※交通機関の不具合や悪天候などの不可抗力による遅延等が発生した場合は、商品の到着時間帯および到着日が前後することがございます。 ※当店休業日のご注文は翌営業日受付となります。 ※個別対応も可能ですので、お問い合わせフォーム（メール）かお電話（075-354-8511）にてご相談ください。 時間帯指定について
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、19時〜21時 あす楽について
ギフト・のし対応について
ラッピング無料
ラッピング無料で承ります。（大型商品など一部商品除く全商品）
ラッピングご希望の際はコメント欄にご希望の旨お書き添えください。
熨斗無料
熨斗対応商品につきまして、熨斗も無料でお付けさせていただきます。
コメント欄にご希望の文言をお書き添えください。 詳しくは「ギフトラッピング・のし対応について」をご参照ください。
追加同梱品が生じた場合
2018年9月1日より決済手続きが楽天市場に一本化されることとなり、注文ごとに決済手続きを行うため、同梱（ご注文のおまとめ）をお受けできなくなりました。悪しからずご了承ください。
商品画像について
実物に近づけるよう画像処理をしておりますが、お客様のご覧いただいている環境によって、色合いが若干異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
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お支払方法について
クレジットカード決済
お手持ちのクレジットカードをご利用いただいてお買い物いただく方法です。
手数料は不要です。 ※与信審査が通らない場合、ご注文は保留となります。 
代金引換
代引き手数料330円かかります。 ※お買い上げ合計金額が10万円以上は代引決済をご利用いただけません
※お仕立て等加工商品ご購入の際はご利用いただけません 後払い（コンビニ・銀行）
銀行振込（前払い）
ご注文後、当店の口座に商品代金+送料をお振込みいただき、ご入金を確認後発送させていただく方法です。
※振込手数料はお振込時にお確かめください。 ※振込用紙の発送は行っておりません。 セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※お支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
交換・返品・キャンセルについて
ご返品・ご交換
商品到着1週間以内のご返品が可能です。※新品未使用に限る／衛生品・加工品など当店が返品・交換の対象外と定めた商品を除く
ご返品の際にはお問い合わせフォーム（メール）かお電話（075-354-8511）にてご連絡ください。詳しい方法等ご説明をさせていただきます。 交換につきましては、ご交換されたい商品をご返品として承らせていただき、新たに別途ご希望のものをお買い直しいただく形でお願いしております。 不良品の返品・交換
お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、お手数をおかけして申し訳ございませんが当店へお問い合わせフォーム（メール）かお電話（075-354-8511）にてご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます イメージ違いなどでの返品
「イメージが違った」「試着でサイズが合わなかった」などの場合は送料・手数料をご負担いただいております。
商品は当社まで元払いでご返送ください。 ご返送の前に一度当社まで、ご返品の旨、お問い合わせフォーム（メール）かお電話（075-354-8511）にてご連絡ください。 詳しくは「ご返品・ご交換について」をご参照ください。
キャンセルについて
ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店までお問い合わせフォーム（メール）かお電話（075-354-8511）にてご連絡ください。
※お仕立て品につきましては、お仕立て中、お仕立て後のキャンセル・変更はできません。 |
インフォメーションInformation
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京都きもの町
〒600-8406
京都府京都市下京区 高倉通五条上る亀屋町164番地 （有）京都きもの町 TEL 075-354-8511 / FAX 075-354-8512 楽天店 https://www.rakuten.ne.jp/gold/kimonomachi/ お問い合わせ
商品に関するお問い合わせや、納期・在庫状況の確認等は、お問い合わせフォーム（メール）かお電話（075-354-8511）にてご連絡ください。
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楽天あんしんメルアドの導入により、当店ではお客さまのメールアドレスは確認できません。お問い合わせの際は、大変お手数ではございますが、必ずお名前をお知らせくださるようお願いします。
その他、よくあるご質問はこちら、プライバシーポリシーはこちらご参照くださいませ。
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ピンクの敷色が定休日です。 受注確認も含めまして翌営業日のご連絡となりますので、ご了承ください。
青色の敷色は受注・お問い合わせのみ対応となります。 黄色の敷色は出荷のみ対応となります。電話対応は承ることができません。一部営業となるため、急なご注文内容変更やキャンセルなども承ることができない可能性がございますので悪しからずご了承くださいませ。 |