A.　お気軽にお問い合わせください。お電話・メール・お問い合わせフォームをご用意しております。お電話は混み合い、細かな内容の共有が難しい場合がございますので「お問い合わせフォーム」からが一番早く、正確かと思います。
株式会社 MIYABI　（平日 : 9:00〜17:00）
電話 : 054-260-7090 メール : info-kg38b@miyabi-kobo.co.jp　

A.　恐れ入りますが、実店舗やショールームのご用意はございません。大きな画像や、素材サンプルをお送りしますので、お問い合わせくださいませ。

A.　もちろん可能です。ご希望商品により、掲載カタログやサンプルが異なりますので、以下の情報を忘れずにご記入いただき「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

お送りいただきたい情報 :
［ご検討中の商品名・お客様のご住所・お名前・お電話番号］

A.　可能な範囲でお調べをいたします。メールにてお返事をさせていただきますので、メールアドレスをご記入の上、お問い合わせくださいませ。

A.　サイト掲載の画像は弊社で撮影を行なっております。可能な限り実物の色味に近づけるようにしていますが、若干の色味の違いが生まれます。また、ご覧いただいた機器の画面にもよりますので、あらかじめご了承ください。

A.　家具の仕上げは、突き板なども含め1点ずつ表情が違います。現在、システムの都合上1点ずつの管理をすることが難しいため、木目のご指定はいただけません。誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。

A.　商品や製品によっては特注品の制作が可能です。（対応できない商品もございます。）量産品に比べ、調整や設計が必要な場合がほとんどですので、別途費用をいただいております。お見積もりをご用意いたしますので、ご要望をお教えくださいませ。

A.　当店スタッフの可能な範囲でご提案をさせていただきます。お持ちの家具とのコーディネートなどは、お写真をお送りいただき、そちらを元にヒアリングをさせていただきます。

A.　定番・数量生産の商品は定期的に入荷をしてきます。また、ドレッサーなどの大型商品は、塗装前の状態で保管をしておりますので、ご注文後に制作をします。具体的な日数は商品により異なりますので、ご相談くださいませ。

A.　対応可能な商品は「組み立て・発送」をさせていただきます。別途費用をお願いする場合がございます。詳しくは商品ページの個別説明をご確認くださいませ。

A.　大型商品につきましては、ラッピング・のし紙に対応しておりません。ラッピング可能商品については商品ページに記載をしていますので、詳しくはそちらの個別説明をご確認くださいませ。

A.　商品の素材によってことなりますので、まずは一度お問い合わせください。

A.　現在、予備部品を増量しての出荷は行なっておりません。ただし、別途費用をいただきましての発送は可能な商品もございます。お気軽にご相談くださいませ。

A.　誠に恐れ入りますが、当店での補修作業はお受けしておりません。ただし、状況をお伺いしまして、適切と思われる補修方法をご提案させていただくことは可能です。お客様に作業をお願いするかたちとなります。

A.　原材料の高騰などから、販売価格をキープするべく、予告なく、商品仕様の変更を行うことがございます。また、価格の変更を行う場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

A.　書面にて「保証書の発行」は行なっておりません。ご購入後のメールが保証書の代わりとなりますので、大切に保存・出力しての保管をお願いしております。

A.　「送料無料」の表示がない商品は、梱包サイズにより配送料金をご案内しております。詳しくはお買い物ガイド・商品ページをご覧くださいませ。
株式会社 MIYABI　（平日 : 9:00〜17:00）
電話 : 054-260-7090 メール : info-kg38b@miyabi-kobo.co.jp

A.　ヤマト運輸での配送を行います。梱包サイズに応じて「ネコポス・宅急便・らくらく家財便」などのサービスを使用します。

A.　配送の目安を表にまとめました。詳しくは「お買い物ガイド」をご覧くださいませ。交通事情により前後する場合がございますので、あくまでも目安としてご覧ください。

A.　もちろん対応いたします。ご注文の際・決済画面内に「お届け先住所」の欄がございますので、ご記入ください。

A.　家具は梱包サイズが大きいため、それぞれに配送料金をお願いしております。現在複数購入・同梱での出荷に対応はしておりません。

A.　恐れ入りますが、北海道・沖縄・離島への配送に別途料金をお願いしております。商品のサイズごとに異なりますので、商品ページをご覧くださいませ。

A.　ダンボールで梱包された商品を、ご指定のお部屋・位置までドライバーが運び「組み立て・設置」「梱包資材の回収」を行います。届いてすぐにお使いいただけるサービスです。別途費用が発生いたしますが、クレーンの吊り上げ・窓からの搬入なども可能です。

A.　「宅急便」での配送の場合「玄関・軒先」でのお渡しとなります。

A.　配送エリアによって時間帯指定がご利用いただけます。詳しくはヤマト運輸のホームページまたは、お買い物ガイドをご覧くださいませ。また、日時指定いただく場合は、配送会社の混雑状況によりますので、日程に余裕をもってご注文くださいませ。

A.　商品や梱包に応じて、お安く、安全に商品をお届けするため、配送会社はご指定いただけません。

A.　早急に当店にご連絡をくださいませ。商品発送前でしたら、訂正をさせていただきます。発送後の商品につきましては配送会社へのご連絡をお願いしております。

A.　表示されています送料は、実際の送料よりもお安くなっております。弊社で一部送料を負担することで、少しでもお安くお届けできるようにしています。

A.　商品にもよりますが、10-40日ほどでお届けをいたします。詳しくは商品ページをご覧くださいませ。お急ぎのお客様は事前にご相談くださいませ。

A.　お届け時にご不在の場合は、「不在票」をポストにご投函いたします。不在票に記載しております配送業者にお電話いただきますと、再配達のお手配が可能でございます。なお配達店で商品を保管できる期間は、【 お届け予定日 】から約1週間となります。
保管期限を過ぎますと、商品が返送され、お客様に配送料をご負担いただく必要がございますため、ご注意をいただきますよう、よろしくお願いします。

A.　お客様都合でのキャンセルは承っておりません。搬入時の不備が起きないよう、事前にサイズを測っていただき、ご注文ください。サイズのポイントがわからない場合はスタッフがお伺いいたしますので、ご連絡くださいませ。

A.　出荷時にお客様に「配送番号」をメールにてお送りいたします。ヤマト運輸のホームページ「荷物の確認」より、「配送番号」をご記入の上、ご確認くださいませ。

A.　出荷完了した荷物が届かない場合は運送会社に直接お問い合わせください。
当店から出荷した当日に出荷完了メールをお送りしています。このメールには「お問い合わせ番号（伝票番号）」を記載しておりますので、運送会社のホームページで配送状況をご確認いただけます。
出荷予定日を過ぎても完了メールが届かない場合、info-kg38b@miyabi-kobo.co.jpまたは054-260-7090までご連絡ください。
また、運送上の理由による遅延につきましては当店では一切責任を負いません。

発送先のご住所に不備がある場合（表記の間違い、番地・部屋番号がない等）、メール便・宅配便は当店に返送されてきます。その際の返送料・再発送料はお客様にご負担いただきますので、ご注文の際にはよく確認してくださいますようお願い致します。

A.　椅子やドレッサーなどの大型商品は1点ずつ梱包し配送を行なっております。配送方法が異なる場合もあり、お荷物が別れて届く場合がございます。お荷物情報につきましては出荷完了メールにてご案内しております「お荷物のお問い合わせ番号」を配送会社のホームページにてご確認くださいませ。
その後に商品が届かない場合は、大変お手数ですが、当店info-kg38b@miyabi-kobo.co.jpまたは054-260-7090までご連絡ください。早急にご対応いたします。

A.　お届けした商品がご注文と違っていた場合、配送時の破損があった場合は、お受取りから一週間以内にご連絡ください。誠意をもって直ちに対応させていただきます。 なお、期間内にご連絡のない場合、返品・交換は承りません。

A.　ご注文後に仕上げ工程を行う「受注生産」の商品がほとんどでございますので、当店ではお客様都合での「返品・交換」はお受けしておりません。恐れ入りますが、ご注文時に内容をご確認の上、ご購入くださいませ。

A.　一部の大型商品は、配送業者の都合上、お届け日時をご指定いただけない場合がございます。日時指定不可の商品は、配送前にご連絡しております配送番号を元に、お届け日時を確認することが可能です。また、配送日時のご都合が悪い場合、お客様と配送業者にて、お届け日時をご調整くださいませ。お届け日時の確認、調整に関しましては、お手数ではございますが直接、配送業者へご確認ください。

A.　下記の時間で営業しております。また、メール・お問い合わせフォームからのお問い合わせは24時間お受けしております。こちらのお返事は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。
株式会社 MIYABI　（平日 : 9:00〜18:00）
電話 : 054-260-7090 メール : info-kg38b@miyabi-kobo.co.jp

A.　ご注文の内容確認ミスを防ぐため、恐れ入りますが電話・FAXでのご注文はお受けしておりません。インターネットでのご注文をお願いします。

A.　売り切れの商品につきましては、商品のお取り寄せ・在庫確認をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。（一部メーカー廃盤などで、ご要望にお答えできない場合もございます。）受注生産の商品につきましてはお時間をいただきますが、制作をいたします。

A.　原材料・配送料の高騰などにより、変更になる場合がございます。また、季節ごとお買い得商品として値段を変更させていただく場合がございます。

A.　「お使いの機種（PC・スマホなど）ブラウザ（Google Chrome・インターネットエクスプローラーなど）を当店にお教えください。お時間をいただきますが、原因をお調べいたします。またお急ぎのお客様は、インターネットの通信環境・接続の不具合が原因の場合がございます。ご使用のデバイス・機種をご変更の上、再度お試しください。

A.　当店ではお客様にお買い求めしやすい商品をご用意するため、通常価格をお安くしております。お値引きはお受けできませんので、ご了承くださいませ。

A.　もちろんご利用いただけます。お使いのカードにより回数がことなりますので、詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。

A.　ご利用いただけます。ただし、総額に上限がございますので、家具をご検討のお客様はご注意くださいませ。詳しくはお買い物ガイドをご確認くださいませ。

A.　贈りものや、業務用購入にご対応するため、当店ではペーパーレス化を進めております。メールにてご送付をしておりますので、出力してご利用くださいませ。

A.　お見積もり書をご用意いたします。「宛名書き・配送予定地域」をご指定の上、ご連絡くださいませ。

A.　現在、家具のお引き取りは行なっておりません。お住まいの市区町村の指示に従い廃棄いただくか、買取会社さまをご利用くださいませ。

A.　ご注文確定後に制作となる「受注生産の商品」が多いため、ご注文後のお客様都合のキャンセルはお受けしておりません。ご注文前に内容をご検討の上、ご注文ください。

A.　表示されています送料は、実際の送料よりもお安くなっております。弊社で一部送料を負担することで、少しでもお安くお届けできるようにしています。

A.　ご注文確定後に制作となる「受注生産の商品」が多いため、ご注文後のお客様都合のキャンセルはお受けしておりません。ご注文前に内容をご検討の上、ご注文ください。