Kenkoショップ ~ヘルスケア(健康)・ビューティー(美容)の専門店~



We can support by English or Chinese.
当店は、英語・中国語の対応が可能です。
我们可以提供中文或英语的服务。

【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3-4 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3~4営業日ですが、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

【从订单到发货的流程】
1)接到订单后,将会有英语或日语的自动回复发送给您。
※请注意,在此电子邮件中提到的运费只适用于日本国内,而不适用于发送日本以外。

2)我们将尽快通过电子邮件联系您,并告知您包含运输费用等的付款金额及方法。请及时确认。

3)确认付款后,您订购的货物将被发送。

预计到货时间为发货后约3~4个工作日。
请理解会有取决于通关和运输等各种条件的延误。

・For overseas orders, following payment methods are available Alipay or Paypal

・海外からの注文は、以下のお支払い方法が利用可能です
※クレジットカード決済はお受けできません。
Alipay、またはPaypalをご利用ください。
对于海外订单,以下付款方法可用
※十分抱歉,不支持信用卡支付。
请使用支付宝或贝宝支付。

・We support our customers in both Japanese and Chinese.
About inquiries in Chinese, it may take some time until we can respond
・日本語、中国語、いずれでも対応いたします。
但し、中国語の場合は、対応に時間がかかる場合がございます。

我们能对应使用日语和中文的客户。
※关于中文的询问,可能需要一定的时间来作出回应。

It takes about two weeks from the order to sending out to foreign countries.

・海外への発送は注文から発送まで1週間~2週間程かかります。
・ 大量購入の場合、納期に時間がかかる場合がございます。

国外订单,从订单到发送需要大约一到两周的时间。
大量定购时,交货期可能花费较长时间。

・ Wrapping of goods is not done
・商品のラッピングは行なっておりません。

・ 十分抱歉,我们不提供商品包装的服务

・複数サイトにて同じ在庫を共有して販売している為、注文のタイミングによっては商品が在庫切れの場合がございます。その場合、誠に勝手ながら注文のキャンセルを依頼させて頂く事があります。

因为本店是多点销售,共享库存,所以,有时会出现产品断货的情况。
十分抱歉,当出现断货情况,我们可能单方面取消订单。


■ Alipay
The “Payment Amount” is calculated as below.
“Payment Amount” = Product price total + shipping fee
Upon confirming your order, we will send you a link to make a payment
via Alipay’s secure payment page.
You must finish the payment process before the deadline to complete your order.
Please check the payment process from the link here.


PC: https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_pc.html
Mobile/Smartphone: https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_mobile.html

*Please note: if the deadline of payment link in the email is expired, your order will be automatically cancelled.


■ アリペイ
お支払総額は以下の通りです。
「お支払総額」=商品代金合計+送料
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
異なる場合がございます。
関税などの手数料がかかる場合はお客様負担となります。

ご注文後に、お支払い金額をメールでお知らせ致します。
指定した期日までにお支払いを完了してください。
期日までにお支払いが確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
お支払い方法は、以下のリンクからご確認頂けます。
PC: https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_pc.html
携帯・スマートフォン: https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_mobile.html


■ 支付宝
“付款金额”的计算方法如下。
“付款金额”=商品价格总额+运费
在确认您的订单,我们将会通过电子邮件发送给您一个支付宝的安全支付页面链接进行付款。
请您务必在截止日期前完成支付过程,以完成交易。

请从以下链接查看支付过程。
PC:https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_pc.html
手机/智能手机:https://global.rakuten.com/en/help/payment/alipay_mobile.html

*请注意:如果已过支付环节的最后期限,而未能确认付款时,您的订单将被自动取消。

■ PayPal
After fixed up the postage, we will inform you the total amount.
Please check it and proceed with the PayPal payment.
We will ship you the package as soon as we confirm the payment.
If it's not be confirmed within 7 days, your order will be automatically cancelled.
*In the case you use points, it's not reflected in an automatic order confirmation e-mail.
** When you choose PayPal, we will charge you PayPal service fee.
PayPal service fee = (the price of goods + EMSpostage)×3.9%+40 yen

■ ペイパル
送料をお調べした後、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
関税などの手数料がかかる場合はお客様負担となります。7日以内にご決済のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
※ 海外から注文・決済する場合、PayPalを選択すると、PayPalのサービス手数料は
お客様負担となります。

PayPal決済サービス料金=(商品購入価額+ EMS送料)×3.9%+40円

お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計 + 送料 +PayPal決済サービス料

■贝宝 我们接受贝宝支付。收到订单确认邮件后,请按贝宝流程付款。在确认付款后,我们将会尽快发送货物。
各种关税将有买方负担。如果已过支付环节的最后期限,而未能确认付款时,您的订单将被自动取消。
※使用积分时,由乐天自动发送的确认邮件的金额可能会出现些许偏差。请务必确认由我们发送的电子邮件后再进行付款手续。
※海外订单使用贝宝付款方式时所发生的手续费用将被加算到付款金额中。
PayPal 付款手续费 = (商品价格 + 送货费用)× 3.9% + 40日元
总支付金额 = 商品价格 + 送货费用 + PayPal 付款手续费
Note: *All payments are made in Japanese Yen. Please check with your bank for applicable exchange rates.
* 注意点:
* 支払いは、日本円のみとなります。 適用為替レートを銀行にてご確認ください。
*请注意:交易款项将换算成日元支付。请确认银行的当日有效汇率。

Shipping
Method of Delivery: Air(EMS or REGISTERED AIR Small PACKET)
Shipping fee & Delivery days: We will tell you after your order by E-mail.

輸送について
配達の方法: 航空便(EMS又は国際eパケット)
配送料金と出荷日:ご注文後、Eメールにて連絡させていただきます。

送货
发送方法:航空邮件(EMS 或者 国际e包裹)
运送费及耗时: 我们将在接到订单后,以电子邮件方式通知您。

Rakuten International Shipping Service (楽天国際配送/EMS)
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。 EMS 料金表
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となりますので、配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

消費税は海外発送の場合は不要となりますが、海外システム手数料としてご請求をさせていただいておりますのでご了承下さい。
乐天国际航运服务
请选择此选项可使用乐天国际航运服务。
运输费将会由交易店铺通过电子邮件方式通知您。

有关运输费详情请点击这里
https://global.rakuten.com/zh-cn/help/

当货物到达您的国家时,有可能被征收额外关税和其他税项。此项费用将有买方负担。请直接支付这些费用的交付代理或海关。这些税收政策在每个国家各不相同。请联系您的国家的海关办事处了解更多详情。
海外发送时不需用支付日本国内消费税,但有可能发生的各项手续费用将被加算到付款总价中。
Overseas Shipping
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We welcome overseas customers!
Please feel free to contact us if you have any question or need a quotation.
Customer-support in Chinese of e-mail or phone calls.
海外輸送について
Navisai オンラインストアを御覧頂き、ありがとうございます。
当店は、海外のお客様を歓迎致します。
ご質問等あれば、お気軽にご連絡ください。
電子メールまたは電話にて、中国語でサポート致します。

海外发送
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我们提供中文电子邮件或电话客户服务。

Shop Information
KENSEI CO.,LTD.(store name Navisai)
Address: KENSEI-BLDG 3-5-20 Miyamachi, Sendai-city, Miyagi, 980-0004 Japan
Phone: +81-22-216-2301
FAX: +81-22-216-2305
e-mail: navisai@kensei-group.jp
Business Hours Mon - Fri 10:00am - 5:00pm
Regular closing day: Saturday, Sunday, public holiday

店舗情報
株式会社 健生(店名 なび彩)
所在地 KENSEI-BLDG 3-5-20宮町、青葉区、仙台市、宮城県、980-0004日本
電話: +81-22-216-2301
ファックス: +81-22-216-2305
電子メール: navisai@kensei-group.jp
営業時間: 月曜~金曜の午10時00分~午後5時00分
定休日: 土・日・祝

店铺信息
株式会社 健生(商店名称Navisai)
地址:KENSEI-BLDG 3-5-20宮町、青葉区、仙台市、宮城県、980-0004日本
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传真:+81-22-216-2305
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营业时间:周一~周五 上午10:00 - 下午5:00
定期休息日:周六,周日,公众假期