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▼ 注文の流れについて
【1】ご希望の商品を選択して、購入手続きを行う。
商品・数量・お支払い方法など、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

【2】注文確定直後に、楽天より『自動配信メール』が送られます。
※この時点ではまだ当店とのお取引は完了しておりません。

【3】注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に当店より『ご注文受付メール』をお送りいたします。
ご注文内容のほか、当店へのお問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されていますので、商品のお受け取りまで削除せずに保存してください。
※通常２〜４日営業日以内にメールをお送りしています。
※当店よりメールが届かない場合は、お取引が正常に完了していない場合もございますので、ご連絡ください。

【4】商品の発送が完了しましたら『発送完了メール』をお送りいたします。
宅急便でお届けする場合、お荷物伝票番号も記載されておりますので、ご確認くださいませ。
※郵送でお届けする商品はお荷物伝票番号がございません。予めご了承ください。
▼ 支払い方法について
支払い方法については、下記をご確認ください。
https://www.rakuten.co.jp/kenkoukazoku/info2.html#payment
▼ 配送方法について
配送方法については、下記をご確認ください。
https://www.rakuten.co.jp/kenkoukazoku/info2.html#shipping
▼ 楽天ポイントについて
楽天ポイントには、購入後にすぐ付与されるものと、後日付与されるものとがあります。
当店で定期的に開催している「ポイントアップキャンペーン」は、楽天負担のポイントとなりますので、付与まで2ヵ月程度お時間をいただいております。(当社負担のポイントのみ、すぐに付与されます。)
なお、後日付与されるポイントには使用する期間が限定されるものもありますのでご注意ください。

詳しくは以下のページをご覧ください。

・楽天ポイントクラブ
https://point.rakuten.co.jp/
▼ 定期購入について
楽天市場店では、＜機能性表示食品伝統にんにく卵黄62粒入＞、＜伝統にんにく卵黄極93粒入＞、＜にんにく生姜93粒入＞、＜壺づくり黒酢にんにく124粒入＞のみ定期購入を承っております。
誠に恐れ入りますが、その他の商品については定期購入を行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
▼ 返品について
商品の返品をご希望の場合は、フリーダイヤル（0120-550-805）〈返品係〉まで必ずご連絡ください。
商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合などがございましたら、商品到着後8日以内に上記フリーダイヤルまでご連絡ください。

次の場合は返品・交換できません。
（包装パッケージを開封した商品・商品到着後9日以上経過した商品）
お客様のご都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
▼ 個人情報の取り扱いについて
健康家族は、通信販売業を営むうえで、お客様からお預かりした個人情報を保護することは当然の社会的責務と考えて参りました。
そこで、業界内でも先駆けて個人情報保護に取り組み、平成12年8月には通信販売業で初めて、優良個人情報保護企業の証である｢プライバシーマーク｣を取得いたしました。
以来、お客様をはじめ、お取引先様、従業員等取り扱う全ての個人情報において、細心の注意と厳重な取り扱いを実行し続けています。
これからも皆様の信頼に応えられる企業として、個人情報に関する法規制等を遵守して参ります。
▼ メールマガジンについて
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