会社概要


店舗名 剣道防具Online(オンライン)
会社名 株式会社東山堂
所在地 京都市上京区新白水丸町451-1 東山堂ビル3F
設立 1989年
代表取締役 木村 隆彦
店舗運営責任者(WEB) 中野 かおり(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者(WEB) 坂下 太一
WEB営業時間 9〜18時(平日)
事業内容 武道具の製造販売
社是 利真於勤(利は勤るに於いて真なり)
電話番号 0120-412198
FAX 077-532-8605
メール mail@kendo-online.com
店舗URL https://www.rakuten.ne.jp/gold/kendo-express/

実店舗のご紹介




『剣道防具Online』は剣道具専門店として独立し創業30周年を迎えました。
現在では、京都西陣に本社(店舗兼工房)を構え、海外に自社工場を持ち、東北地方に国内自社工場を設立、更に2018年に滋賀に比叡山物流センターを設立致しました。
剣道具の会社として恥じないように「品質にこだわり・速さにこだわり・お値段にこだわり」お客様にご満足頂けるように日々精進いたします!


剣道具専門店


西陣本店

営業時間 9:00〜18:00(年中無休)※夏季休暇・年末年始を除く
取扱商品 剣道、合気道、木刀、柔道、空手用品
(※柔道・空手用品はお取り寄せとなります。)
所在地 〒602-8205 京都市上京区中立売通智恵光院東入
電話番号 075-432-1600(代)
FAX 075-432-1255

古都・京都西陣。職人の聖地に本店をかまえています。剣道具を中心にした店舗では、美しい剣道防具のショールームや職人の工房など見所が詰まった店舗です。

アクセス: 市バス50番系統 北野天満宮 立命館大学前行き 大宮中立売下車 西約100m
店内1階には剣道具職人専用の工房がかまえており、剣道具職人がお客様の防具の製作から修繕までを行い日夜腕を磨いています。 本店3階には、東山堂の誇る銘柄の剣道防具がずらりと並べられたその壮観な空間、剣道防具のショールームを設けています。

ぜひ一度お越しください。


私たちのサービス



わたしたちは創業以来、良質の武道具をたくさんの方に使ってもらいたいという気持ちから製造販売を一括して行い、日本だけに留まらずでにヨーロッパをはじめとした世界70か国以上の武道家の方々に愛用される製品を生み出している武道具の総合メーカーです。

武道具の品質にこだわる、適正な価格にこだわる、買ってよかったと思っていただけるサービスにこだわる。そのすべてでお客様にご満足いただきたいと考えています。欲張りかもしれませんが、その3つのこだわりを大事に持ち続けています。
品質を維持するために

古都・京都西陣は、はるか昔から京都織物の聖地として知られており、東山堂はその地に本店をかまえています。遠方からも来店される根強いファンのお客様も多く、世界各国からのお客さまも非常に多いのが特徴です。

生産体制に力を入れるために、専用の物流配送センター・アフターサービスセンターを持ち、お客様のお手元に製品をお届けするまで、そしてお届けしてからも長く使ってもらいたい気持ちから、製品の品質維持に大変な力を入れています。
真の意味での品質を維持し続けることは、どのようなことであっても簡単なことではないものです。

創業以来、その一見しただけではわからない品質の維持に心を砕いてきました。またその根本となるものづくりの精神を忘れることなく継承させていくため、職人の保護に力を入れてきました。この努力を惜しまないことこそが、我々メーカーの使命ではないかと考えています。

ご注文・お問合せ後メールが届かないお客様へ

当店ではご注文直後の楽天自動配信メールとは別に、
翌営業日中に、件名【剣道防具オンライン】からのメールを必ずお送りさせて頂いております。

yahoo!や、hotmailなどフリーメールをお使いのお客様で、
弊社からのメールが届かないということが多くございます。
これはフリーメール側の過度の迷惑メール対策が関係しており、
自動的に「迷惑メール」として処理されフォルダ分けされることがあります。

すでにご注文済で届いていない場合は「迷惑メールフォルダ」を御覧頂いて
弊社からのメールを通常メールに振分ける設定をして頂くか、
下記設定をした後に、弊社宛に御連絡くださいませ。

●Yahoo!メール
1、yahooQメールにログイン、画面右上の「メールオプション」をクリック
2、「フィルターと受信通知設定」「新規作成」を順番にクリック
3、設定を「Fromが次(を含む)(kendo-express.com)」移動先フォルダ 受信箱に設定。

●hotmail
1、hotmailにサインインして、画面右上「オプション」⇒「その他オプション」をクリック
2、差出人セールリストと受信拒否リストから「差出人セーフリスト」をクリック
3、「kendo-express.com」を追加して設定終了


その他メールにても同様の問題がある場合がございますので、
2営業日経ってもメールがご確認頂けない場合はお手数ですがお電話下さいませ。
フリーダイヤル:0120-412198
※日・祝はお休みを頂いておりますので御了承下さいませ。

お支払について

◆ クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
【備考】
刺繍など追加料金がある場合、弊社にて確認後に料金加算を行い、
カード認証を再度取り直すという形となります。
その場合ご注文の翌営業日に弊社からお支払い方法のご変更などを
お知らせすることとなりますので御了承下さい。

●楽天市場のカード決済ではSSLという暗号化システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行させて頂けません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


◆ 銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
     普通 2387789  ラクテン(ケント゛ウホ゛ウク゛ONLINE
     ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
楽天からの自動確認メールには、オプション料金などが加算されていません。
当店にてご注文確認後、確定した金額をメールいたします。
※平日9:00〜17:00までのご注文は即日ご案内、それ以降・土日祝日は翌営業日のご案内となります。
御入金確認後、ご注文を進めさせて頂きます。
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計+送料+振込手数料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●14日以内にお支払いが確認できない場合、キャンセル処理させて頂きます。


※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
※ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お急ぎの方はクレジットカード、代金引換をご利用下さいませ。


◆ 後払い決済
※手数料250円かかります。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
【内容】
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株
式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。
●手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 ●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留、郵便局留、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


◆ 代金引換
【業者】佐川急便(沖縄・離島などの場合はヤマト運輸)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料

全国一律:手数料300円!

商品合計金額:
10,000円以上は手数料無料!
●刺繍などご希望の場合、確定金額をご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。
●現金・クレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。

<e-コレクトご利用方法> 
現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)をご利用いただけます。
クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。
分割の場合、支払い回数は2・3・ 5・6・10・12・15・18・20・24回です。(お持ちのカード契約により異なります)
ご自宅で支払えるので、振込や振替にいく手間がいりません。
パソコンまわりで他人にカード番号・暗証番号等を覗き見られる心配がありません。
支払いと同時に商品を受け取れるので、初めてのネットショップでもショッピングが安心です。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 9999円 300円
10000 〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


◆ Apple Pay
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
●詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。

●その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


◆ セブンイレブン決済(前払)
【備考】
←クリック頂くと実際のお支払い手順が御覧頂けます。

決済手数料は無料です

●全国のセブンイレブンでお支払いいただけます。
当店にてご注文確認後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールにてお知らせ致します。
 お客様のご希望の店舗にてお支払いください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※平日9:00〜17:00までのご注文は即日ご案内、それ以降・土日祝日は翌営業日のご案内となります。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
お急ぎの方はクレジットカード、代金引換をご利用下さいませ。


◆ ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、郵便局ATM等決済
※上絵をクリック頂くと実際のお支払い手順が御覧頂けます。

決済手数料は無料です

●全国のローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
当店にてご注文確認後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールにてお知らせ致します。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※平日9:00〜17:00までのご注文は即日ご案内、それ以降・土日祝日は翌営業日のご案内となります。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お急ぎの方はクレジットカード、代金引換をご利用下さいませ。
      


配送について

◆ 宅配便
【業者】佐川急便
【備考】佐川急便にて発送させて頂きます。
※担当者などの問題でヤマト運輸をご希望の場合は「備考欄」にてご指定下さい。
※ご指示がない場合は佐川急便にて発送いたします。
沖縄県、離島の方はヤマト運輸にてお送りいたします。

全国一律:送料500円!
商品合計金額:5,000円以上は送料無料!


○沖縄県・その他離島への配送について
竹刀、杖、刀、木刀、矢、油、スプレー等は危険物扱いになる為、
船便となり納期が
1週間〜10日かかります。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


◆ ゆうパケット(全国一律:230円)※代金引換不可
【備考】
ゆうパケット(郵便局)にて発送させて頂きます。
全国一律:送料230円!

『ゆうパケットお届け可能』のマークが付いた商品に限ります。
送料は全国どこでも(離島でも)お届け先1件につき
230円でお届けします。

(※サイズの問題でメール便発送が出来ない場合は、
別途ご連絡させて頂きます。)

【注意事項】
●商品はご在宅・ご不在に関係なく郵便ポストへ投函致します。
 ※雨等で濡れる危険があります、A4サイズが入るポストであることをご確認下さいませ。
 ※受領確認は取れません、ギフトには宅配便をご利用下さい。

●代金引換はご利用頂けません。
 ※決済方法で代金引換をお選び頂いた場合、宅配便の送料に変更させて頂きます。

●お届け日の日時指定はできません。
 ※お急ぎの方は、宅配便をご利用くださいませ。

●ゆうパケットは受領印不要のサービスの為、保険の適用外になります。 
 ※配達時の紛失・損傷の場合、当店では責任を負えません。予めご了承くださいませ。 

●宅配便とゆうパケットの商品が同一梱包の場合は宅配便にて発送いたします。
 ※その場合、宅配便送料が適用されます。(商品合計金額5,000円以上は、送料無料です。)

●マンション名など住所を省略されていたり間違っていた場合、配達が遅れることがございます。

●ご注文主様の住所と異なる場所へのお届けは原則としてお断りしております、宅配便をご利用下さい。

●ゆうパケット不可の商品でゆうパケットをご選択頂いた場合、 宅急便に変更させて頂きます。

【お届け日数】
発送日より 2〜4日前後
 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
   また、差出時刻によっても異なる場合があります。

【弊社ゆうパケットの規格】



長辺33.2cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。 
角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:24cm・横:33.2cm以内) 


◆ コンビニ「ローソン」受取(全国一律:500円)※代金引換不可
【備考】
佐川急便にてご希望の「ローソン」にお届けいたします。
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
全国一律:送料500円
商品合計金額:5,000円以上は送料無料!



コンビニ受取マーク

【注意事項】
■対象コンビニエンスストア:ローソン
■受け取り期間について:商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※受領確認は取れません、ギフトには宅配便をご利用下さい。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2. ヤマト便・ヤマト便でお届けする地域(沖縄・離島など)は、コンビニ受取りはご利用できません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
 ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 ・3辺合計100cm以上
 ・頒布会、定期購入商品
 ・冷凍・冷蔵商品
 ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
 ・複数お届け先の指定
 ・代引でのお支払い
 ・ゆうパケット/メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法
 Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
    ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
 Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
 Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
    ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。
     その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
 Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
 Step5 マルチメディア端末(Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力しますと、引換券が出力されます。
 Step6 その「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
 Step7 商品を受け取ります。




消費税(税別)の際の表記


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

ご返品について

●ご注意●
※下記商品の返品・交換は御受けさせて頂けませんので御了承下さい。

◇刺繍をお入れした剣道着・袴などの商品(受注製作の為)
◇防具用ネーム(受注製作の為)
◇防具用ネームを取付けた防具
◇垂ゼッケン・ネーム(受注製作の為)
◇特注仕様商品
◇ご使用後の商品
◇お届け後に汚れ・キズがついたと判断される商品
◇到着後7日以上経過した場合
◇悪戯・故意的な交換・返品と判断される場合

●返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にメールかお電話にて必ずご連絡ください。
  ご連絡なしの返品は受け付けられません。
●返品・交換は未使用品に限ります。
  オーダーメイド品、その他一部商品に関しましては、返品・交換出来ない物もございます。
●商品ご購入前にサイズ(適応身長)はよくご検討ください。
  また、ご使用前確認をよく行ってくださいます様お願いいたします。
●お客様のご都合によります返品・交換は、送料及び手数料を  御負担いただきます。
●初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。

  (電話) 0120-412198 (メール) mail@kendo-express.com  (担当)中野

【ご注文キャンセル後の返金方法

※期限内に必ずお電話かメールにて御連絡後、お送り返しをお願い致します。

◇前入金・代金引換にてお支払いの場合の返金方法
・ご返品の際に金融期間名と口座番号をお知らせ下さい。
・返品商品を確認後、返金手続きを進めまして、ご指定口座にお振込致します。
※ご返金には約1週間程お時間を頂戴致します。

◇クレジットカードでのお支払いの場合の返金方法
・返品商品を確認後、速やかにカード会社に対しキャンセル手続きを開始します。
・発送からご返品までに毎月10日25日を超える場合は、
 原則として一旦お客様の口座が引き落とされ、次回以降に口座へ返金・相殺処理されます。
 (発行カード会社の〆日などにより、異なる場合がございます。)

(返送先)
 〒520-0357
 滋賀県大津市山百合の丘10-26 (株)東山堂 比叡山物流センター
  剣道防具Online 宛
  電話:0120-412198



お支払いについてのご注意

ご注文直後にお客様に届きますメールは「楽天市場からの自動送信メール」です。
こちらには各オプションの料金(刺繍代など)が含まれておりません。

お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、
翌営業日までにお送り致します「
【剣道防具Online】ご入金のご案内」という
メールをご確認後、御入金を宜しくお願い致します。

また、クレジットカードやNP後払いをご希望のお客様には、
お値段変更後にエラーと出た場合、ご希望日よりも遅れる場合がございますので御了承下さいませ。

※当店は土・日・祝日お休みを頂いております。

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