ご注文・お問合せ後メールが届かないお客様へ
当店ではご注文直後の楽天自動配信メールとは別に、
翌営業日中に、件名【剣道防具オンライン】からのメールを必ずお送りさせて頂いております。
yahoo!や、hotmailなどフリーメールをお使いのお客様で、
弊社からのメールが届かないということが多くございます。
これはフリーメール側の過度の迷惑メール対策が関係しており、
自動的に「迷惑メール」として処理されフォルダ分けされることがあります。
すでにご注文済で届いていない場合は「迷惑メールフォルダ」を御覧頂いて
弊社からのメールを通常メールに振分ける設定をして頂くか、
下記設定をした後に、弊社宛に御連絡くださいませ。
●Yahoo!メール
1、yahooQメールにログイン、画面右上の「メールオプション」をクリック
2、「フィルターと受信通知設定」「新規作成」を順番にクリック
3、設定を「Fromが次(を含む)(mail@kendobogu.club)」移動先フォルダ 受信箱に設定。
●hotmail
1、hotmailにサインインして、画面右上「オプション」⇒「その他オプション」をクリック
2、差出人セールリストと受信拒否リストから「差出人セーフリスト」をクリック
3、「mail@kendobogu.club」を追加して設定終了
その他メールにても同様の問題がある場合がございますので、
2営業日経ってもメールがご確認頂けない場合はお手数ですがお電話下さいませ。
フリーダイヤル:0120-412198
※日・祝はお休みを頂いておりますので御了承下さいませ。
お支払について
- ◆ クレジットカード
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【取扱カード】
-
取り扱いカードは以下のとおりです。
-
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社
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支払方法
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VISA
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リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
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MASTER
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リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
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JCB
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リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
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AMEX
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分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
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Diners
|
リボ
|
-
【備考】
刺繍など追加料金がある場合、弊社にて確認後に料金加算を行い、
カード認証を再度取り直すという形となります。
その場合ご注文の翌営業日に弊社からお支払い方法のご変更などを
お知らせすることとなりますので御了承下さい。
●楽天市場のカード決済ではSSLという暗号化システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行させて頂けません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ◆ 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2387789 ラクテン(ケント゛ウホ゛ウク゛ONLINE
- ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
-
【備考】
●
楽天からの自動確認メールには、オプション料金などが加算されていません。
●
当店にてご注文確認後、確定した金額をメールいたします。
※平日9:00-17:00までのご注文は即日ご案内、それ以降・土日祝日は翌営業日のご案内となります。
●御入金確認後、ご注文を進めさせて頂きます。
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :商品代金合計+送料+振込手数料
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、キャンセル処理させて頂きます。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
※ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
※
お急ぎの方はクレジットカード、代金引換をご利用下さいませ。
-
◆ 後払い決済
-
※手数料250円かかります。
-
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
-
【内容】
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株
式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。
●手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留、郵便局留、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- ◆ 代金引換
-
【業者】佐川急便(沖縄・離島などの場合はヤマト運輸)
-
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
全国一律:手数料300円!
商品合計金額:
10,000円以上は手数料無料!
●刺繍などご希望の場合、確定金額をご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。
●現金・クレジットカード・デビットカードがご利用頂けます。
<e-コレクトご利用方法>
現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)をご利用いただけます。
クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。
分割の場合、支払い回数は2・3・ 5・6・10・12・15・18・20・24回です。(お持ちのカード契約により異なります)
ご自宅で支払えるので、振込や振替にいく手間がいりません。
パソコンまわりで他人にカード番号・暗証番号等を覗き見られる心配がありません。
支払いと同時に商品を受け取れるので、初めてのネットショップでもショッピングが安心
です。
-
【代引手数料料金表】
商品価格合計
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代引手数料
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- 9999円
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300円
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10000 - 999999999円
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0円
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代引手数料分消費税
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この料金には消費税が含まれています
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代引業者指定
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宅配便
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- ◆ Apple Pay
-
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
●詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
●その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ◆ セブンイレブン決済(前払)
-
【備考】
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←クリック頂くと実際のお支払い手順が御覧頂けます。
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決済手数料は無料です
●全国のセブンイレブンでお支払いいただけます。
●
当店にてご注文確認後
に支払受付番号ならびに払込票URLをメールにてお知らせ致します。
お客様のご希望の店舗にてお支払いください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※平日9:00-17:00までのご注文は即日ご案内、それ以降・土日祝日は翌営業日のご案内となります。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
※
お急ぎの方はクレジットカード、代金引換をご利用下さいませ。
- ◆ ローソン、郵便局ATM等(前払)
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【備考】
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※上絵をクリック頂くと実際のお支払い手順が御覧頂けます。
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決済手数料は無料です
●全国のローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
●
当店にてご注文確認後
に支払受付番号ならびに払込票URLをメールにてお知らせ致します。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※平日9:00-17:00までのご注文は即日ご案内、それ以降・土日祝日は翌営業日のご案内となります。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
※
お急ぎの方はクレジットカード、代金引換をご利用下さいませ。
- ◆ PayPal
-
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法
注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ◆ Alipay
-
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
Alipayでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
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2020年3月18日より3,980円以上の注文で送料無料となります。
-
大型配送便など一部の商品は対象外となります。
3,980円送料無料ラインの詳細はこちら
▼ 対象外の商品及び3,980円未満の注文の送料については以下詳細をご覧ください。▼
- ◆ 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】佐川急便にて発送させて頂きます。
※担当者などの問題でヤマト運輸をご希望の場合は「備考欄」にてご指定下さい。
※ご指示がない場合は佐川急便にて発送いたします。
沖縄県、離島の方はヤマト運輸にてお送りいたします。
全国(沖縄・離島・一部地域を除く):商品代金が3,980円(税込)以上で送料無料
お届先1ヵ所につき、3,980円未満は下記の通りとなります。
【北海道】1,850円
【東北(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島)】1,130円
【関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)】1,130円
【北信越(富山・石川・福井・長野・新潟)】1,130円
【東海(愛知・岐阜・三重・静岡)】1,130円
【関西(大阪・京都・奈良・兵庫・和歌山・滋賀)】930円
【中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)】1,130円
【四国(香川・徳島・愛媛・高知)】1,130円
【九州(福岡・大分・佐賀・長崎・熊本・宮崎・鹿児島)】1,130円
沖縄・離島・一部地域:商品代金が9,800円(税込)以上で送料無料
お届先1ヵ所につき、9,800円未満は下記の通りとなります。
【沖縄本土】2,450円
離島・一部地域-※別途見積
。佐川急便にて配送致します(沖縄・離島はヤマト便)
○沖縄県・その他離島への配送について
竹刀、杖、刀、木刀、矢、油、スプレー等は危険物扱いになる為、
船便となり納期が
1週間-10日
かかります。
-
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
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高額購入割引特典
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1配送先につき、合計 3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
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まとめ買い時の扱い
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1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
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送料込商品の扱い
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1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
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送料分消費税
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この料金には消費税が 含まれています。
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離島他の扱い
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離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
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- ◆ ゆうパケット(全国一律:360円)※代金引換不可
- 【備考】
ゆうパケット(郵便局)にて発送させて頂きます。
全国一律:
送料360円!
【注意事項】
●商品はご在宅・ご不在に関係なく郵便ポストへ投函致します。
※雨等で濡れる危険があります、A4サイズが入るポストであることをご確認下さいませ。
※受領確認は取れません、ギフトには宅配便をご利用下さい。
●代金引換はご利用頂けません。
※決済方法で代金引換をお選び頂いた場合、宅配便の送料に変更させて頂きます。
●お届け日の日時指定はできません。
※お急ぎの方は、宅配便をご利用くださいませ。
●ゆうパケットは受領印不要のサービスの為、保険の適用外になります。
※配達時の紛失・損傷の場合、当店では責任を負えません。予めご了承くださいませ。
●宅配便とゆうパケットの商品が同一梱包の場合は宅配便にて発送いたします。
※その場合、宅配便送料が適用されます。(商品合計金額3,980円以上は、送料無料です。)
●マンション名など住所を省略されていたり間違っていた場合、配達が遅れることがございます。
●ご注文主様の住所と異なる場所へのお届けは原則としてお断りしております、宅配便をご利用下さい。
●ゆうパケット不可の商品でゆうパケットをご選択頂いた場合、 宅急便に変更させて頂きます。
【お届け日数】
発送日より 2-4日前後
※お届け先が遠方の場合、離島などの地域の場合、<船便>にてお送りするため、さらに数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合があります。
【弊社ゆうパケットの規格】
長辺33.2cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:24cm・横:33.2cm以内)
- ◆ コンビニ「ローソン」受取(全国一律:880円)※代金引換不可
- 【備考】
佐川急便にてご希望の「ローソン」にお届けいたします。
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
全国一律:送料880円
商品合計金額:3,980円以上は送料無料!
商品代金3,980円以上で送料無料です。
【注意事項】
■対象コンビニエンスストア:ローソン
■受け取り期間について:商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
※受領確認は取れません、ギフトには宅配便をご利用下さい。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2. ヤマト便・ヤマト便でお届けする地域(沖縄・離島など)は、コンビニ受取りはご利用できません。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ゆうパケット/メール便での配達
4.年末年始期間に休業する店舗では、その期間商品を受取れません。
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。
その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力しますと、引換券が出力されます。
Step6 その「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
消費税率
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10%
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消費税計算順序
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1商品毎に消費税計算
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1円未満消費税端数
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切り捨て
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ご返品について
●ご注意●
※下記商品の返品・交換は御受けさせて頂けませんので御了承下さい。
◇刺繍をお入れした剣道着・袴などの商品(受注製作の為)
◇防具用ネーム(受注製作の為)
◇防具用ネームを取付けた防具
◇垂ゼッケン・ネーム(受注製作の為)
◇特注仕様商品
◇ご使用後の商品
◇お届け後に汚れ・キズがついたと判断される商品
◇到着後7日以上経過した場合
◇悪戯・故意的な交換・返品と判断される場合
●返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にメールかお電話にて必ずご連絡ください。
ご連絡なしの返品は受け付けられません。
●返品・交換は未使用品に限ります。
オーダーメイド品、その他一部商品に関しましては、返品・交換出来ない物もございます。
●商品ご購入前にサイズ(適応身長)はよくご検討ください。
また、ご使用前確認をよく行ってくださいます様お願いいたします。
●お客様のご都合によります返品・交換は、送料及び手数料を 御負担いただきます。
●初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。
(電話) 0120-412198 (メール) mail@kendobogu.club (担当)布川
【ご注文キャンセル後の返金方法
】
※期限内に必ずお電話かメールにて御連絡後、お送り返しをお願い致します。
◇前入金・代金引換にてお支払いの場合の返金方法
・ご返品の際に金融期間名と口座番号をお知らせ下さい。
・返品商品を確認後、返金手続きを進めまして、ご指定口座にお振込致します。
※ご返金には約1週間程お時間を頂戴致します。
◇クレジットカードでのお支払いの場合の返金方法
・返品商品を確認後、速やかにカード会社に対しキャンセル手続きを開始します。
・発送からご返品までに毎月10日25日を超える場合は、
原則として一旦お客様の口座が引き落とされ、次回以降に口座へ返金・相殺処理されます。
(発行カード会社の〆日などにより、異なる場合がございます。)
(返送先)
〒520-0357
滋賀県大津市山百合の丘10-26 (株)東山堂 比叡山物流センター
剣道防具Online 宛
電話:0120-412198
お支払いについてのご注意
ご注文直後にお客様に届きますメールは「楽天市場からの自動送信メール」です。
こちらには各オプションの料金(刺繍代など)が含まれておりません。
当店がお客様ご注文内容を確認後、金額を修正しますので、ご了承ください。
お支払方法が、「銀行振込・コンビニ支払」など前払いをご希望のお客様は、
当店からお送りする メール件名「【剣道防具Online】ご入金のご案内」 をご確認後、
ご入金をお願いします。
お支払方法が、「クレジットカード・後払い決済・代金引換」などをご希望のお客様は、
当店からお送りする メール件名「【剣道防具オンライン】御注文誠にありがとうございます」 の内容をご確認お願いします。
(初期ご購入額に、オプション料金を加え、金額修正が完了後にご連絡します)
また、クレジットカードやNP後払いをご希望のお客様には、
お値段変更後にエラーと出た場合、ご希望日よりも遅れる場合がございますのでご了承下さい。
※当店は土・日・祝日は、お休みを頂いております。(電話受付は土曜日も対応可)