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※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【銀行振込をご希望のお客様へ】
当店では振り込み用紙は発行しておりません。
先払い制のため、入金確認でき次第の出荷となります。

ご注文後、【3通の「メール」が届きます。】

1.ご注文後すぐ：楽天からの「自動返信メール」

2.ご注文の当日、又は翌営業日に【ケンビースポーツ
　ソックス研究所】からの「ご注文受付確認メール」

3.商品発送当日：「発送のご連絡メール」
　⇒宅配便をご利用の場合お荷物の伝票番号等をお知らせします。

【重要】
※当店からお客様へのメール配信につきまして、メールアドレス登録間違いやフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールとして処理される場合などの理由により当店からお客様へのメールが届かない場合がございます。

当店ではご注文を確認後、2営業日以内に「受付確認のメール」を配信し、当店から商品を発送後に「発送完了メール」を配信しておりますが万が一届かない場合がございましたら当店までご連絡くださいませ。
>>メールについて詳細はこちら

※銀行振込をご利用のお客様はお振込金額のご連絡を申し上げることができない場合もございますのでご注意ください。

【配送業者】日本郵便（※選択不可）
在庫がある商品につきましては、基本的にご注文日の翌々営業日以降の発送となります。（刺繍など別途作業が必要な商品の場合日時指定ができない場合がございます）
お支払い方法に銀行振込、セブンイレブン前払いをご利用のお客様は、ご入金を確認してからの商品手配となりますのでご注意ください。

お買上金額が3,980円以上は国内送料無料です。（北海道・沖縄県・離島等一部地域を除く）

北海道・沖縄県・離島等一部地域は別途お見積りとなります。 自動配信メールには記載されません。 当店よりの受注確認メールにて、ご連絡いたします。

配達日時の指定は、配達地域または、在庫状況によってご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。 日時指定につきましてはご注文日を含め6日後（土日・祝日除く）から7日後までのご指定が可能です。 ※7日目以降をご指定されております場合は、一旦キャンセルとさせていただく場合がございますのでどうぞご了承ください。

・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡いただければすぐに交換・返品させて頂きます。
・お客様のご都合による返品・交換については、1週間以内にご連絡いただければ返品に応じますが、この場合の往復の送料・振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
（なお、到着後8日以上の商品やお客様の依頼にての加工済み商品などは返品・交換はできませんのでご了承ください）
・配送途中の破損・汚損などの事故がございましたら、ご連絡ください。送料・手数料共に、当店負担で新品をご送付いたします。
・次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
1、到着後8日以上経過した商品。
2、お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
3、お客様の依頼によって刺繍した商品の返品はお受け出来ません。
4、特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。

※ 初期不良・刺繍不良による返品はお受けいたします。
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お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲歩、または利用することは一切ございません。 どうぞ安心してご利用ください。
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