店舗によくあるご質問をまとめてみました
気になる箇所をクリックで詳細をご覧いただけます

弊社「ごしょう産業」の糸について

お問合せについてお願い

ごしょうのホームページはこちら

楽天市場からお問合せをいただく場合がございますが、楽天内では十分なご案内ができませんため、恐れ入ります。弊社HPにアクセスしていただき、CONTACT　より直接お問合せをお願いいたします

作品の編み図

編み図がみれない

Androidをお使いの場合

【Chrome】ご利用の場合

chromeの仕様が変更になり、PDFをダウンロードする形での閲覧となりました。
�@PDFを閲覧できるアプリをご用意ください

Adobe PDF閲覧のアプリはこちら

�Aアプリが用意できたましたらGoogle Chromeアプリ内の右上「・・・」ボタンを押し
メニューから「ダウンロード」という項目があることを確認します




�Bページに戻り、作品ページ内の「編み図はこちら」をタップします



�C「現在のサイトから・・・・ クリックしてください。」という画面に切り替わります。
青い文字のリンク部分を長押しください



�D画面が切り替わりますので、選択項目の中から一番上の「新しいタブをグループで開く」を選択します



�Eダウンロードが完了します
Google Chromeアプリ内の右上「・・・」ボタンを押し、メニューから「ダウンロード」をクリックしダウンロードされたファイルを選択して開きます



ダウンロードされたファイルは、「PDFを閲覧できるアプリ」で閲覧可能です

OSのバージョンが古い場合

下記のページを参考にして、最新のバージョンへアップデートしてください。

Android のバージョンを確認して更新する – Android ヘルプ

iPhoneをお使いの場合

OSのバージョンが古いことが、影響している可能性がございます。

下記のページを参考にして、最新のバージョンへアップデートしてください。

iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする – Apple サポート

ブラウザは、SafariもしくはChromeの最新のバージョンをお使いください。

PCをお使いの場合

インターネット一時ファイルの削除や、PDFファイルを表示するための追加機能（アドオン）の設定などを確認します。

一時ファイルの削除

Chrome　キャッシュを消去方法

Firefox のキャッシュを消去するには

Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する

【PC　Chromから】アドオン追加
Chromeの画面右上にあるメニューボタンを押す→「設定」
一番下までスクロール→「詳細設定」
下にスクロール→「プライバシーとセキュリティ」→「コンテンツの設定」
下にスクロール→「PDFドキュメント」
「PDFファイルをChromeで自動的に開く代わりにダウンロードする」をOFF（グレー色）にする。
設定後、再度オレンジの「編み図はこちら」をクリックしてみてください。

※この設定の場合、PC画面上に表示される状態のため、PDFを保存したい場合は
編み図の上で右クリックを押し、「名前を付けて保存」を行ってください。

Adobe Readerの確認
Adobe Readerのプログラムは常に新しく改訂されていきます。そのため、最新のPDFファイルが読めないことがあります。その場合、バージョンアップ（改訂版に変更）をお願いいたします

Adobeページへ

それでも閲覧できない場合・・・
お使いのOS・ブラウザ等が対応しておらず、閲覧できない場合がございます。別のブラウザやOSでお試しくださいませ